賣家中心后臺基本設置
賣家中心后臺的基本設置在賣家中心的右上角Settings下拉菜單中,包含 Account lnfo(賬號信息設置)、Notification Preferences(系統通知偏好設置)、Login Settings(賬號登錄設置)、Return Setting(退貨地址設置)、Gift Option(禮品選項)、Shipping Settings(發貨及運費設置)、Tax Settings(稅務設置)、User Permissions(子賬號設置)、Your Info&Policies(賣家信息和賣家政策設置)、Fulfillment by Amazon(亞馬近完成代發貨的服務)等內容。
1、Account Info(賬號信息設置)
在賬號信息設置頁面,可以設置賣家信息、假期模式、銷售計劃、收款與扣款、商業信息、發貨與退貨、稅務信息等內容。
(1)“Welcome”是賣家信息設置:可以編輯修改店鋪名稱、客戶郵箱和電話等。
(2)“Listing Status”是假期模式設置:Listing Status(產品狀態)顯示店鋪所有商品的狀態,Active為在售狀態,Inactive為不可售狀態。賣家可以在節假日體假期間把店鋪設置為 Inactive(不可售)狀態,避免因為無人處理訂單而影響店鋪績效指標。如果店鋪全部為FBA發貨,則無需設置。
(3)“Your Services”是銷售計劃設置:點擊 Manage(管理)進入銷售計劃設置頁面,可以進行店鋪升級降級,實現Individual(個人賣家)和 Professional(專業賣家)之間的切換。
(4)“Payment Information”是收款與扣款設置:Deposit Methods(收款賬號)添加用來接收款項的海外銀行賬號,當前最常用的有 Pingpong、 Payoneer, World First等收款賬號;Charge Methods(信用卡卡號),用來扣付亞馬遜店鋪的月租,如果賣家賬號中有銷售余額,那么店鋪月租會自動從銷售余額扣取,只有銷售余額不足,才會從信用卡中扣取;Charge Methods for Advertising(廣告扣款賬號),用來支付站內廣告的費用,系統默認從信用卡扣款,賣家可以自行更改為從銷售余額中扣款,Charge Methods for Advertising設置,勾選 Seller Account Method選項,然后點擊Change(更改)按鈕。
(5)“Business Information”是商業信息設置:包括公司地址添加和修改、法人信息、辦公注冊地址信息、其中賣家憑證由系統自動生成,不可修改,用于和第三方軟件對接時使用,應注意保密。
(6)“Shipping and Returns Information”是發貨與退貨設置:包括退貨地址、發貨運費模板的設置和修改,用于日常運營中退貨和FBA撤倉接收、發貨范圍和不同地區、不同階段的運費標準的設置等。
(7)“Tax Information”是稅務信息設置:稅務信息注冊過程中已經填寫了、日常運營中一般不需要再做填寫和變更。
2、Notification Preferences(系統通知偏好設置)
系統通知偏好設置包含 Order Notifications(訂單通知),Return and Claim Notifications(退貨和索賠通知),Listing Notifications(產品刊登通知), Report Notification(報表通知),Make an Offer Notification(議價通知) Amazon Selling Coach Notifications(亞馬遜銷售指導),Account Notifications(賬號通知),Emergency Notifications(緊急通知)等,賣家可以根據實際需要,設置不同的郵箱接收不同類型的系統通知郵件,避免因為沒有及時接收到郵件而造成處理和回復的延誤。
3、Login Settings(賬號登錄設置)
在賬號登錄設置頁面,可以修改姓名、郵箱、密碼和賬號高級安全設置項(二步驗證, Two-step Verification)。
4、Return Settings(退貨地址設置)
添加退貨地址信息,指添加用于客戶直接退貨或者FBA撤倉的美國地址,通常是站點當地第三方合作的海外倉或賣家的自建倉地址,賣家通過撤倉出來,然后由倉庫協助處理客戶退貨、不良品維修或更換產品標簽重新入倉等服務。
5、Gift Options(禮品選項)
Gift Options包含 Gift Messaging(禮品留言服務)和Gift wrap(是否提供禮品打包服務)兩項,對大部分賣家來說,在運營中并不能實現這兩項服務,所以可以直接忽略。
6、Shipping Settings(發貨及運費設置)
在發貨及運費設置中,賣家可以設置包括發貨地、發貨運費模板等內容,可以根據發貨范圍和不同的收件地區、不同階段的訂貨數量等設置不同的費率標準。
7、Tax Settings(稅務設置)
需征稅的賣家(以美國公司資料注冊的賣家)可以通過稅務設置查看征稅的計算方法、征稅義務和條款,以及其他相關的稅務事宜方面的設置等。一般賣家以默認設置即可。
8、User Permissions(子賬號設置)
子賬號設置允許賣家添加多個子賬號并分別設置不同的操作權限,從而實現不同操作人員負責不同職能,或者不同辦公地點的多名人員同時分別處理各自所負責事項的功能。點擊 Add a New Seller Central User按鈕添加子賬號郵箱,然后點擊 Send Invitation(發送邀請)按鈕,系統會發送郎件到子賬號郎箱,用戶在收到郵件后點擊郵件中的鏈接注冊成為子賬號。
新添加的子賬號會出現在 Invited Users和 Pending Users下面,主賬號操作者點Confirm按鈕確認后,添加為正式子賬號,主賬號可以設置子賬號權限。在子賬號權限設置中可以設置包括 Inventory(庫存), Pricing(價格), Advertising(廣告)、 Orders(訂單), Store Design(店鋪設計), Amazon Pay(亞馬遜付款), Reports(報表), Settings(設置), Media Upload(媒體上傳)和 Internal/Administrative Tools(內部管理工具)等內容其中None表示無權限,View表示只限于瀏覽權限,view&Edi表示可以瀏覽和編輯修改, Admin表示最高管理員權限的主賬號。
9、Your Info& Policies(賣家信息和賣家政策設置)
Your Info& Policies里,賣家可以設置自己的公司信息、Logo、隱私政策、常見問題、發貨描述等內容。由于亞馬遜平臺的特性和亞馬遜用戶的購買習慣,只有很少部分的用戶會關注賣家信息和政策頁面的內容。
10、Fulfillment by Amazon(亞馬遜完成代發貨的服務)
關于FBA的相關設置中,標簽打印和分倉合倉是較常用的兩個設置。在MWS Label Service欄中,建議賣家選擇自己打印產品標簽的方式。在 Inbound Settings(入庫設置)的 Inventory Placement Option(分合倉選項)中,賣家可以根據自己的發貨數量、重量、分倉后造成的運費增加和合倉所產生的合倉費用等費用的比較,選擇合倉分倉服務。FBA設置中的其他設置對于每一項設置的詳細內容,賣家都可通過點擊 Learn More(了解更多)查看相應的細則,然后進行針對性的設置。