摘要：AR為什么是連接人和數(shù)據(jù)的“最后一厘米”？
導語：AR在安防、航空等行業(yè)生根發(fā)芽，展現(xiàn)出與眾不同的商業(yè)潛能，也讓創(chuàng)業(yè)者抓住了被巨頭忽視的機會。在亮亮視野創(chuàng)始人吳斐看來，AR是連接人和數(shù)據(jù)的“最后一厘米”，全真互聯(lián)網(wǎng)時代最終會讓知識和現(xiàn)實世界疊加在一起。
文｜羅寧
編｜王一粟
中國四川省雅安市滎經縣的盤山公路，一直以來是毒販運毒、販毒的必經之地，每天都有上千輛汽車往來于此。
和許多地方一樣，當?shù)鼐揭矔ㄟ^路邊盤查來確定是否有可疑人員經過，但和很多地方不同的是，他們從2018年起開始采用基于AR技術研發(fā)的“禁毒稽查路控系統(tǒng)”來完成這項任務。
這套系統(tǒng)需要民警佩戴一副AR眼鏡，在路人看來這或許很科幻，但它發(fā)揮的作用卻無比真實。民警只需朝車內人員和車牌看上一眼，便能在信息庫里快速比對是否有犯罪記錄或吸毒史等相關信息，隨后顯示在和眼鏡相連的手機上，誤識別率為千萬分之一 。
這一過程相比過去的問詢盤查，從5-10分鐘時間縮短到到1秒左右。對于民警來說，更快更準確的檢查意味著更高的辦案效率，在AR眼鏡以及AI技術加持下，原本看起來繁瑣的過程變得有些 “科幻”，讓罪犯難逃法網(wǎng)。
同樣“科幻”起來還有航空業(yè)，自2019年底疫情爆發(fā)以來，全球航空企業(yè)遭遇重大打擊，不但損失千億美元以上，也暴露了長久以來民航質檢工作的弊端：在疫情影響下，專業(yè)工程師難以到現(xiàn)場指導，無法異地支援。
AR就在這一時刻發(fā)揮出另一種魔法般的作用。南航在2020年率先開始采用AR智能眼鏡MCC遠程技術支持平臺，當機場出現(xiàn)緊急問題，前方工作人員佩戴AR眼鏡便能進行遠程呼叫，以第一視角實時共享維修現(xiàn)場的圖像和聲音。
借助5G網(wǎng)絡的低延時和高清畫質，現(xiàn)場畫面不僅會隨時同步給后方專家，還能通過AI技術做初步篩檢，再由后方直接參與指導，通過AR標注、截屏標記等方式發(fā)送到AR眼鏡上，指導前方工作人員進行過去很難完成的維修。
這種AR、AI與5G技術的深度融合不僅讓航空公司縮短了排故時間，也開辟出一種全新可能，那便是在后疫情時代和5G時代，AR應用已不再是人們眼中那個簡單的“玩具”，它已經成長為切實可用的產業(yè)數(shù)字化轉型“利器”。
從安防到企業(yè)服務再到更多垂直領域，AR技術落地生根，這與人們最初對AR進入C端大展拳腳的設想似乎并不相同，卻讓AR真正找到了商業(yè)化落地的方向，也讓創(chuàng)業(yè)者看到到被巨頭忽視的潛在機會。或許你沒想到的，上面這些技術都來自名為亮亮視野的中國創(chuàng)業(yè)公司。
就在4月1日，微軟稱將向美國軍方提供基于其AR設備HoloLens的軍用頭顯設備IVAS，供貨數(shù)量超過12萬臺，而價值最高可達218.8億美元。當谷歌、微軟、Magic Leap等海外巨頭埋頭研究C端消費者和少部分特殊大客戶時，國內創(chuàng)業(yè)者抓住了新基建蓬勃發(fā)展下的B端陣地。
IDC數(shù)據(jù)顯示，2020年中國AR/VR行業(yè)總融資額約15.6億元，其中AR領域總融資額約為11.2億元，是資本最青睞的投資領域之一，在教育、醫(yī)療、公共服務、制造業(yè)等B端的AR/VR應用支出占比較大，而C端VR游戲市場規(guī)模約占比1/3。
Scale Partners 勢乘資本合伙人劉英航認為，“伴隨數(shù)字化、AI、5G的產業(yè)浪潮，AR在企業(yè)級市場剛需場景落地，將大幅提升產品性能降低交付成本，加速AR產業(yè)全面發(fā)展。能夠率先引領B端場景大規(guī)模應用的玩家，也將有機會成為C端AR應用普及者。”
AR眼鏡問世八年，從“玩具”到“工具”的路一走就是八年，這條路如今越走越寬，究竟是如何一步步為AR正名？從爆火到遇冷再到升溫，AR這些年又經歷了哪些挫折？曾經預想中的未來何時會真正到來？
拓荒與成長
《未來簡史》作者尤瓦爾·赫拉利曾表達過這樣一個觀點，四十億年的地球生物進化準則始終是物競天擇，但人類百年來的發(fā)展卻顛覆了這一準則，人類不愿意再等幾十萬年讓自然來進行選擇，所以我們將智能轉化成進化的基礎原則。
AR技術的誕生，本質上就是我們對自己進行的“智能設計”之一。十四年前，初代iPhone的發(fā)布讓人們看到智能手機如何延伸了人的感官。八年前，在智能硬件初期，谷歌對全世界公布了一段AR眼鏡Google Glass 2分31秒的廣告宣傳片，這段視頻充滿熱情地向世人帶來了一種無需雙手，隨時用語音開啟的未來生活。
在Google Glass的幫助下，搜索引擎、照相機、電話、導航、社交網(wǎng)絡都成為眼鏡功能的一部分，你只需動動嘴就能獲得幾乎一切信息。AI與AR的結合如此美妙，以至于人們?yōu)檫@種進化感到興奮，就像是人人都能擁有鋼鐵俠的賈維斯一樣，當年的《時代》雜志，Google Glass成為年度最佳發(fā)明之一。
（圖片來自Google）
這種興奮沒有持續(xù)太久，由于高昂的成本、被爭論的隱私問題以及技術不夠成熟，Google Glass在推出后沒能順利走進大眾市場。兩年后，谷歌宣布停止Google Glass Explorers項目，不再提供硬件售賣和軟件維護，在2015年的時間點，人們對于這樣的決定感到惋惜。
“這是人們第一次談論可穿戴技術。”時裝品牌DVF的創(chuàng)始人、最先用到Google Glass的Diane von Furstenberg認為這款眼鏡發(fā)揮了自己的價值，“技術發(fā)展的越來越快，Google Glass將永遠成為歷史的一部分。”
但谷歌并沒打算把Google Glass丟進歷史的閣樓里，早在項目初期，內部人員就對于這款眼鏡究竟應該是時刻佩戴的日常物品還是專用的工具有過爭議，隨后面向公眾展示和銷售階段只是產品的初期階段，一些軟件bug和續(xù)航問題還沒能很好解決，谷歌宣布停止項目，并將其雪藏起來等待時機成熟。
被雪藏的Google Glass沒有澆滅人們對AR技術的熱情，微軟和Magic Leap在這一階段繼續(xù)探索，而彼時的中國玩家們也開始陸續(xù)進場，亮亮視野、亮風臺、Rokid、Scope AR等在這一階段也開始進入AR賽道。
資本的持續(xù)關注對當時AR行業(yè)發(fā)展起了推波助瀾作用。2015年到2016年，AR領域融資金額少則千萬多則上億，最引人關注的莫過于阿里巴巴領投Magic Leap C輪融資，金額高達7.94億美元，讓這家當時還沒推出任何產品的公司一躍成為估值超過35億美金的巨型獨角獸。
（來源：公開信息，商業(yè)數(shù)據(jù)派整理）
所有人都在聊AR和VR，一些公司只是展示Demo視頻就能激起行業(yè)內外的持久討論熱度，但爆火的理念卻沒有辦法落地實際。關于AR和手機、PC相比到底能有什么不一樣的地方？會應用在哪方面？那時還沒有人知道答案。搜狗CEO王小川對微軟推出的HoloLens一番點評很好說明了這種對新技術的興奮與困惑：
“如同Phone能在同樣的關鍵能力上壓倒PC一樣出色，Phone能因為這些核心變化取代PC， Glass（此處即HoloLens以及類似產品）會取代Phone。非要讓我舉例說明什么應用是每個人都必須要依靠Glass而不是Phone能夠完成的，我現(xiàn)在想不出來有信服力的答案，但是我相信這樣的核心變化。”
實際上，無論Google Glass還是Hololens（還包括之后的Magic Leap One），AR眼鏡一經推出便“歸于平淡”，一方面人們看到價格望而生畏，另一方面大眾對這類產品究竟能有什么作用感到不解，如同最初發(fā)現(xiàn)電的存在卻不知道如何使用一樣。這些酷炫的黑科技在當時還達不到取代PC的可能，但這些疑惑的出現(xiàn)，其實為國內玩家們開辟新的道路做出了指引。
“長期看好AR行業(yè)，但是消費級階段還沒有到”，紅點資本合伙人劉嵐向《光錐智能》如是說。
駱駝、獅子和嬰兒
如果C端用戶暫時不能大規(guī)模應用，那么誰會對AR產品感興趣？
哲學家尼采在《查拉圖斯特拉如是說》中對人類精神作了“駱駝、獅子和嬰兒”三階段類比，AR產業(yè)也在爆火后經歷了類似階段。駱駝?chuàng)碛旭劮澹梢圆粦诛L沙持續(xù)向前，但爆火之后的AR行業(yè)雖有“駝峰”卻只能在摸索中前行。
但當駱駝真正找到方向之后，沿著這條路卻會越來越堅定。從2015年起，當微軟、谷歌深入研究適應AR產品的殺手級應用，Magic Leap死磕消費級產品等待技術成熟時，國內玩家開始將目光轉向B端客戶。
亮亮視野是最早提出AR技術在產業(yè)賦能的公司之一，其創(chuàng)始人吳斐在接受光錐智能專訪時表示，為尋找AR落地場景，對三十多個行業(yè)進行過調研，最終結論是要找到最適合第一視角交互技術的潛在場景，因為只有這樣才能發(fā)揮AR設備的獨特優(yōu)勢。2015年底，伴隨第一款智能眼鏡GLXSS推出，這家公司成功完成了國內首例智能穿戴手術直播。
醫(yī)療領域對于網(wǎng)絡延遲、視頻防抖、畫面清晰度等都有著極高的要求，更重要的是要以此搭建出針對眼鏡端、手機端、云平臺、微服務到企業(yè)云的全鏈路軟硬件解決方案，只要吃透一個領域，便可以將解決方案延伸到航空、能源、安防等場景。
“效率工具從場景出發(fā)，對產品在場景應用中如何配合的理解非常關鍵，需要（創(chuàng)業(yè)者）對整個產業(yè)周期有深入認知。在AR領域中，不是做一個又大又笨的頭盔去滿足所有人的需求，解決核心用戶比較痛的場景需求，這樣的產品才能放量。”藍馳創(chuàng)投董事總經理曹巍同樣提到AR行業(yè)在早期階段的發(fā)力方向。
這便是國內包括亮亮視野、Nreal在內的AR公司快速迭代產品并且跨行業(yè)發(fā)展的關鍵。當AR技術不再是玩具，而真正成為B端切實可用的工具后，我們看到了整個AR行業(yè)的快速發(fā)展。駱駝找到了方向變成獅子，開始發(fā)揮自己真正的實力，正如亮亮視野CEO吳斐所說：
“在消費應用爆發(fā)之前，AR一定應該在產業(yè)應用上先產生價值，這是一個前提條件。那么給一小部分人定制要怎么用起來？一定是先產生場景和價值。”
大洋彼岸的探路者也找到了相同方向，微軟和谷歌開始轉換思路進入工業(yè)、醫(yī)療、安防等領域。微軟不僅與福特達成合作，讓工作人員可以通過HoloLens將整車變成3D可視化的全尺寸模型，還順利拿下美軍超過8.3億美元訂單，谷歌則在雪藏項目兩年之后推出Glass Enterprise Edition，這正是企業(yè)版谷歌眼鏡，合作方不乏DHL、三星和大眾汽車這樣的大型公司。
無論巨頭還是創(chuàng)業(yè)公司。AR玩家們轉向B端和G端的原因都是相似的。
劉嵐指出AR行業(yè)隱藏的暗礁——“產業(yè)鏈不成熟”，導致成本偏高，而且能提供元器件的供應量小。在元器件的成本足夠低的情況下，才能帶動整個消費級應用的發(fā)展。
不過，B端和G端的客戶相對于其痛點來說，價格并不會像C端一樣敏感。例如HoloLens重量不輕，但工業(yè)和安防領域更在意的是配置和穩(wěn)定性，再比如為了實現(xiàn)超長續(xù)航和便攜，亮亮視野選擇將AR眼鏡的一部分任務交給手機，續(xù)航延長的同時也降低了重量、降低了成本。
更重要的是，AR上下游產業(yè)鏈目前也仍在持續(xù)發(fā)展中，無論是元器件還是軟件開發(fā)的成本都比較高。
說來容易但做起來卻并不輕松，AR改變方向背后，考驗的是基礎的技術實力。微軟、谷歌、亮亮視野等之所以能夠轉型成功，原因在于解決了三大挑戰(zhàn)性問題：
第一，“軟硬結合”的兼容性難題，即能否針對硬件特性對軟件進行底層的定制和優(yōu)化。由于B端公司覆蓋眾多行業(yè)，每個行業(yè)中應用場景也有多層次細分。需要進行特定的硬件和軟件適配，這要求AR企業(yè)與硬件廠商建立深入的合作關系，確保產品的可移植性和性能。
第二，能否形成燈塔效應。AR企業(yè)在和B端客戶合作前進行大量溝通、研發(fā)、產品迭代和調試工作，例如亮亮視野與航空公司在共同建立行業(yè)知識圖譜，并形成解決方案之后，若能形成燈塔效應，通用到整個航空領域，則不僅壁壘可以加深且可復制性較強。
第三，如何建立差異化優(yōu)勢。AR探索B端市場階段，在尋找合作模式、確定盈利方式時都需要摸索驗證。盲目地進行跨界擴張，不僅不利于自身技術和產品能力的積累，機會成本也十分高昂。
對此，從醫(yī)療進入安防，再到去年獲得南航、東航、海航等航空企業(yè)合作訂單的亮亮視野深有感觸，他們在推進AR在B端縱深時，也在推進基礎技術底層融合：
“和南航第一期我們先合作的是遠程技術指導，做技術標準化，就是把過去的航空檢修標準工作數(shù)字化、AR化。這時候我們發(fā)現(xiàn)如果做遠程畫面共享的話，時間久了畫面會太晃，那我們就需要做防抖，也要做很多新的算法；在有些關鍵節(jié)點負責安全的專家需要確定前方人員是否真的完成某個動作，這件事我們就用AI來驗收，這里也需要專門的人員和預算來投入進去。”
上述難題在AR企業(yè)從C端轉型B端賽道時尤為明顯，但獅子要想變成擁有智慧的嬰兒，跨過這一階段至關重要。當牌桌改變，真正積累核心技術、并且有清晰戰(zhàn)略遠景的企業(yè)開始擁有更強的進化能力。
變革的契機
在幾十年前起步的日子里，中國科技企業(yè)和海外巨頭相比并不占優(yōu)，甚至可以說是籍籍無名，但在如今，國內公司和海外巨頭的差距在慢慢縮小，這背后的原因何在？
傳統(tǒng)產業(yè)的數(shù)字化轉型升級是一個重要契機。《中國產業(yè)數(shù)字化報告2020》中，提到了“產業(yè)數(shù)字化”，即在新一代數(shù)字科技支撐和引領下，以數(shù)據(jù)為關鍵要素，以價值釋放為核心，以數(shù)據(jù)賦能為主線，對產業(yè)鏈上下游全要素進行數(shù)字化升級、轉型和再造的過程。
吳斐對此深有感觸，在最初尋找AR落地場景時，亮亮視野嗅到了這一領域的潛在機會：“企業(yè)的數(shù)字化基礎改造中，都會面臨的問題——怎么讓數(shù)據(jù)給人產生價值？因為人沒有摩爾定律，會變得慢慢脫離現(xiàn)在的系統(tǒng)。比如一線的工人、民警，他們的工作和八十年代沒有區(qū)別，怎么能讓他們變成能面對更復雜情況，成為超級工人、超級警察，就一定要有一個科技手段來幫助他來連接人和數(shù)據(jù)。”
于是，AR正成為人和數(shù)據(jù)連接的起點，也成為智能化的入口。
回過頭來我們看，無論是政務、安防等to G領域，還是航空、建筑、醫(yī)療等to B領域，對于科技的重視程度在不斷提高。而此時借助國內AR企業(yè)轉向B端賽道，成為推動“產業(yè)數(shù)字化”的重要力量。IDG數(shù)據(jù)顯示，中國市場的AR/VR支出規(guī)模將于2020年達到66億美元，占比超過全球市場份額的54.7%，是支出規(guī)模第一的國家。
國內企業(yè)在AR領域的深入嘗試讓包括亮亮視野、Nreal、亮風臺、Rokid、Scope AR在內的AR企業(yè)有了更多元化的發(fā)展空間，據(jù)不完全統(tǒng)計，國內包括建筑業(yè)、民航、海關、國家電網(wǎng)、石油化工等在內的眾多行業(yè)都在和AR企業(yè)探索合作，這是AR行業(yè)能夠在B端發(fā)力并快速成長的重要原因。
5G技術的“效率驅動”效應同樣不容忽視。國家信息中心信息化和產業(yè)發(fā)展部主任單志廣提到“5G技術的大帶寬、低時延、廣連接、高可靠等特點，不僅加快了網(wǎng)絡速度，也將終端全部納入網(wǎng)絡，實現(xiàn)“萬物皆可聯(lián)”的狀態(tài)，對傳統(tǒng)應用帶來深刻的效率變革。”而在曹巍看來，這對包括AR/VR在內的諸多應用落地起到了重要作用：
“5G高帶寬，低延遲以及工業(yè)分片這三個核心特性讓AR有了更大價值。很多過去需要前端運算的事情現(xiàn)在可以不用在終端上運算，這就減輕了終端的計算壓力，也減輕了終端的能耗，從這個角度來講，5G和AR的結合能在工業(yè)、安防、建筑方面能顯著降低成本，因為不再依賴昂貴的CPU去做邊緣計算，而工業(yè)分片可以讓5G在區(qū)域內高速推送運算結果，基于4K甚至更高清的視頻共享和調度就有了保證。此外，基于云端的應用、云端協(xié)同等體驗也會顯著提升。”
從市場環(huán)境看，AR產業(yè)重新回到舞臺中央，離不開資本和外界環(huán)境的共同推動。但從技術角度看，當年AR頭顯所具備的產品特性，在今天已經憑借5G+AR+AI的深度融合變成行業(yè)通用守則：
第一，極強的沉浸感和真實感。模擬真實場景，效果逼真，沉浸感強。
第二，多人交互的虛擬體驗。追蹤精度高、低延時的交互體驗。
第三，自然的人機交互方式。能捕捉用戶頭部、手部動作信息，實現(xiàn)更自然的人機交互體驗。
第四，快速使用，便于攜帶。更簡單的操作以及最便攜的體驗，方便人們使用。
第五，一體化的整體解決方案。軟件系統(tǒng)“上云”，系統(tǒng)接口開放，可進行二次功能開發(fā)和擴展。
正因為這些方面基礎技術逐漸成熟，中國AR玩家們和微軟谷歌們的差距才越來越小。同時，因為5G技術帶來的效率驅動，手機廠商也開始進入AR領域。據(jù)天風證券從供應鏈獲得消息，蘋果也在緊鑼密鼓準備推出AR眼鏡新品。OPPO未來科技大會2019上，OPPO首次公布了AR眼鏡，同一年，vivo AR眼鏡也正式亮相。
一旦AR設備能夠走入尋常百姓家，勢必會再次引發(fā)行業(yè)對AR企業(yè)的持續(xù)關注，IDG預測，2021年更像是高速發(fā)展前的黎明時代，下一個十年中，AR/VR在終端產品形態(tài)，軟件、內容和應用部分都留下了巨大的想象空間。
虛擬照進現(xiàn)實
去年年底，騰訊創(chuàng)始人、董事局主席馬化騰在騰訊文化年度特刊《三觀》上提到“全真互聯(lián)網(wǎng)”一詞，讓更多人認識到我們生活的世界其虛擬和現(xiàn)實的融合在不斷加深，正如他所強調的“從實時通信到音視頻等一系列基礎技術已經準備好，計算能力快速提升，推動信息接觸、人機交互的模式發(fā)生更豐富的變化”，一切都在為新的變革做好準備。
在曹巍看來，AR再次革新給更多行業(yè)帶來助推：“AR在工業(yè)流程管理方面解決的本質問題就是，在自動化時代沒有到來之前，怎樣讓大量作業(yè)人員輸出質量更穩(wěn)定、更可控。所以在那些人力需求比較多、業(yè)務流程又比較復雜的行業(yè)，AR未來落地發(fā)展速度會更快。”
進入2021年，我們看到AR/VR領域行業(yè)快速升溫，正對應著全真互聯(lián)網(wǎng)的虛實結合，如馬化騰所說“虛擬世界和真實世界的大門已經打開，無論是從虛到實，還是由實入虛，都在致力于幫助用戶實現(xiàn)更真實的體驗。”而在吳斐看來，AR是連接人和數(shù)據(jù)的最后一厘米，全真互聯(lián)網(wǎng)時代最終會讓知識和現(xiàn)實世界疊加在一起：
“AR/VR的成熟，實際上是把云和現(xiàn)實的界面最終結合在一起。我們看短視頻實際上就是把過去人找知識變成知識找人，AR實際上是把知識渲染到現(xiàn)實，第一次把知識和現(xiàn)實融合在一起。當工業(yè)、企業(yè)、公安等領域建立起數(shù)據(jù)化和信息化，怎么回到現(xiàn)實領域，這些就是全真互聯(lián)網(wǎng)要做的事情。”
行百里者半九十，AR要走的是一條“未來之路”，現(xiàn)在其實還在早期。這條路是通往Metaverse的關鍵，也是實現(xiàn)人類“智能改造”和數(shù)字化未來的技術基礎。而當AR的沉浸感將數(shù)據(jù)信息徹底融合進我們的現(xiàn)實世界，現(xiàn)在的一切將會產生天翻地覆的變化。
