本文介紹了云計(jì)算行業(yè)的宏觀趨勢(shì)、公司創(chuàng)始人的發(fā)展策略、2020年預(yù)測(cè)以及為什么我們認(rèn)為未來在云端。
1998年Netsuite成立以及1999年Salesforce首次亮相時(shí)，科技界的許多專家都認(rèn)為云計(jì)算只是一時(shí)的潮流。就連像Larry Ellison和Steve Ballmer這樣的業(yè)界大佬在早期也持懷疑態(tài)度。一家前期開發(fā)和銷售成本龐大，后端附有支付條款的公司到底如何運(yùn)作？
自2000年代初以來，這個(gè)行業(yè)在私有領(lǐng)域和公共領(lǐng)域都迎來了急劇增長(zhǎng)。許多公司已制定了云計(jì)算策略，不過它們正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。
我們認(rèn)為技術(shù)的未來在云端打造；經(jīng)過二十年的增長(zhǎng)后，現(xiàn)在才剛開始。
當(dāng)創(chuàng)始人和投資者面臨前所未有的市場(chǎng)動(dòng)蕩時(shí)，有必要冷靜下來，認(rèn)真看待技術(shù)的長(zhǎng)期發(fā)展和云計(jì)算革命。在知名風(fēng)投公司Bessemer Venture Partners的這份《2020年云計(jì)算行情》報(bào)告中，我們利用了20年來在私有云和公共云市場(chǎng)趨勢(shì)方面的數(shù)據(jù)，深入探討了久經(jīng)時(shí)間考驗(yàn)的原則，處于早期階段的云公司創(chuàng)辦人需要優(yōu)先考慮這些原則以求發(fā)展，同時(shí)分享我們?cè)谛屡d類別方面的預(yù)測(cè)，以發(fā)掘大有前途的新公司。
2000年至2020年的云計(jì)算行業(yè)
2000年，新興的私有云公司包括Salesforce、Netsuite和Paypal，但價(jià)值達(dá)10億美元的私有公司一家都沒有。直到2008年，這個(gè)行業(yè)才看到一家私人持股的云公司LinkedIn的估值達(dá)到逾10億美元。
短短20年內(nèi)已發(fā)生了很大的變化。截至2020年2月，已有86多家私有云獨(dú)角獸，包括HashiCorp、UiPath、Snowflake、Stripe、Toast和Procore等公司。
雖然21世紀(jì)初市值逾10億美元的公共云公司一家都沒有，但市值逾10億美元的公共云公司在2007年之后迅猛多了起來，原因是Netsuite在同年上市，云采用率不斷提高。
2010年，共有12家公共云獨(dú)角獸公司，到2020年初共有54家。在這54家公共云公司中，五家熟悉的科技巨頭：Salesforce、Paypal、ServiceNow、Shopify和Adobe的市值都遠(yuǎn)超過500億美元。
2008年至2020年，五大公共云公司的市值增加了44倍
2008年，Salesforce、Netsuite、Concur、Blackbaud和Dealertrack的總市值達(dá)到138.9億美元。到2015年，由于LinkedIn、ServiceNow以及Salesforce和Netsuite成為五大公共云公司，市值增長(zhǎng)了8倍。
到2020年2月，五大公共云公司的市值高達(dá)約6160億美元。由于新冠疫情全球大流行引發(fā)近期經(jīng)濟(jì)下滑，我們確實(shí)看到3月和4月五大公共云公司出現(xiàn)了大幅波動(dòng)。雖然云行業(yè)受到了經(jīng)濟(jì)衰退的影響，我們預(yù)計(jì)未來會(huì)出現(xiàn)更大的波動(dòng)，但公共市場(chǎng)體現(xiàn)了云行業(yè)的表現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)健。實(shí)際上《華爾街日?qǐng)?bào)》最近報(bào)道：“BVP納斯達(dá)克新興云指數(shù)上的52只股票今年平均上漲了15%，而標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)下跌了11%。”
盡管全球經(jīng)濟(jì)處于自1929年以來最動(dòng)蕩的時(shí)期之一，公共市場(chǎng)也迅速大幅下降，但云計(jì)算行業(yè)在過去二十年迎來了真正急劇的增長(zhǎng)。作為云計(jì)算的第一批機(jī)構(gòu)投資者之一，我們始終看好云計(jì)算及其潛力，但我們對(duì)云計(jì)算超出我們大膽期望的速度還是感到驚訝。
公共云市場(chǎng)的三個(gè)近期里程碑時(shí)刻表明了行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭
里程碑時(shí)刻1：公共云在2020年達(dá)到1萬(wàn)億美元。
2015年我們發(fā)布了第一份《云計(jì)算行情》，當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)公共云行業(yè)到2020年將達(dá)到5000億美元。
公共云市場(chǎng)以平均35%的年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）增長(zhǎng)，在2018年3月迎來了5000億美元的里程碑時(shí)刻，提前兩年實(shí)現(xiàn)（我們很高興自己錯(cuò)了。）假設(shè)該行業(yè)將繼續(xù)同樣以35%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，我們Bessemer預(yù)測(cè)，幾年后將到1萬(wàn)億美元。（畢竟《2019年云計(jì)算行情》中高達(dá)6900億美元左右。）但是我們又錯(cuò)了！僅僅一年后的2020年2月5日，公共云市場(chǎng)的市值超過1萬(wàn)億美元，增長(zhǎng)率達(dá)到 45%。
里程碑時(shí)刻2：SaaS在2019年的年化收入超過1000億美元。
企業(yè)SaaS供應(yīng)商的市場(chǎng)份額由微軟、Salesforce、Adobe、SAP和Oracle領(lǐng)導(dǎo)。雖然SaaS收入僅占整個(gè)企業(yè)軟件市場(chǎng)的20%，但這表明了巨大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
里程碑時(shí)刻3：IaaS在2019年的年化收入超過1000億美元。
隨著基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（IaaS）方面的云計(jì)算大戰(zhàn)愈演愈烈，亞馬遜繼續(xù)主導(dǎo)著公共市場(chǎng)。實(shí)際上，AWS的年化收入現(xiàn)已超過400億美元（以35%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)），同時(shí)帶來了數(shù)十億美元的利潤(rùn)和約30%的營(yíng)業(yè)收入。但要注意的是，微軟的Azure高歌猛進(jìn)，市場(chǎng)份額為17.6%，高于2018年的14.2%，繼續(xù)以更快的速度增長(zhǎng)。
在IaaS跑道，AWS與Azure之間的差距在縮小。
這意味著，傳統(tǒng)科技巨頭繼續(xù)發(fā)展其云業(yè)務(wù)，云業(yè)務(wù)成為大型科技企業(yè)的利潤(rùn)中心。
然而，在所有有關(guān)公共云市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，下面這個(gè)數(shù)據(jù)仍然最令人印象深刻：所有企業(yè)中94%已經(jīng)在使用云服務(wù)。
云計(jì)算急劇發(fā)展的勢(shì)頭20年來日益加強(qiáng)，這是目前所有技術(shù)中一股最強(qiáng)大的力量。
我們置身于云優(yōu)先的世界。雖然許多人會(huì)說軟件在吞噬全世界，但我們認(rèn)為這只是講了故事的一半。云計(jì)算在驅(qū)動(dòng)軟件業(yè)的未來。按照目前的增長(zhǎng)速度，云計(jì)算會(huì)在幾年內(nèi)滲透到幾乎所有企業(yè)軟件中。
到2025年，我們預(yù)計(jì)云計(jì)算將滲透到50%的企業(yè)軟件中。按照同樣的增長(zhǎng)速度，我們預(yù)測(cè)到2030年云計(jì)算將驅(qū)動(dòng)75%以上的軟件。
Bessemer投資的一家公司Box的首席執(zhí)行官Aaron Levie最近說：“云對(duì)于全世界運(yùn)轉(zhuǎn)起到了至關(guān)重要的作用，像電網(wǎng)、電信網(wǎng)絡(luò)或鐵路一樣不可或缺。”
這個(gè)問題仍然存在：這對(duì)于我們?cè)仆顿Y者和云創(chuàng)始人而言是好事還是壞事？對(duì)于今天開公司的人來說，您剛錯(cuò)過了一生中機(jī)會(huì)最大的企業(yè)順風(fēng)車嗎？我們所有人仍有機(jī)會(huì)。
如果說全球經(jīng)濟(jì)在這場(chǎng)極端公共衛(wèi)生危機(jī)中學(xué)到了什么，那就是主要由云計(jì)算驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將不再是可有可無，而是絕對(duì)必要。
我們認(rèn)為，云計(jì)算行業(yè)（1720億美元）和云交付模式將華麗轉(zhuǎn)型，超越企業(yè)軟件（4560億美元）和技術(shù)（3.7萬(wàn)億美元）。
云已經(jīng)超越了企業(yè)軟件市場(chǎng)；隨著我們轉(zhuǎn)向運(yùn)輸、醫(yī)療保健和教育等領(lǐng)域的云，這個(gè)勢(shì)頭會(huì)保持下去。
鑒于我們已了解了行業(yè)的發(fā)展方式，下面將討論打造強(qiáng)大云公司的策略和定律，這些公司發(fā)展成為定義類別的公司。
云創(chuàng)始人要了解的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
如今有140多家價(jià)值逾10億美元的私有和公共云公司。在過去這二十年，我們有幸與許多最好的領(lǐng)導(dǎo)者和公司合作，這幫助我們Bessemer撰寫了《云計(jì)算的10大定律》，這是建立強(qiáng)大持久公司的核心基礎(chǔ)。
從這10條云定律中，我們深入探討早期階段的云創(chuàng)始人要關(guān)注的三個(gè)重要方面，無論處于牛市還是熊市：
1. 擴(kuò)展和定位公司，以領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)
2. 制定您的入市策略
3. 打造價(jià)值觀文化
定律1：在云經(jīng)濟(jì)中，規(guī)模取勝。
正如定律1和Shopify的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Tobias Lütke解釋的那樣，最好的云公司構(gòu)建的產(chǎn)品將為創(chuàng)新定基調(diào)。想成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，您必須擁有至少50%的市場(chǎng)，第二和第三名常常分別擁有30%和20%的份額。Geoffrey Moore稱此概念為“大猩猩經(jīng)濟(jì)學(xué)”（Gorilla Economics）。
應(yīng)用于不同類別的公司時(shí)，您會(huì)看到這些情況的結(jié)果。比如說，我們關(guān)注統(tǒng)一通信和視頻會(huì)議這個(gè)類別時(shí)，三大玩家是Zoom（64%的市場(chǎng)份額）、Skype（24%的市場(chǎng)份額）和Webex（10%的市場(chǎng)份額）。
雖然擴(kuò)展規(guī)模有多條途徑，但云類別領(lǐng)導(dǎo)者的擴(kuò)展速度比以往任何時(shí)候都快，因?yàn)樗麄儧]有面臨與先行者一樣的不利因素。20年前，Cornerstone OnDemand的年度經(jīng)常性收入（ARR）從100萬(wàn)美元增加到1億美元?dú)v時(shí)十多年，而今天我們看到Slack、UiPath、HashiCorp和Twilio等新興巨頭在很短的時(shí)間內(nèi)做到了這點(diǎn)。
一家公司增加收入和擴(kuò)大整個(gè)潛在市場(chǎng)的能力與我們所說的“第二步”（Second Act）有關(guān)。這個(gè)概念是指您的下一個(gè)延伸產(chǎn)品或新產(chǎn)品，這類產(chǎn)品既可以出售給現(xiàn)有客戶群，又可以增加您能覆蓋的新客戶的數(shù)量。
為了找到下一步，產(chǎn)品開發(fā)方面應(yīng)采取以客戶為主導(dǎo)的方法。與您的客戶交談，了解他們的問題，并了解您可以在何處使用軟件以提升價(jià)值。如果您開發(fā)的一款產(chǎn)品能夠增加收入、減少支出或以更好的功能取代舊功能，您的下一步將獲得成功。正如Twilio的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jeff Lawson所說：“無論貴公司從事哪個(gè)領(lǐng)域，關(guān)注客戶都是正確的道路。”
Shopify堪稱教科書典例，表明了第二步這個(gè)概念有多強(qiáng)大。比如說，Tobi于2011年建立了這個(gè)電子商務(wù)工具平臺(tái)。2013年，推出Payments后，ARR達(dá)到了5000萬(wàn)美元。新增面向商家和客戶的支付解決方案形成了良性循環(huán)，因而鞏固了Shopify這個(gè)平臺(tái)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，并逐漸提高了客戶保留率。在推出Payments后的18個(gè)月里，Shopify的ARR增長(zhǎng)了3倍，達(dá)到1.5億美元，到2015年該公司上市。截至2020年4月20日，Shopify的市值達(dá)到687.4億美元。
我們看到其他定義類別的公司通過其獨(dú)特的第二步方法成為領(lǐng)導(dǎo)者。比如說，面向餐廳的餐廳管理平臺(tái)Toast憑借銷售點(diǎn)（POS）產(chǎn)品創(chuàng)辦了公司。他們以Payroll和Capital這種形式推出了第二步。收購(gòu)SendGrid后，Twilio在視頻、Flex和電子郵件方面又做出一系列動(dòng)作。
至于HashiCorp，它最初主要靠Vault實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，但客戶普及率提高后，他們能夠?qū)erraform和Consult向上銷售，擴(kuò)大了潛在市場(chǎng)。鑒于HashiCorp產(chǎn)品套件家喻戶曉，它能夠?qū)⑺腥N產(chǎn)品完全商業(yè)化。
如果沒有一項(xiàng)成功的入市（GTM）策略，第二步只是白日夢(mèng)，這就是為什么我們探討定律3。
定律3：致力于銷售和營(yíng)銷學(xué)習(xí)曲線。
運(yùn)營(yíng)一家銷售公司的第一條規(guī)則是只加強(qiáng)有銷路的產(chǎn)品。Procore的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Tooey Courtemanche與Bessemer分享道：“進(jìn)行測(cè)試和迭代時(shí)，投入要謹(jǐn)慎。失敗后趕快放棄，膽子大點(diǎn)，某產(chǎn)品成功時(shí)就要擴(kuò)展入市策略。”
許多創(chuàng)始人可能會(huì)記得起步階段或只有一個(gè)銷售代表的日子。您開始聘請(qǐng)更多的代表時(shí)，會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的外向銷售（outbound sales）中，我們建議您僅在兩三名客戶經(jīng)理完成銷售定額，又沒有得到太多支持的情況下才雇用更多的銷售人員。如果是內(nèi)向銷售（inbound sales），人員招聘應(yīng)與貴公司的內(nèi)向銷售線索速度相一致。
這時(shí)，您可以招募更多的人，但要記住始終要說Ann Miura-Ko所說的那樣“搞定后再擴(kuò)大規(guī)模”。
太早投入于銷售和營(yíng)銷的公司會(huì)看到員工人數(shù)增加而總收入沒有相應(yīng)增長(zhǎng)，公司未達(dá)到目標(biāo)和指標(biāo)后，銷售代表的質(zhì)量會(huì)下降。
定律9：基調(diào)始于上層。
最后在定律9中，我們探討領(lǐng)導(dǎo)力如何常常一再推動(dòng)倡導(dǎo)價(jià)值觀和創(chuàng)新的企業(yè)文化。PagerDuty首席執(zhí)行官Jennifer Tejada說：“就像任何公司解決流失或競(jìng)爭(zhēng)差異化那樣，領(lǐng)導(dǎo)者解決人才和文化很重要。”
文化和價(jià)值觀不僅指引公司的發(fā)展方向，還決定了公司聘用的人才。我們?nèi)找婵吹皆S多公司在董事會(huì)介紹資料中表明文化和員工敬業(yè)度指標(biāo)。Glint、HiBob和Culture Amp等軟件解決方案還可以幫助公司成功地衡量文化、衡量度量基準(zhǔn)，并長(zhǎng)期提高業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。
綜觀我們投資的諸多公司，我們建議早期階段的創(chuàng)始人應(yīng)采取下列初始最佳實(shí)踐：
- 清楚地闡明貴公司的使命和愿景
- 定義貴公司的價(jià)值觀
- 在高層領(lǐng)導(dǎo)者和董事會(huì)層面報(bào)告員工敬業(yè)度
- 指定一名董事會(huì)成員，便于向首席執(zhí)行官全面反饋
我們投資的許多公司還擴(kuò)大公司文化的范圍，積極支持更大的社區(qū)。比如說，Pledge 1%是一項(xiàng)全球運(yùn)動(dòng)，公司首席執(zhí)行官承諾將其1%的股權(quán)、時(shí)間和產(chǎn)品回饋給社區(qū)。
我們只著重介紹了我們的三條定律，不過我們認(rèn)為它們是成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵支柱。現(xiàn)在，我們將討論在幾個(gè)新興類別看到的一些最有前途的公司。
2020年預(yù)測(cè)
我們每年都會(huì)列出認(rèn)為可為早期階段的云創(chuàng)始人帶來最大機(jī)會(huì)的主要和新興類別。
預(yù)測(cè)1：未來將盛行遠(yuǎn)程工作。
由于新冠疫情這個(gè)事關(guān)存亡的威脅不斷加大，我們看到許多公司紛紛采用遠(yuǎn)程工作方式，對(duì)Zoom等遠(yuǎn)程和虛擬會(huì)議平臺(tái)的需求隨之激增。但是這種宏觀趨勢(shì)出現(xiàn)已有多年。
合伙人Talia Goldberg在其《遠(yuǎn)程工作路線圖》中寫道：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)日益依賴分散的勞動(dòng)力。許多公司已經(jīng)在重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，以適應(yīng)這種未來狀態(tài)。隨著這些變化開始蔓延，公司重新塑造打造團(tuán)隊(duì)的方式和‘工作’所需的要素，一大批商業(yè)軟件和工具將支持這新一代的知識(shí)工作者。我們很高興與助力遠(yuǎn)程分布式團(tuán)隊(duì)的公司合作。”
對(duì)于全球人力資源及薪資公司和全球化合作伙伴及管理軟件而言，這個(gè)類別有著大好的機(jī)會(huì)，前者比如Papaya Global、Pilot、Velocity Global、Immedis、Deel和Globalization Partners，后者包括Fellow、officeVibe、Jell和Humble Dot。至于新員工入職、培訓(xùn)和文化平臺(tái)，我們看到了Rippling、Hronboard、Everwise、Talmundo、Donut、Sli.do、Peakon、Hone和Glint等公司。現(xiàn)在，知識(shí)共享也是獨(dú)立的類別，比如Guru、Slab、Miro和Loom。
預(yù)測(cè)2：隱私債務(wù)是新的技術(shù)債務(wù)。
據(jù)估計(jì)，到2020年，數(shù)據(jù)泄露的平均成本將超過1.5億美元，而全球年度成本預(yù)計(jì)將達(dá)到2.1萬(wàn)億美元。《數(shù)據(jù)保護(hù)通用條例》（GDPR）和《加州消費(fèi)者隱私法》（CCPA）等新法律要求企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私做法。
合伙人Alex Ferrara在其《數(shù)據(jù)隱私工程路線圖》中寫道：“雖然許多科技公司的架構(gòu)設(shè)計(jì)成用來收集數(shù)據(jù)，但其架構(gòu)不一定安全地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。如今，數(shù)據(jù)隱私技術(shù)、流程和法規(guī)方面的理想與現(xiàn)狀之間不僅存在裂縫，更存在鴻溝，因而帶來了龐大的‘隱私債務(wù)’。”
“與技術(shù)債務(wù)一樣，隱私債務(wù)需要重新設(shè)計(jì)內(nèi)部系統(tǒng)，以適應(yīng)最新的標(biāo)準(zhǔn)，這不僅會(huì)使消費(fèi)者更開心，還會(huì)使公司更出色。”
我們看到一種新的類別，其技術(shù)致力于幫助大大小小的企業(yè)遵守全球隱私法規(guī)，并幫助保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)。比如說，去年Bessemer投資BigID的C輪融資，這個(gè)數(shù)據(jù)智能平臺(tái)可以查找和分析身份數(shù)據(jù)，并消除風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)得以在大規(guī)模環(huán)境下了解敏感數(shù)據(jù)的位置。
這個(gè)新興類別的其他著名公司包括Privitar、Inpher、Dashlane、Jumbo、Virtru、OneTrust、TrustArc、Okera、Collibra、Alation、DataGuise和Immuta等。
預(yù)測(cè)3：云行業(yè)會(huì)繼續(xù)在全球急劇發(fā)展。
硅谷并沒有壟斷創(chuàng)新。隨著云不斷采用、行業(yè)趨于成熟，我們看到異常出色的云優(yōu)先的公司不僅在北美涌現(xiàn)，還在全球其他地區(qū)涌現(xiàn)。
眾多國(guó)家和大洲涌現(xiàn)出了大有希望的云計(jì)算公司，比如荷蘭的Adyen和Elastic，捷克的Productboard，羅馬尼亞的UiPath，英國(guó)的DarkTrace，愛沙尼亞的Pipedrive，愛爾蘭的Intercom，比利時(shí)的Collibra，德國(guó)的Choco、Mambu和Celonis，澳大利亞的Canva，以及以色列的Sisense、Monday.com、Lightricks和Wix。
我們Bessemer信奉創(chuàng)業(yè)精神無國(guó)界，我們很高興繼續(xù)支持全球各地的云企業(yè)家。
預(yù)測(cè)4：B2B交易的未來走向在線。
精通數(shù)字化的企業(yè)家對(duì)B2C商業(yè)的關(guān)注大于對(duì)B2B商業(yè)的關(guān)注。然而，B2B市場(chǎng)的規(guī)模比B2C市場(chǎng)大好多倍（年度全球B2B支出超過100萬(wàn)億美元），而且觸網(wǎng)程度小得多。的確，批發(fā)和物流等龐大的B2B市場(chǎng)仍然不透明、依賴中介，訂單和付款通過電子郵件、短信、傳真和紙質(zhì)支票進(jìn)行流轉(zhuǎn)。
合伙人Kent Bennett在其《B2B市場(chǎng)路線圖》中寫道：“我們正處于B2B采購(gòu)復(fù)興的風(fēng)口浪尖，這將催生數(shù)十家市值逾10億美元的公司，呈現(xiàn)贏家通吃的局面。我們看到新一代創(chuàng)始人在使用新的技術(shù)和商業(yè)模式使B2B消費(fèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化；這些創(chuàng)始人中大多來自大型的傳統(tǒng)行業(yè)，他們親眼發(fā)現(xiàn)了離線購(gòu)買工作流程。”
最近， Bessemer舉辦了B2B市場(chǎng)峰會(huì)，來自ACV Auction、Stripe、Flexport、Coupa和Provi等公司的領(lǐng)導(dǎo)者匯聚一堂，討論B2B消費(fèi)的未來。我們認(rèn)為，下一代B2B市場(chǎng)將被云計(jì)算改變，并幫助其他企業(yè)大大提高效率。
預(yù)測(cè)5：API領(lǐng)域?qū)⑼苿?dòng)所有行業(yè)的創(chuàng)新。
從主機(jī)托管到協(xié)作開發(fā)文檔到運(yùn)輸物流，網(wǎng)絡(luò)上有成千上萬(wàn)的API，它們共同創(chuàng)造了數(shù)萬(wàn)億美元的API市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。從電子商務(wù)運(yùn)輸物流（Shippo）、主機(jī)托管（Netlify）、支付（Stripe）、通訊即服務(wù)（Twilio）、KYC到銀行欺詐預(yù)防（Alloy）到協(xié)作開發(fā)文檔（Coda），我們預(yù)計(jì)會(huì)看到幾乎各行各業(yè)被API重塑。
比如說，在過去這幾年，我們已看到像Plaid這樣的公司迅速成功，改變了銀行和在線交易。今年，Plaid被維薩以高達(dá)53億美元的價(jià)格收購(gòu)。
我們認(rèn)為，每個(gè)行業(yè)都有價(jià)值數(shù)十億美元的大型API公司，它們將進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
預(yù)測(cè)6：我們正進(jìn)入“大規(guī)模自動(dòng)化”時(shí)代。
當(dāng)下軟件平臺(tái)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用軟件數(shù)量激增，許多公司在積極使用軟件來降低運(yùn)營(yíng)復(fù)雜性。工作流程、業(yè)務(wù)流程甚至應(yīng)用程序開發(fā)本身的自動(dòng)化使公司得以減少錯(cuò)誤率，并提高生產(chǎn)力。
我們認(rèn)為我們正處于自動(dòng)化的開始階段，涌現(xiàn)出了一批新的更先進(jìn)的自動(dòng)化平臺(tái)。
自動(dòng)化有多種形式。最知名的一種就是機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA），即編寫軟件“機(jī)器人”以完成智能化程度低的任務(wù)。包括UiPath和Automation Anywhere在內(nèi)的公司是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
Unqork和Instabase等公司在采用另一種方法，為普通用戶/開發(fā)者構(gòu)建低代碼/無代碼應(yīng)用程序開發(fā)平臺(tái)，以鼓勵(lì)自助服務(wù)。
像Zapier和Unito這樣的集成平臺(tái)即服務(wù)公司也通過預(yù)構(gòu)建的集成技術(shù)來支持不同應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)，從而鼓勵(lì)工作流程自動(dòng)化。
最后一種方法是HyperScience公司倡導(dǎo)的軟件定義管理，它通過應(yīng)用程序構(gòu)建模塊使整個(gè)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，以便提高人員效率，并進(jìn)一步促進(jìn)人機(jī)協(xié)作。
