在京東,一款商品的排名高低,與這款商品的權(quán)重得分有關(guān)。權(quán)重得分越高,搜索排名越靠前,得到的免費(fèi)流量也越多。那么,影響一個(gè)商品權(quán)重的因素都有哪些呢?
一、京東加權(quán)因素
(1)標(biāo)題:越是精準(zhǔn)短的標(biāo)題,權(quán)重越高。因此,標(biāo)題優(yōu)化的時(shí)候,要把所有的字符利用好,但是也不能堆砌關(guān)鍵詞。(標(biāo)題我們會(huì)有一篇文章專門講解)
(2)評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)量很重要,評(píng)價(jià)越多,累計(jì)權(quán)重值越高。
(3)廣告投放:如果店鋪?zhàn)匀涣髁哭D(zhuǎn)化率很理想,那么還要把商務(wù)艙控制好,盡量多的投放。
(4)贈(zèng)品:一定要有贈(zèng)品,在京東類目排在前10名的產(chǎn)品都有贈(zèng)品,有條件的話,也要配有贈(zèng)品。
(5)貨到付款:貨到付款是京東最大的優(yōu)勢,如果你不開通,而別人都開通了,那么你在起跑線就已經(jīng)輸給別人了。
(6)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和公益:各種客戶服務(wù)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、公益捐贈(zèng)、七天無理由退換等服務(wù),能開通的盡量開通。
(7)好評(píng)率:如果你的好評(píng)率太低,那么你連上活動(dòng)的機(jī)會(huì)都沒有。所以,一定過關(guān)要保證你的產(chǎn)品質(zhì)量。
(8)類目屬性:類目一定要填對(duì)。在京東,產(chǎn)品做到后期,爆款的主要流量來源是類目流量,如果類目填寫有誤,那么就算來了流量也不夠精準(zhǔn)。
(9)關(guān)鍵詞:關(guān)鍵詞在標(biāo)題中的位置越靠前,權(quán)重值越高。
(10)京東價(jià):京東價(jià)決定你的熱銷指數(shù),在合理的范圍內(nèi),適當(dāng)把京東價(jià)設(shè)置高一點(diǎn),可以爭取進(jìn)入熱銷商品榜。
(11)庫存量:正常銷售的商品,庫存控制在一萬件以內(nèi)也會(huì)有加權(quán)的傾向。
(12)新品;新發(fā)布的產(chǎn)品,30天內(nèi)屬于加權(quán)期,有一定的搜索加權(quán)。
二、京東降權(quán)因素
(1)刷單被抓,虛假交易等行為會(huì)被降權(quán),并會(huì)被限制參加營銷活動(dòng)。
(2)工單回復(fù)超時(shí)會(huì)被扣1分,回復(fù)率低于規(guī)則限制最低值會(huì)對(duì)全店進(jìn)行降權(quán)。
(3)為熱銷產(chǎn)品突然添加SKU這種方法已經(jīng)過時(shí)了,千萬不要再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤了。
(4)修改主圖會(huì)暫時(shí)降權(quán),等搜索引擎抓取到新商品的主圖后,權(quán)重才會(huì)被恢復(fù)正常。
(5)京東不像淘寶中的店鋪“7天下架優(yōu)化”,頻繁上下架產(chǎn)品會(huì)被降權(quán)。
(6)延遲發(fā)貨會(huì)被降權(quán),因?yàn)榫〇|注重買家體驗(yàn),所以發(fā)貨一定要快,這樣才能符合京東的大環(huán)境。
三、影響權(quán)重的關(guān)鍵因素
(1)每天都要有穩(wěn)定的收獲量,督促發(fā)貨人員及時(shí)按訂單發(fā)貨。等物流簽收后,還要及時(shí)聯(lián)系用戶確定收貨,提升單品排名。主動(dòng)跟用戶電話溝通,不僅能提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量,還能及時(shí)得到用戶對(duì)產(chǎn)品信息的反饋,給用戶以良好的購物體驗(yàn),從而增加好評(píng)率。
(2)要考慮點(diǎn)擊率。一款商品能否得到京東類目運(yùn)營人員的認(rèn)同和推薦,點(diǎn)擊率十分重要。商品和同行相比具有競爭力,才能給京東運(yùn)營人員帶來效益,才能提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,從而提高銷售量。所以商家在做搜索排名時(shí),一定要考慮點(diǎn)擊率。如果點(diǎn)擊率低于同頁產(chǎn)品平均值,排名就會(huì)下降。
(3)要保證主推品的庫存充足。如果一個(gè)主推品的庫存不足,那么商家就很難在這個(gè)商品上得到效益。此外,如果京東為你的主推品的SKU增加了權(quán)重,推薦了商品,但是你的庫存卻不足,京東就會(huì)認(rèn)為你的商品缺乏競爭力。沒有核心競爭力的商品,京東不會(huì)給你附加權(quán)重。所以,如果想要增加商品的權(quán)重,一定要保證主推品庫存充足,不能斷貨斷碼。
(4)要把控主推品的退換貨率。如果主推品的退換貨率過高,就會(huì)增加工單和售后問題,京東會(huì)認(rèn)為這是一款有問題的商品,會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量、款式、做工、性價(jià)比給予否定,同時(shí)也會(huì)對(duì)你的售后服務(wù)能力、運(yùn)營能力給予否定,同時(shí)也會(huì)對(duì)你的售后服務(wù)能力、運(yùn)營能力給予否定和降權(quán)。所以,商家要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況,準(zhǔn)備一套適合自己產(chǎn)品又不違背京東原則的非售后方式、非工單形式的退換貨流程,以免店鋪被降權(quán)。
(5)保持商品的穩(wěn)定性。除了商品的日活躍度、日收獲量、客單價(jià)、客件數(shù)和點(diǎn)擊率以外,保持商品的穩(wěn)定性也很重要。因?yàn)樯唐犯鞣矫娴姆€(wěn)定性會(huì)影響商品的權(quán)重,而權(quán)重高才有機(jī)會(huì)上活動(dòng)。