傳統(tǒng)電商流量紅利已盡，獲客成本不斷上升，尋找新的流量源成為電商企業(yè)面臨的首要難題。此時(shí)，移動(dòng)社交的流量?jī)r(jià)值得到廣泛關(guān)注，將電商和社交融合的 商業(yè)模式為電商企業(yè)降低引流成本提供了良好的方案。本文將從“社交電商”的發(fā)展背景與現(xiàn)狀出發(fā)，為您全面介紹“社交電商”目前四種主流商業(yè)模式，并與傳統(tǒng)電商對(duì)比，總結(jié)“社交電商”的特征與優(yōu)勢(shì)。
社交電商的定義
傳統(tǒng)電商流量紅利已盡，獲客成本不斷上升，尋找新的流量源成為電商企業(yè)面臨的首要難題。此時(shí)，移動(dòng)社交的流量?jī)r(jià)值得到廣泛關(guān)注，將電商和社交融合的 商業(yè)模式為電商企業(yè)降低引流成本提供了良好的方案。本文將從“社交電商”的發(fā)展背景與現(xiàn)狀出發(fā)，為您全面介紹“社交電商”目前四種主流商業(yè)模式，并與傳統(tǒng)電商對(duì)比，總結(jié)“社交電商”的特征與優(yōu)勢(shì)。
社交電商市場(chǎng)
因此，社交電商依靠高效的獲客和裂變能力吸引了眾多企業(yè)加入，2018年社交電商成為資本的寵兒，拼多多、云集、蘑菇街等社交電商的上市更是將社交電商推上風(fēng)口。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)社交電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12624.7億元，較2017年同比增長(zhǎng)84.7%，成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的一匹黑馬。
社交電商市場(chǎng)繁榮發(fā)展
拼多多、云集充分利用微信關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。
絕大多數(shù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的熟人社交關(guān)系鏈均沉淀在了微信體系之內(nèi)，因此基于關(guān)系鏈的社交電商實(shí)質(zhì)上就是針對(duì)微信生態(tài)流量的電商交易變現(xiàn)。在過(guò)去幾年，我國(guó)社交電商行業(yè)中以社交拼團(tuán)為代表的拼多多以及以分銷(xiāo)為代表的云集均實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)量和GMV(成交總額)的大幅增長(zhǎng)。從本質(zhì)上說(shuō)，拼多多與云集均受益于微信關(guān)系鏈資源。
拼多多是社交拼團(tuán)模式在電商行業(yè)的代表，通過(guò)社交拼團(tuán)鏈接在微信群眾的傳播，公司挖掘出大量潛藏在社交流量中的電商需求。根據(jù)公司年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底拼多多年度活躍買(mǎi)家用戶(hù)達(dá)4.18億，較2017年同比增長(zhǎng)71%。
四大典型商業(yè)模式
拼購(gòu)類(lèi)社交電商
•拼多多是拼購(gòu)類(lèi)社交電商的代表，它們聚集兩人及以上的用戶(hù)，以社交分享的方式進(jìn)行組團(tuán)，用戶(hù)組團(tuán)成功后可以享受更大的優(yōu)惠，通過(guò)低價(jià)的方式提升用戶(hù)參與積極性，讓消費(fèi)者自行傳播。
拼購(gòu)類(lèi)平臺(tái)只需要花費(fèi)一次引流成本吸引用戶(hù)主動(dòng)開(kāi)團(tuán)，用戶(hù)為了盡快達(dá)成訂單會(huì)自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中，拼團(tuán)信息在傳播的過(guò)程中也有可能吸引其他用戶(hù)再次開(kāi)團(tuán)，傳播次數(shù)和訂單數(shù)實(shí)現(xiàn)裂變式增長(zhǎng)。
會(huì)員制社交電商
•會(huì)員制社交電商指在社交的基礎(chǔ)上，以S2b2c的模式連接供應(yīng)商與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)商品流通的商業(yè)模式。
會(huì)員制電商是個(gè)人微商的升級(jí)版，早期個(gè)人微商模式下，個(gè)人店主需要自己完成商品采購(gòu)、定價(jià)、銷(xiāo)售、售后全消費(fèi)流程。而在會(huì)員制電商模式下，店主(小b端)不介入供應(yīng)鏈，僅承擔(dān)獲客與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的職責(zé)，由分銷(xiāo)平臺(tái)(S)提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)
•社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式也是S2b2c的一種，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后支持，由社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)(一般是寶媽或社區(qū)便利店店主)負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營(yíng)，主要包括社群運(yùn)營(yíng)、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。
社區(qū)居民加入后通過(guò)微信小程序或App下單，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)將商品統(tǒng)一配送至團(tuán)長(zhǎng)處，消費(fèi)者上門(mén)自取或由團(tuán)長(zhǎng)完成最后一公里配送。
內(nèi)容電商
•BCG經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一半的消費(fèi)者主要通過(guò)KOL、品牌自有廣告和社交廣告為代表的社交媒體和其他數(shù)字媒體關(guān)注到品牌動(dòng)態(tài)，30歲以下的年輕人中有70%以上容易受到不同類(lèi)型KOL的影響。
而年輕人正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的主力軍，為了滿(mǎn)足他們碎片化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，電商和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸走向融合，通過(guò)內(nèi)容了影響消費(fèi)者決策，引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)物行為。
內(nèi)容社交電商即指通過(guò)形式多樣的內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)商品與內(nèi)容的協(xié)同，從而提升電商營(yíng)銷(xiāo)效果的一種電商模式。
來(lái)源 | 社交運(yùn)營(yíng)社
編輯排版 | 棱兌集團(tuán)融媒體中心
