騰訊科技訊 AI即將改變世界。但問題是，沒有人確切知道將如何改變。回顧過去一年AI的快速發展，一方面AI能夠消除創造性工作的限制，自動化地處理繁瑣的工作，提供了新的學習和教學方式的可能。另一方面，AI技術也擾亂了我們的生活，它會產生錯誤信息、減少就業機會，如果不加以控制，還可能對我們的安全構成嚴重威脅。
科技領導者、立法者和研究人員都在討論我們應該如何對待這項新興技術。一些行業人士，如OpenAI的首席執行官山姆·阿爾特曼（Sam Altman），希望AI巨頭能夠引導監管，將關注點轉向未來可能的威脅上，包括“滅絕的風險”。而其他人，如歐盟的政治家，則更關注當前帶來的危險及禁止使用的案例。同時，許多藝術家只是希望能確保他們不會被機器取代。
為了了解人們對AI的真實看法以及對AI的期望，國外媒體和研究咨詢公司對2000多名美國成年人進行了調查，了解他們如何使用AI、他們希望AI能做什么以及他們對AI最擔憂的問題。調查結果顯示，一些人尚未使用它，一些人對其發展的潛力感到恐懼，還有一些人仍對它有著巨大的期望，期待有朝一日AI能為他們做些什么。
誰在使用AI？
AI仿佛突然間變得無處不在。圖像生成和大語言模型成為初創公司的核心，為我們喜愛的應用程序提供功能，更重要的是在全社會范圍內引發了廣泛討論。人們普遍擔憂在學校使用ChatGPT作弊、被AI生成的圖片欺騙以及藝術家被剽竊甚至被徹底取代的問題。
然而，盡管被新聞媒體廣泛報道，但這些新的AI產品被使用得相當有限。同時，使用這些工具的人群明顯偏向年輕用戶。
并不是多數人都聽說過新興AI產品
只有三分之一的人嘗試過這些AI工具，而且大多數人對制造這些工具的公司和初創公司并不熟悉。盡管AI領域有許多新興力量，如Stability AI和Midjourney，但真正主導討論的，仍然是大型科技公司的產品。OpenAI是一個例外——但可以說，得益于其市值和與微軟的交易，它現在已經躋身到了大公司的行列。
AI的使用主要集中在千禧一代和Z世代
然而，一個復雜的問題是，目前對AI工具的定義非常模糊。該項調查詢問了受訪者專門的AI產品，如ChatGPT或Midjourney，但許多公司為既有的軟件添加了AI功能，包括Photoshop中的圖像生成以及Gmail和google Docs中的AI寫作。
盡管到目前為止這些工具的使用有限，但人們對AI給世界范圍帶來影響仍抱有很高的期望。人們對AI技術的期待超過了其他新興技術，近四分之三的人認為AI將對社會產生較大到中等的影響。相比之下，69%的人認為電動汽車會產生影響，而僅有34%的人認為NFT會產生影響。
近3/4的人認為AI會對社會產生重大影響
AI如何被使用？
生成式AI可以生成文本、幫助頭腦風暴、編輯文本以及創建圖片、音頻和視頻。這些功能迅速地被整合到了專業系統中，例如Photoshop可以重新構建圖像的某個部分，wordPress/ target=_blank class=infotextkey>WordPress可以撰寫博客文章。但對于大多數用戶來說，它們通常需要相當多的人工操作才能做出好的作品。
當前AI主要應用于信息搜索、頭腦風暴和藝術創作
對于那些使用AI工具的人來說，創意性實驗是用途最廣的。人們用AI來生成音樂和視頻，創作故事，以及修改照片，諸如編程等更專業的應用則不太常見。最重要的是，人們一直在使用AI系統來搜索問題——這表明像ChatGPT、Bing和Bard這樣的聊天機器人可能會取代搜索引擎。
特別需要關注的是，AI正在擴大人們的創造能力。在調查的所有應用類別中，使用AI的人都表示，他們使用AI制作了他們無法完成的作品，其中藝術作品是這些創意領域中最受歡迎的類別，這是因為AI圖像生成比制作音視頻的工具要先進得多。
大多數人認為AI比他們能做得更好
關于AI藝術的擔憂
像Midjourney和Stable Diffusion這樣的AI繪畫軟件，引發了人們對于生成式AI可能帶來的問題的討論。這些系統是根據從網絡上抓取的大量數據進行訓練的，通常是在未經原作者同意的情況下進行的。人們對于其中的道德問題爭論非常激烈，這種做法的合法性也在許多訴訟案例中受到質疑。這些爭論迅速擴展到其他類型的媒介中，如AI歌曲生成。
調查顯示，人們對于如何應對這些道德困境有著復雜的看法。大多數人認為當AI工具復制他們的風格時，藝術家應該得到補償，但大多數人也不希望AI的這些功能受到限制。
很多人復制了藝術家的作品，也有很多人想禁止這種行為
人們希望AI有更好的標準
不僅僅科技領導者在尋找可控的AI工具。超過四分之三的受訪者同意“人工智能發展需要制定法律法規”的說法。這些法律目前正在制定中，歐盟人工智能法案正在進入最終談判，美國最近也舉行了聽證會以制定自己的AI法律框架。
顯然，人們強烈要求提高AI系統的標準并披露其使用情況。例如，絕大多數人贊成給AI生成的深度虛假內容貼上標簽。但許多受到廣泛支持的原則很難執行，包括利用經過事實核查的數據訓練AI語言模型，以及禁止在未經他人同意的情況下對他人進行深度造假。
人們廣泛支持對AI進行立法
AI的未來：興奮、擔憂，還是兩者兼有？
人們對于AI的情感明顯是矛盾的，甚至稍微傾向于悲觀主義。
在試圖預測AI對社會產生的影響時，人們預測了各種危險，從失業（63%）到隱私威脅（68%）再到政府和企業對AI的濫用（67%）。這些危險比AI帶來的積極改變，如新的醫療方法（51%）和經濟賦權（51%）更受重視。當被問及AI可能對個人和職業生涯以及整個社會產生的影響有何看法時，人們的擔憂和興奮是差不多的，最常見的是，他們既興奮又擔憂。
人們如何看待AI對社會的影響
56%的受訪者認為“人們會與AI建立情感關系”，而35%的人表示，如果他們感到孤獨，他們愿意這樣做。
目前，許多AI領域的人士正在預警AI帶來的“生存風險”。這是一個備受爭議的觀點，即超級人工智能可能會毀滅人類。有超過38%的人同意AI會消滅人類文明的說法，也許這就是為什么越來越多的人對AI感到擔憂。
人們如何看待AI對個人工作生活的影響
在AI的不確定性面前，人們對可能發生的事情保持著開放的態度。大約一半的美國受訪者預計，未來某個時候會出現有意識的AI，接近三分之二的人對企業試圖制造這樣的AI并無異議。
如果想讓AI具有自主意識大多數人不會阻撓
審校：小湯
