家住成都的大李最近喜收新房,開啟了裝修之旅。沒兩天,他就累崩潰了,跟同事大超吐槽:“天天得跑工地,送貨、安裝全都要盯著,時不時還得請假跑過去,老板臉色都不好看了……”大超掏出手機給他甩了個鏈接:“喏,京東春季家裝節開始了,自己瞅瞅,我家新房就是去年京東秋季家裝節搞定的,他們那個省心裝服務真不錯,連沙發我都是用AR在家里試效果好就買了,有個柜子尺寸沒量好,我還無理由退貨了,真是太省心了!”
其實大超還不知道,相比去年,京東“省心裝”又雙叒叕升級了!3月27日至5月5日的京東春季家裝節期間,京東居家拿出超10億“省心裝”補貼,將“省心裝”從2020年的12項服務升級至16項服務,新增材質驗真、晚必賠、24H發貨、免費上門取退,加上此前的AR擺擺看、上門測量、白條3期免息、免費送裝、送貨上門、破損包退換、30天無理由退、大件運費險、30天價保、三年質保、極速審核、閃電退款,完整覆蓋售前、售中、售后環節,消費者只要認準京東居家“放心購·省心裝”標識,就能擁有安心、開心的裝修體驗!
售前3項、售中6項、售后7項——這是京東居家在此次春季家裝節開出的“省心裝”服務清單,貫穿裝修全流程,每一項都針對消費者痛點,誠意滿滿。
在售前環節,沒時間挑選家具、糾結擺放效果是諸多裝修er的苦惱,有了京東居家“省心裝”的AR擺擺看,消費者只需打開手機,將心儀家具“放”在家里即可預覽1:1真實擺放效果,動動手指還可以前后左右“挪動”調整最佳擺放角度,一眼定位,簡直太貼心了!“上門測量”服務則是針對定制家具,商家可在消費者預約后免費上門測量,再根據空間、需求打造個性定制方案,給消費者一個100%契合自己心意的定制家。白條3期免息服務,讓一次性支付有困難的消費者可以邊用邊付款,避免裝修這個“無底洞”瞬間掏空荷包。對比行業常規服務標準只有“付款后15天內發貨”這一售前保障,“省心裝”在售前環節可謂下足了功夫。
有過裝修經驗的人都知道,在售中環節,圍繞物流延遲、貨物破損、材質有出入等問題,極易產生糾紛。因此,此次春季家裝節,京東“省心裝”在去年免費送裝、送貨上門、破損包退換的基礎上,又大手筆新增材質驗真、晚必賠、24H發貨三項服務,讓消費者花更少的時間精力,享受更好的服務。
材質驗真,在買紅木家具時最有必要,可保障紅木家具材質與描述相符;晚必賠,給物流上個“保險”,說好的時間就會來,不用再白白等待;24H發貨最為實在,下單之后就可以等著收貨,看著心愛的家具逐一擺進家里,那種成就感和幸福感真是無與倫比。
到了售后環節,退貨、退款等事情難免會發生,和商家來回扯皮拉筋有多難受誰都懂,就算商家答應了退貨,還得消費者自掏腰包聯系物流退貨,別提多麻煩了。為此,京東居家此次升級“省心裝”服務,特意新增“免費上門取退”這一售后服務,給不滿意、不想要的消費者送上貼心“后悔藥”。
此外,“省心裝”的價保期限和無理由退貨期限,都是超出業內常規標準的30天,讓消費者想買就買,不用擔心看到更低價格氣到吐血;如果一個月內不想要了,退貨也不用擔心各種阻撓。而針對大件商品退貨運費高的問題,“省心裝”還推出大件運費險服務,讓消費者即使退回大件,也不用心疼昂貴的運費。加上極速審核、閃電退款這兩項“省心裝”特有的服務,消費者再也不用和商家來回磨嘴皮,退款流程過長、審核等超久的困境不再有!而“三年質保”這一服務,更是保障了消費者入住之后的生活質量,更輕松更放心!
怎么樣?硬核升級的16項“省心裝”服務,你心動了嗎?不止如此,此次京東春季家裝節,京東居家還攜手東易日盛、德雕、金螳螂,帶來“美好生活的改造家”“追求個性的定制家”等全包整裝、精裝房改造、舊房翻新服務方案,提供現代簡約、美式、新中式等顏值與個性兩全其美的風格選擇,讓你拎包入住不是夢!
其中,東易日盛“輕奢裝”全包套餐主打“上市企業、環保家裝、0超標”理念,甄選奧普、老板、都芳漆、潛水艇地漏等一線大牌產品,執行防火、防開裂、防腐蝕、保溫、隔音防噪、廚衛防水防潮、瓷磚薄貼、水電等8+N歐系工藝,加上環保不達標全額退款、10年質保的保障,讓你放心住新家!德雕的“輕奢整裝”服務,自有工程團隊,拒絕轉包,執行德系工藝,采購圣象地板、九牧、方太、TOTO等一線大牌,品質更放心,且消費者先將裝修付款至京東,合格驗收后付下一階段,讓施工質量更有保障。金螳螂則提供“拆除”“嚴選”“舒適”“品質”“尊享”等套包,超200個施工工序統一標準化施工,20個工序強化質檢驗收,且施工APP讓消費者隨時了解現場情況,全程可監管、全流程可追溯;其針對精裝房的個性化定制服務,在臥室按照業主“低頻、高頻、中低頻”的使用習慣來對衣柜分區,在廚房則科學劃分為清洗、準備、烹飪、餐具存儲、食品存儲等五大區域,合理安排動線,讓生活更省心、更開心。
有如此一站式、保姆式的裝修方案,還等什么?快跟著“國民女婿”郭麒麟上京東一鍵裝好新家!即日起至5月5日,以“家裝無難事,只要有京東”為主題的京東春季家裝節,不僅針對選貨難、搭配難、送裝難等痛點奉上一站式家裝寶典,更貼合時下流行裝修風格打造出廚衛、臥室等空間的豐富場景購方案,還聯合國內外大牌上新海量居家好物,再加上每滿300減40以及秒殺、神券等讓利盛惠,讓你裝修不再跑斷腿,輕輕松松住新房!最后溫馨提示,由京東裝修聯盟品牌寶家鄉墅發起的0元搶百萬精裝別墅活動正在火熱進行中,4月28日晚直播間驚喜開獎,歡迎參與!