2020年啥也沒干，凈在家見證歷史了。”
無論是你哪個行業(yè)，席卷全球的疫情一定打亂了你2020年的規(guī)劃。對于跨境電商賣家來說，一個多月的時間，更是每天都有大新聞劈頭蓋臉的砸下來。而隨著近期全美復(fù)工呼聲漸強，跨境賣家的生意似乎也要進入一個新階段了。那新階段下，跨境賣家要如何開啟運營新思路？
任何商業(yè)模式，都脫離不了“興衰輪替”的宿命。而率先嘗試新模式的人，也總能嘗到甜頭或是抓住紅利。
跨境自建站的火熱趨勢，在近幾年也吸引了越來越多的包括平臺賣家、傳統(tǒng)工廠、品牌商在內(nèi)的新玩家入局，當(dāng)然，這其中也有不少玩家已經(jīng)賺的盆滿缽滿。
雖從大盤上來看，當(dāng)前的跨境自建站還尚屬于一個新興的商業(yè)模式，但從其賣家群體的市場環(huán)境和整體的生態(tài)來看，跨境自建站一定也發(fā)生了很大的變化。
那2020年再入局自建站是否還能享受到新興行業(yè)的“紅利”？在新的市場生態(tài)下，新玩家要以怎樣的姿態(tài)才能夠在自建站領(lǐng)域做出成績？
眾籌電商、DTC、社交購物等新模式優(yōu)勢漸顯
在剛剛過去的2019年，整個獨立站領(lǐng)域COD和Dropshipping的占比逐漸變少，特別是在Facebook對于流量和開戶管控和google shopping類廣告對網(wǎng)站審核嚴(yán)格等的條件下，COD模式在開戶和收單率等問題上無法解決，使得此模式基數(shù)縮小；Dropshipping這種一鍵代發(fā)的生意模式，最終也因為產(chǎn)品質(zhì)量，售后，供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)安全等方面的問題，呈縮減的趨勢，換句話說一些較劣質(zhì)的模式正在慢慢被淘汰出局。
那2020年什么樣的模式將成為新的趨勢？
Mobvista（匯量科技）電商事業(yè)部總監(jiān)王瑞提到了“產(chǎn)品品牌化”、“社交購物”、“眾籌電商”這三個點：
社交購物：隨著社交平臺的飛速發(fā)展，社交購物逐漸成為了電商的一種新趨勢。除了在電商平臺、獨立站購物之外，消費者還會在自己的社交圈子進行購物。他們在自己感興趣或自己熟悉的社交圈內(nèi)交流信息，獲取對商品的認(rèn)知（包括商品本身的特性和他人對其的評價），從而確定對商品的購買。
產(chǎn)品品牌化：一個沒有品牌的產(chǎn)品，是很容易被復(fù)制甚至被超越的。沒有一個賣家會希望自己的產(chǎn)品陷入同質(zhì)化競爭，甚至是惡性競爭當(dāng)中。薄利多銷、瘋狂鋪貨的模式最多只能讓賣家大而不強，獲取不到可觀的利潤。而隨著消費的升級，越來越多的消費者會更看重產(chǎn)品的品質(zhì)以及購物的體驗和服務(wù)。建立品牌之后，賣家能從品牌的層面向消費者傳遞這個品牌的品質(zhì)和服務(wù)。且通過對品牌的運營，賣家能夠提升客戶對這個品牌的忠誠度和終身價值，也能夠增加品牌帶來的附加價值，從而提升我們的利潤空間。
眾籌電商：海外眾籌被很多人評價為中國品牌出海的T臺和跨境產(chǎn)品的營銷孵化器。一些具備產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)能力的賣家，有機會通過海外眾籌在短短的幾個月內(nèi)，讓他們的品牌在海外提升品牌知名度并提升銷量。“最近，廈門一家 OEM 工廠（廈門派美特科技有限公司）的一款 Pamu Slide 產(chǎn)品在海外眾籌平臺 Indiegogo 上籌集了近622萬美金，獲得156個國家近8萬人的支持，將其品牌在海外成功推廣。通過海外眾籌，能夠在大批量生產(chǎn)之前低風(fēng)險地獲取海外客戶，并獲取前期資金的支持。”王瑞舉例講道。
賣家玩法的趨向品牌化和營銷自動化
隨著市場競爭環(huán)境的改變，加之更多有品牌追求的賣家入局獨立站市場。2020年，獨立站賣家在玩法和營銷側(cè)重點上也會有所調(diào)整，而這其中DTC和營銷自動化或?qū)⑹亲蠲黠@的兩個趨勢。
DTC。所謂的DTC（Direct to Consumer），即是以消費者為終端，整合線上線下生態(tài)系統(tǒng)中的營銷、支付、物流和售后工具來管理并擴大生意。DTC玩法比較注重品牌化，注重品牌的長期宣傳，注重產(chǎn)品設(shè)計和制造工藝。在這種玩法下，其產(chǎn)品品質(zhì)更有保證，而且又有品牌背書，粉絲忠誠度高，回購率高。對賣家而言，可以輕松掌握客戶數(shù)據(jù)，直接建立客戶聯(lián)系。
雨果網(wǎng)資深廣告優(yōu)化師吳海珍此前也提到：“2020年垂直的品牌站會迎來大發(fā)展，DTC會從B2C中慢慢細(xì)化出來，在產(chǎn)品線上更加專注，SKU少而精，生產(chǎn)商直接面對消費者，價格更有優(yōu)勢，同時更加注重社媒營銷和消費者體驗，口碑和品牌共生，這類網(wǎng)站做的是利基市場的受眾群體，雖然受眾變窄，但同時也能在大的品類競爭激烈的情況下，殺出自己的一條特色來，比如現(xiàn)在服裝類目已經(jīng)競爭白熱化，會有一些專門做牛仔褲，風(fēng)衣等的網(wǎng)站應(yīng)運而生。”
營銷自動化。王瑞認(rèn)為2020年獨立站賣家玩法的另一大改變會是營銷自動化。主要體現(xiàn)在三個重要的方面；
一是自動化生成及優(yōu)化廣告，代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工建立廣告系列、調(diào)整預(yù)算的不及時性，現(xiàn)在市面上有一系列的幫助跨境賣家提升廣告優(yōu)化效率的工具，以機器部分替代人工執(zhí)行高重復(fù)性工作，提升整體優(yōu)化效率；
二是素材創(chuàng)意自動化，與廣告優(yōu)化邏輯相同，在對廣告素材高度依賴的電商行業(yè)，快速批量生成各類素材圖片且能自動應(yīng)用測試的工具也逐漸凸顯其重要地位；
三是運營自動化，與售前、售中、售后相關(guān)的話術(shù)啟用聊天機器人的方式與用戶進行互動，提升效率的同時，也能加強品牌的專業(yè)性。
