隨著淘寶帶領(lǐng)電子商務(wù)的興起，越來越多的朋友消費習慣從線下門店轉(zhuǎn)到線上網(wǎng)店，因為購物方式不同，所以大家只能通過圖片和視頻方式來了解這些產(chǎn)品，日常用品還好說，衣服鞋帽因為尺碼不統(tǒng)一，不能夠試穿是否合身，所以容易造成退換貨的情況發(fā)生。
雖然淘寶店鋪一般承諾7天無理由之類的退換貨服務(wù)，具體流程就是需要商家指定快遞郵寄，或者直接告訴用戶不接受順豐郵寄。但是有些用戶會有很多問號，自己下單時候運費險已經(jīng)有了，不管用什么快遞郵寄商家得全額賠付呀，這個時候就會很容易引發(fā)售后的糾紛。
為什么賣家都會要求拒收順豐？說出來的話也很容易理解，咱們站在淘寶店家的立場上換位思考下這個問題。淘寶退貨費用一般都是由淘寶店家承擔的，而費用都是首先由退貨用戶先墊付，店家收到貨確認完畢以后，再由店家將用戶墊付郵費返還。
現(xiàn)在國內(nèi)的快遞公司，順豐、韻達、圓通、中通、天天等等，國內(nèi)快遞公司各有特點，例如順豐快速度快，可以送一些貴重物品和陶瓷等價格高商品，但是比較起來郵寄價格較貴，而韻達速度適中價格便宜，圓通、中通、天天基本差不多，貴重物品有時候不給郵寄，而且郵寄時間較長。
店家因為長期運營店鋪都會有長期合作的快遞公司，如果同一個或者幾個快遞公司長期發(fā)貨合作的話，快遞公司可以給店家一個很低的報價，因為淘寶店鋪發(fā)貨量可是很大，長期算下來這可不是一筆小數(shù)目，這樣也算是雙贏的做法。所以淘寶店鋪收貨時也是可以得到一些優(yōu)惠的。
其實不止是退貨時淘寶賣家拒絕順豐，就連發(fā)貨的時候很多賣家也是拒絕順豐的，原因也是為了降低快遞成本，不過如果買家堅持，賣家會讓你補足運費的差價后發(fā)順豐。用戶購買比較貴重首飾或者是容易損壞電子產(chǎn)品、陶瓷制品時因為利潤高，而且店家為了保證物品不受損也是會選擇順豐。
為什么不用順豐，主要店家降低快遞費用，至于合理不合理，就要看大家站在誰的角度想了。如果是站在用戶的角度上思考，那自然是不合理的，服務(wù)業(yè)怎么能拒絕客戶的合理要求呢？但是如果站在店家角度上，只要能把貨物安全送到，昂貴的順豐和便宜的其他快遞，自然是選擇其他快遞了。
順豐也是國內(nèi)先使用空運的快遞公司，速度快和安全兩大特點也是與錢掛鉤的，根據(jù)淘寶的規(guī)定，賣家是有權(quán)拒收退回來的貨物的，大家在退貨時要注意店家提出的退貨要求，別不小心看錯導(dǎo)致貨物被拒收。要使用順豐快遞的話，需要補差價給商家，對方才會同意使用順豐發(fā)送。
各家快遞公司不斷的完善自己的業(yè)務(wù)，很多地方都有改進，努力的提升自己的速度，給我們提供更好的服務(wù)。雖然暫時在速度上可能還比不上順豐，不過差距也在不斷的縮小了。各大公司的送貨質(zhì)量也都在不斷地提高。所以說很多的用戶現(xiàn)在也不是非常的挑剔去指定順豐快遞了。
無理由退換貨服務(wù)致使快遞費商家這邊承擔，為了能夠降低自身成本，很多時候快遞方式不會選擇順豐也情有可原，因為順豐價格與其他快遞相比確實不便宜，商家和用戶之間最本質(zhì)的目地是為了退換貨，對于速度這方面只要沒有什么特殊需求，所以商家不接受順豐快遞對用戶來說也沒什么問題。
