薇婭大家都很熟悉吧?有著“淘寶直播一姐”的“江湖地位”。
薇婭的成就可以說是直播電商史上的傳奇。我身邊曾有一位朋友跟我說:看了薇婭直播45分鐘,零點瘋狂地買買買了6000多的化妝品。
一聽我就震驚了。帶貨能力如此之強,背后肯定有我們能借鑒參考的直播經驗。
于是我翻看了不下50場薇婭直播,總結了他們直播賣貨讓人沉迷買買買的6個套路。
一、人設能為你加分
在進入直播間短短的5分鐘里,我們聽到薇婭講的最多的詞就是“老公”、“女兒”、“婆婆”。
跟人們預想的一個勁兒的對著鏡頭說使用體驗、與旁邊小助理從頭到尾圍繞產品做互動的情況,徹底不同。
她給觀眾的第一印象是,“這個人很像鄰家大姐姐”。
告訴你哪些護膚品適合你,教你裝扮之余,還跟你分享自己人妻生活的經歷。
不管是李佳琦也好,還是薇婭也好,他們能做到單場直播千萬級別的銷售額,最重要原因還是遵循了“人場貨”的模式,特別是人設。
如果你今年也打算布局直播帶貨,從現在開始你要打造你的人設定位了。
二、選品嚴格+主播實在+用戶信賴
那么多人直播帶貨,為什么我要選你們家的來買?
這時候選品就顯得尤為重要了。而薇婭他們團隊選品也是相當嚴格的。
第一輪選品由團隊的人負責篩選;
然后,到薇婭親自試過、用過、吃過再確定是否在直播間推薦。
所以,薇婭對選品是有絕對控制權的,相應地她的人設也就能妥妥地反應在她的選品上,給人一種你覺得她推薦的產品就一定可靠的感覺。
也就是因為這份專業、靠譜,贏得用戶的絕對信賴。
此外,“廢話不多說,先來抽波獎”——這是“薇婭的女人”們耳熟能詳的名言,薇婭總能換著花式往粉絲里的口袋塞錢。
還有,薇婭深諳消費者需求,總感覺推薦的產品都是給用戶量身定做的,非常實在地推薦。
三、讓人買不停的套路——客服群
了解過李佳琦的直播或許你也會發現,他們直播背后也有很多的微信客戶群,維護好售前售后的各種服務問題。
薇婭也是。在他們的團隊里,有一個「百人客服群」,客服團隊每天都會在各個渠道搜集粉絲的需求。
每天凌晨直播結束后,薇婭會拿到一份類目商家報名表,少則2000位,結合用戶需求,用3小時篩選一遍。
你發現了嗎?在當下,任何行業的成功,都離不開對用戶的關注。
另外,薇婭在直播賣貨的時候,也有非常實用的促銷套路:限時、限量、限價。
制造價值感和稀缺感也是直播賣貨的一個營銷技巧。
她的銷售話術也非常講究,會給人一種“轉折式連續驚喜”:
先明確產品優點打底,再配合全網最低價,再買贈,再加贈品!
這幾招下去,普通消費者一般都受不了。
四、把一切環節做到最專業
你看一場直播就能感受到這個主播是否專業了。
比如有的直播間經常出現上錯鏈接、講錯寶貝、價格報錯、他人亂入等這些問題,直播體驗非常不好。
但薇婭直播間從來不會發生這樣的問題,他們除了重金打造的“高清直播間”,還充分挖掘了浮窗功能、直播印記、直播切片、系統抽獎等直播功能,對直播帶貨研究得極為透徹。
因此,如果你也想通過直播賣出更多的貨,首先要研究好直播間的各種玩法,盡量給觀眾最好、最流暢的直播體驗。
試想一下,直播體驗都不好,你還會買單嗎?
五、選品對標超市+性價比殺手锏
相比李佳琦那種“專柜型”帶貨網紅,薇婭稱得上是“超市型”帶貨網紅。她是橫跨類目最多的主播,一點都不垂直。
她的選品邏輯近乎超市,品類非常多,備貨充足,而且以大眾審美為主,很少小眾或潮牌。
而且她的商品性價比都很高,基本都是全網最低價,甚至連平臺運營都會去搶。
還記得之前我們有一篇文章說到“直播帶貨如何贏得觀眾信任感”嗎?里面說到的一點就是:把商品談到最低價。
薇婭他們每天都在選當下最最熱門的尖貨,然后跟商家談到最低價。
薇婭甚至會說:“你不給我這個價格我不賣了,我為什么要讓我的顧客買到不劃算的東西?
站在消費者的立場想問題,感覺你都是為他們考慮,都是為了你好,不管是不是直播帶貨,你都需要跟用戶建立起這種信任感。
六、做公益活動,彰顯社會責任感
當你出現在直播間面對著觀眾,意味著你要對自己的一言一行負責。頭部主播的影響力堪比明星。
如果可以,適當做些公益活動,彰顯自己的社會責任感,也能為你的人設加分。
比如薇婭和團隊成員不僅利用直播,幫助類似海寧皮革城的一家小工廠起死回生,更用自己的專業直播能力,幫助更多的貧困縣電商脫貧。
品質+價格+服務固然重要,但主播的行為、價值觀也不容小覷。