我們作為淘寶商家都知道，“千人千面”是淘寶在2013年提出的新的排名算法，是排名算法的一個外號統(tǒng)稱，準確來說叫做“推薦算法”。
以往我們做淘寶，只需要去做好銷量坑產，自然搜索的綜合排序就會很高，2013年之前，我們如果想要獲得更大的流量，那么就要在做更多的坑產，給平臺帶來價值，淘寶才會推送給你更多的流量。那么自從千人千面提出來，我們的想要獲得高排名，不單只要做坑產，還要迎合類目相對于的人群，這樣才能獲得排名。
那么，為什么淘寶要推出“千人千面”這個算法呢？
我個人認為有以下幾種原因：
1）淘寶商家數，產品數倍增太兇猛，導致之前的算法讓小商家很難生存；
2）之前排名算法人氣排名占80%的流量，導致一個爆款可以占領大部分市場份額，市場失去平衡，流量太集中，不分散；
3）市場產品同質化嚴重，12年的時候，你搜索“男士夾克”，或者“男士棉服”等等關鍵字， 發(fā)現首頁基本70%以上的產品都是一個款式，因為大家都模仿爆款，干嘛還要創(chuàng)新；
4）打擊商家惡意S單競爭，讓淘寶排名算法不僅僅單靠產出，還需要符合人群標簽。
不得不說“千人千面”是個聰明的做法，小商家也有機會分配到流量，流量產出更高了，同樣的銷售額分配到了更多店鋪中。對淘寶平臺本身沒有任何損失的同時，讓更多商家得到了好處，也讓顧客購物體驗更加方便。
那么千人千面發(fā)展至今，已經有了6年的時間，算法機制已經非常成熟，而在今年，我們可以發(fā)現補單的效果可以說是非常微小，這也說明了平臺對于個性化推薦流量這條路是越走越遠，所以作為商家，我們如果想要在市場上立足，就必須跟隨著平臺的腳步走，做新的玩法，新的規(guī)劃。
今年很多商家都反映出補單效果甚微，其實就是人群標簽的問題，現在的流量推送機制可以說是：坑產決定權重大小，標簽決定是否有權重，如果我們想要獲得流量，首先我們的標簽就必須要精準。
假設你的產品標簽是對應18-24歲女性的，那要對應這個標簽，如果你的產品標簽被打亂，推送給了25-30歲的女性，也不會有特別好的流量和轉化，因為不同的人群特性是不一樣的，小女生的產品不一定適合已經成熟的女性。就像小女生買口紅因為消費水平不高，所以買mac的可以會居多，而成熟女性因為已經有了穩(wěn)定的工作，所以買YSL的可能會居多。
精準人群標簽
而我們要做的，就是要把準確的產品推送到準確的人群標簽，這樣才能有好的流量與轉化，從而達到滾雪球的效果，流量不斷擴大，坑產不斷提高，隨著店鋪層級也在相應提高，良性循環(huán)。
我們想要做精準人群，最暴力也是最快捷的方法就是做直通車，直通車是一款精準打標工具，如果運用的好，它能給你非常有效直接地打上人群標簽，但是如果運用得不好，你的推廣費用可能就像是把真金白銀扔進了大海。
而補單這方面，我們則需要去做精準標簽單，也就是要讓買手通過人工干預的方式來打上標簽再下單，通過做標簽單的方式，可以很大程度地減少人群混亂的結果，在加大坑產銷售額的同時維護好人群標簽，從而讓我們的產品排名迅速提高到一定的層次，爆發(fā)搜索流量。
那么我們先來說一下直通車，直通車能夠給我們帶來精準人群是因為它可以通過設置指定的人群投放，并且通過我們投放的關鍵詞搜索進店，路徑是和手淘搜索幾乎一樣的，而且直通車帶有的精準人群功能可以說是非常暴力了。那么我們要如何才能做好直通車的精準人群呢？
首先我們必須要確保我們投放的人群是我們產品準確的人群，有些做得比較久的店主可能會比較清楚自己的店鋪人群，可以直接組成二級人群或者三級人群進行投放。而我們不清楚自己的產品人群是什么的話，可以通過測人群的方式篩選出來。
如上圖，這里的自定義人群是我們需要注重的，前期在我們產品人群還沒有形成，不清楚人群的情況下，我們可以把每個一級人群勾選起來，溢價30-50%測試，例如把性別女的人群投放10%溢價，性別男的人群也投放10%，這樣我們把全部自定義人群投放之后，后面我們就可以去跑點擊量，篩選出優(yōu)秀數據的人群，組成二級或者三級人群。
我們根據點擊率、收藏加購率、轉化率去判斷一個人群的好壞，把點擊率高，收藏加購率高，轉化率高的一級人群篩選出來，然后重新進行組合，這樣可以提高人群的精準性，給產品打上精準人群標簽。
例如我們篩選出來有這幾個人群數據比較好：女、18-24歲，類目筆單價50-100，月均消費400-549元。
根據我們測試出來的這幾個人群進行組合：
二級人群：女-18-24歲、女-類目筆單價50-100、女-月均消費400-549元，等等。
三級人群：女-18-24歲-類目筆單價50-100，女-18-24歲-月均消費400-549元，等等。
一般情況下來說，人群組合級別越高，精準度越高，點擊率轉化率越高，但是注意我們人群的覆蓋人數一定要大于500，如果小于500可以不用組合三級人群，因為覆蓋人數太少的話，是很難燒出展現的，沒有展現也沒有相對高的點擊量。
寶貝定向人群以及店鋪定向人群則是我們可以主要放心做的人群，這些人群一般情況下會有比較好的數據反饋，溢價可以稍微開高一點，可以全部添加測試一下。而行業(yè)定向人群則需要根據類目而言決定是否投放，有些類目數據反饋特別好，而有些類目卻很少展現，這都是需要我們去測試才知道的。
我們在測試人群的時候，需要做的是兩個點：
1. 必須保證足夠的點擊量，點擊量太少會存在偶然性，這樣的數據是不精確的，如果沒有足夠的量指標作為支撐，篩選出來的可能是不精準人群，這樣在后期可能會導致整個人群標簽都是錯誤的，這樣在后期想要糾正就需要很大的數據量。我建議是每個人群至少跑50-100個點擊量，點擊量越高，率指標的準確度就會越高。
2.優(yōu)勝劣汰。我們在跑完點擊量之后，就可以通過點擊率、轉化率、收藏加購比例來判斷一個人群的好壞，反饋數據好的必定是我們的精準人群，暫停或者刪除數據不好的人群，而反饋數據特別好的可以適當提高溢價，數據不錯的人群可以保持繼續(xù)觀察。
其實直通車打造人群標簽還是相對比較簡單的，但是這個方式需要在直通車投入不少的資金，而且對于直通車不夠理解的商家來說，直通車的門檻相對還是比較高的，對于直通車技術的把控還是有一定的要求，直通車最講究的是操作周期，在什么周期做什么樣的操作變化，都會直接影響最終的結果。
下面我再來說一下標簽補單的操作：
補單對于大部分商家而言是比較高效的一種操作方式，以前我們補單是為了做坑產，做銷量，現在我們補單需要在做坑產銷量的前提下，加上做標簽化這個維度，才能有比較好的效果，現在很多商家補單沒有效果沒有流量，其實很大部分的原因在于沒有跟隨平臺的步伐走，2013年提出了千人千面，2019還按照以前的套路走，那肯定是會被淘汰的。
首先我們必須讓買手打上類目標簽，加深買手與產品類目之間的關聯性。買手通過收藏加購、貨比三家、假聊互動等行為軌跡我們稱作為打標簽，商家朋友們對于打標簽這個過程還是比較熟悉的，但是大家有沒有想過，如何知道你的買手打標簽是否真正具有高權重，以及如何知道買手標簽是不是真的打對了呢？如果標簽打錯了或者標簽沒有高權重，那么標簽也就是白打了。
我們通過“查電商”來判定標簽的效果，權重分可以很好地詮釋出標簽權重的大小，消費力度、特征屬性可以清楚體現出我們標簽是不是正確了，如果權重分低，我們就可以讓買手繼續(xù)與產品發(fā)生關聯，如果消費力度、特征屬性不一致，我們則可以讓買手去深度貨比瀏覽一些相似相近的產品，從而打上正確的標簽。
除了驗標簽，我們還需要通過驗號來排除降權號和黑號，這樣才能保障補單的安全性與高效性，讓補單效果倍增。
千人千面的機制發(fā)展至今，人群標簽的重要性也越來越高，但是有很多商家還停留在幾年前的思路狀態(tài)，他們沒有注意到其實平臺的機制和規(guī)則早已改變。互聯網最大的特點就是每天都有不同的變化，可能稍不注意就會被別人甩在身后。
就像電商行業(yè)一樣，從PC時代過渡到移動互聯網時代也僅僅不過幾年，而電商行業(yè)也分為了傳統(tǒng)電商和社交電商等，所以說我們必須要抓住每一個時期的變化，讓自己跟隨平臺的步伐，如果如今商家還不重視標簽化的流量推送機制，注定是會被淘汰的。
