提到人群圈選,用戶運營人員應該都不陌生。在營銷活動或者日常用戶運營中,都希望基于用戶的行為特征、業務屬性和標簽數據,快速篩選出符合期望的用戶人群,進行精細化人群運營。
應用場景舉例:某酒店集團會員部計劃針對滿足以下特征的用戶“5月份關注過營銷活動但沒有入住過酒店的積分超過10000分的廣州市女性會員”進行一次促銷活動。那么運營人員開始統計符合特征的人群,同時把圈選的人群直接對接營銷渠道,然后開展促銷活動,最后在活動期間或者結束后評估促銷的效果,完成閉環。
但是在實際運營過程中,業務人員普遍存在以下痛點問題。
痛點一:由于數據孤島,行為數據、業務數據和標簽數據割裂,無法基于全域數據分析能力,快速圈選用戶群,對用戶群進行精準營銷,同時也無法形成閉環分析。
痛點二:由于數據量大、篩選維度多,常常需要分鐘級甚至小時級才能生成查詢結果,導致人群圈選有一定的時延。
數果智能人群圈選解決方案
數果智能擁有核心技術優勢:基于數果核心專利技術“Tindex”&“Uindex” 大數據加速引擎的加強型數據倉庫。
數果智能在大數據場景下,提出人群圈選解決方案
數果智能通過實時大數據核心專利技術,為人群圈選提供完整的實時大數據解決方案。
功能介紹
l “三大步驟快速完成人群圈選”
首先,通過數果智能核心技術,打通全域數據,形成事件模型大寬表,其中 “Tindex”數據接入(線上線行為數據、線下行為數據、業務系統數據、其他數據)。“Uindex”數據接入:構建用戶畫像。
然后,業務人員就可以通過三個步驟就可以快速完成人群的圈選和應用。
步驟一:創建用戶圈選人群基本信息,人群更新的頻率和更新方式。
步驟二:篩選條件(標簽篩選+行為篩選+用戶群篩選),篩選方式(疊加、排除、相交),業務人員自定義人群圈選規則。
步驟三:業務人員同時可針對圈選人群進行自主探索分析,也可以通過發布API的方式對接營銷系統,實現用戶精細化運營。
- 多維分析:支持業務人員通過拖拽維度和指標進行自主探索分析,評估
- 行為分析:支持業務人員查看用戶群的行為軌跡(路徑分析、留存分析、漏斗分析、事件分析)
- 用戶畫像:支持業務人員查看用戶群標簽特征
- 用戶列表:直接查看用戶詳細,了解用戶群詳細信息
- 用戶導出:支持用戶群信息導出
- 發布API:一鍵發布API,對接營銷系統或者第三方系統
l “人群圈選優勢”
優勢一:自定義靈活配置、秒級響應, 從億級別數據中,提供多種人群圈選的自定義規則功能,支持疊加、排除和相交的運算和嵌套,圈選需要人群,秒級響應。
優勢二:支持業務人員自主探索分析,實現大數據場景下的高效數據篩選、統計和自由探索分析。
應用價值
人群圈選上線給用戶運營帶來的效益。