近日，美國市場研究機構eMarketer發布調研報告，點贊中國各大互聯網產品在彌補“銀發族”數字鴻溝中的努力。該機構預測，2025年中國65歲以上的“銀發族”互聯網用戶的互聯網普及率將覆蓋該群體一半人口，同時也將面臨數字化生活中的“數字鴻溝”。
目前，各大互聯網公司也在積極改善產品體驗，推出app字體調整、簡化導航、方言識別等功能以滿足老年人使用需求，例如微信支付為方便子女為老人買單的親屬卡、滴滴出行推出的老人打車小程序等等。
以用戶規模最大的微信為例，目前，微信的社交產品功能界面一向以簡潔易用著稱，還針對性地推出了微信親屬卡、銀行卡無卡號一鍵綁定微信支付、微信字體大小調整等能力，降低微信的使用門檻，幫助老年人更好地享受“數字化生活”紅利。
微信親屬卡、無卡號一鍵綁定微信支付，讓“銀發族”支付更簡單
2018年，微信支付親屬卡正式上線。微信用戶可通過在微信上給父母、子女等開通（贈送）親屬卡，對方消費時由你來代付。每位用戶有四張贈送名額，每張消費上限為3000元/月。
親屬卡推出后，在重慶工作的秦小姐便為江西老家的父母都開通了親屬卡。談及親屬卡，秦小姐說：“以前，給爸媽現金他們不會收，后來就直接發親屬卡讓他們領取，教會他們怎么用之后，現在他們已經習慣了用親屬卡去購買日用品。雖然我離他們很遠，但通過每一筆親屬卡支出，我就感覺我依然陪伴在他們身邊一樣”。
此外，2020年，微信支付也聯合中國工商銀行，推出了銀行卡線下開戶時可以一鍵綁定微信支付的能力，微信用戶在工商銀行新上線的智能設備上完成開卡或卡片激活，點擊“一鍵綁卡”，使用微信掃一掃綁卡二維碼并輸入支付密碼，確認信息后根據操作提示就能完成。
家住深圳的李女士想辦一張銀行卡綁定在自己的微信支付賬戶上，在中國工商銀行網點辦理激活后，李女士很輕松地就通過“一鍵綁卡”功能綁定了自己的微信支付賬戶。以后，她也可以用微信支付給孫子孫女發壓歲錢了。
字體大小調整、方言識別，“銀發族”也能快樂“網上沖浪”
除便捷的數字化支付能力外，在微信最基礎的社交功能上，微信也貼心地提供了軟件內的字體大小調整和方言識別等功能。
對中老年群體來說，手機軟件字體過小極大地影響了他們的使用體驗。在微信App內，微信也提供了調整字體大小的功能。叫兒子幫自己把微信字體調大以后，老李用微信再也不用戴老花鏡，看公眾號文章也方便多了。同時，老李還發揮了他大學教授的“較真”勁兒，樂此不疲地在家族群為兄弟姐妹們辟謠，制止了不少親戚花“冤枉錢”。
微信語音轉文字還支持方言識別，對于不會使用普通話的老年人來說，這個功能能夠幫助他們在溝通中更加順暢地表達。滴滴出行等中國互聯網巨頭也推出了老人打車小程序、專為老年群體設計的老年手機等產品服務，老年人智能手機使用培訓班也在各地逐漸落地，從衣食住行多方面降低老年人使用數字化工具的門檻。
未來，也期待更多國內互聯網產品可以針對中老年群體，開發更多適用于中老年群體的產品服務，和政府、社會一同降低“銀發族”觸網的門檻，解決老年人面臨的“數字鴻溝”問題，幫助中老年群體享受數字化工具帶來的智慧生活。
