節(jié)日季剛剛過(guò)去，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)2件匪夷所思的事情，一個(gè)是自己的產(chǎn)品評(píng)星（Rating）數(shù)量猛增，但是許多評(píng)星卻沒有評(píng)價(jià)內(nèi)容。而另一件事情，卻是許多新品突然一夜之間闖入亞馬遜大類、甚至是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的大類前200名。今天，薈網(wǎng)將帶大家一起看清亞馬遜全新留評(píng)方式，以及對(duì)產(chǎn)品推廣的深刻影響（以下所有內(nèi)容數(shù)據(jù)與操作為薈網(wǎng)自己操作截屏）。

01 一字之差，翻天覆地

亞馬遜3個(gè)月前把產(chǎn)品的評(píng)價(jià)Review（評(píng)價(jià)）改為了Rating（評(píng)星），起初大家并不清楚亞馬遜為什么要進(jìn)行這樣的修改，而最近大家會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的評(píng)價(jià)Review來(lái)的不算快，但是評(píng)星Rating卻在猛增。從薈網(wǎng)看來(lái)，這一字之差卻對(duì)亞馬遜形成了翻天覆地的變化。

給大家一個(gè)例子，以下是最近任天堂Switch游戲機(jī)的配件套裝，我們以買家的閱覽習(xí)慣來(lái)看，首先在產(chǎn)品標(biāo)題下方可以看到它是亞馬遜推薦商品（Amazon's Choice），同時(shí)它的Rating非常靚麗，有1524個(gè)Rating，評(píng)星4.9星，按照我們以往的思路，這儼然是一款至少推廣1年以上的爆款商品。

接著，我們把目光移到頁(yè)面地步，評(píng)價(jià)的位置可以看到左側(cè)Customer Reviews（客戶評(píng)價(jià)）的地方，仍然顯示的是總評(píng)分：4.9星，5星評(píng)分：93%，4星評(píng)分：5%，3星評(píng)分：1%，1-2星的評(píng)分為0。而亞馬遜用小字標(biāo)注Customer Rating（評(píng)分次數(shù)）是1524次。右側(cè)，可以看到非常詳細(xì)的文字評(píng)價(jià)。

然后，如果我們?cè)龠M(jìn)一步點(diǎn)擊評(píng)價(jià)進(jìn)入到評(píng)價(jià)頁(yè)面，會(huì)發(fā)現(xiàn)情況突然變了，雖然評(píng)星次數(shù)還是1524次，星級(jí)也是4.9星，然而，整體的評(píng)價(jià)卻只有88個(gè)。

最后，我們?cè)偻ㄟ^(guò)查他的第一個(gè)評(píng)價(jià)來(lái)判斷他的上架時(shí)間，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品居然是2個(gè)半月前發(fā)布的！

為了了解這款商品的具體銷售情況，我們?cè)俅尾樵兞怂呐琶榱穗[私隱去了ASIN），它居然是亞馬遜整個(gè)平臺(tái)Video Games（游戲機(jī)）大類目中排名#1、Board Game 和 Nintendo Switch Games 兩個(gè)子類目也同樣排名#1，而它寫的發(fā)布時(shí)間比我們查到的第一個(gè)評(píng)價(jià)時(shí)間更晚，是2019年12月11日，正好30天前上架的！

02 為什么Rating數(shù)量增長(zhǎng)這么快

通過(guò)以上神話般的新品打造方式，相信大家已經(jīng)可以知道Rating的重要性。與此同時(shí)，大家也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的Listing的Rating也在迅速增加，而速度快的有點(diǎn)心驚。

首先，我們需要告訴大家的是：不要使用過(guò)于激進(jìn)的方式來(lái)增加Rating，同時(shí)只要自己沒有作惡，就不需要太擔(dān)心。下面我們用以往VP（實(shí)際購(gòu)買）和直評(píng)（不購(gòu)買直接留下評(píng)價(jià)）的概念，錄制了兩段視頻，讓大家清楚為什么評(píng)價(jià)這么快：

視頻1: 如果買家購(gòu)買商品，亞馬遜會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件提醒買家留下評(píng)價(jià)，以往需要買家填寫星級(jí)、標(biāo)題、文字內(nèi)容才能提交。而現(xiàn)在，大家可以從薈網(wǎng)視頻發(fā)現(xiàn)，只要客戶點(diǎn)擊郵件中的評(píng)價(jià)標(biāo)記，進(jìn)入亞馬遜只需要選擇評(píng)價(jià)星級(jí)，亞馬遜自動(dòng)遞交。（請(qǐng)?zhí)貏e注意，由于亞馬遜隱藏了提交確認(rèn)按鈕，因此買家只有一次機(jī)會(huì)，只要是點(diǎn)了星級(jí)無(wú)論是一星還是五星，就默認(rèn)提交了）與此同時(shí)，如果客戶希望留下評(píng)論內(nèi)容、圖片、視頻，需要另外再次提交。可想而知，這就是為什么現(xiàn)在Rating遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于Review的原因了。（視頻）

視頻2: 如果買家不購(gòu)買，任何人只要有亞馬遜賬戶，也可以直接點(diǎn)擊留下評(píng)價(jià)，這比以前留直評(píng)還方便，而且沒有任何VP標(biāo)志的區(qū)別！（視頻）

因此，如果大家考慮Review給Rating的比例應(yīng)該如何把握，哪個(gè)權(quán)重更高，我們可以告訴大家，只要你的Rating總數(shù)增加，Listing頁(yè)面沒有出現(xiàn)差評(píng)，你的Listing的權(quán)重和轉(zhuǎn)化率就會(huì)大增！

我們上周在義烏和嘉興給薈員培訓(xùn)時(shí)說(shuō)到新品務(wù)必要快速獲得200個(gè)Rating，而現(xiàn)在相信大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，200個(gè)Rating可以很快獲得！

03 亞馬遜推出Rating的考量

如果我們綜合以上可以發(fā)現(xiàn)：

（1）亞馬遜通過(guò)Rating可以讓買家更加方便參與反饋；

（2）亞馬遜通過(guò)Rating在把以往VP標(biāo)識(shí)的重要性大大降低了；

（3）不購(gòu)買可以直接留下Rating；

從亞馬遜而言，推出Rating不留評(píng)的政策，可以讓自己飽受批評(píng)的虛假評(píng)價(jià)的問題迎刃而解，而對(duì)于大家作為賣家而言，從現(xiàn)在開始大家將可以在幾乎0成本的情況下讓Rating數(shù)量快速上升，而比拼“Rating數(shù)”將成為所有賣家全新的戰(zhàn)場(chǎng)！