寶尊電商2020年度致股東的一封信
尊敬的各位股東：
感謝大家一直以來對寶尊電商的信任、支持與幫助。
堅韌不拔 砥礪前行
2020年，新冠疫情全球肆虐，世界經濟充滿了不確定性和挑戰。疫情下，我們始終如一地堅持為品牌合作伙伴提供無縫、不間斷的優質服務，寶尊所展現出的堅韌和擔當令我深感自豪。回望過去，我們該為自己驕傲、鼓掌！
機遇與挑戰并存。疫情帶來沖擊的同時，也進一步促進了消費者購物習慣從線下轉移至線上。2020年中國網絡購物用戶規模逾7.5億，為全球最高。據國家統計局數據顯示，線上零售滲透率攀升至24.9%，再創新高。這些數據反映出，線上購物已經深深扎根于中國消費者的日常生活之中。
秉承著“科技成就商業未來”的企業愿景，一直以來，寶尊專注于為品牌合作伙伴提供創新型、一站式、技術驅動的全渠道商業解決方案，幫助他們抵御疫情影響，抓住電商發展機遇。我們看到，我們的品牌合作伙伴正在加速數字化轉型進程。寶尊作為中國領先的品牌電商合作伙伴，在復雜的環境中有力地幫助了我們的品牌合作伙伴拓展市場，并為他們在中國電商市場發展中保駕護航。
2020年，高質量成長的一年
2020年，我們一直將“高質量成長戰略”放在首位。過去一年，我們不斷優化品牌矩陣以整合分配資源，挖掘新興品類以推動收入增長，優化流程精簡運營以提升運營效率。
數字化和創新對于強化我們的競爭優勢至關重要。2020年，在技術創新和產品化的雙核驅動下，我們進一步推動了業務集約化、數字化和智能化的進程。我們的智慧運營服務平臺(ROSS)在一鍵式工具包產品組合及運營整合中取得了實質性的進展，業務流程不斷優化，整體運營效率顯著提升。
在過去幾年中，我們搭建了一個全面整合技術基礎構架、人工智能應用及數據智能化的數字運營平臺(DOP)。作為第三方服務提供商，我們擁有完備的基礎設施和頂尖的技術架構，成功助力品牌合作伙伴推行全渠道戰略，在過去一年里取得了長足進展。我們的非天貓渠道GMV占比首次超過25%，其中非官網渠道GMV占比也首次超過10%。我們看到新興渠道增長勢頭強勁，相信這些新渠道將會是我們未來增長的重要動力之一。
以上付諸的所有努力，在2020年開花結果。我們的凈收入達89億元人民幣，同比增長21.6%。品牌合作數量持續提升，共有覆蓋各品類的266個品牌合作伙伴。更重要的是，我們的非美國會計準則下運營利潤同比增長45%，并且連續第二年實現正向經營現金流和自由現金流。
2020年對于寶尊來說是不凡的一年，我們為寶尊取得的成就感到欣喜。在幫助品牌合作伙伴在不斷發展的中國電子商務行業中加速數字化進程的同時，我們在各項關鍵業務指標上均取得了創紀錄的成績。此外，我們在9月份完成了香港二次上市，為我們未來增長奠定了更堅實的資金儲備，也開啟了我們更廣闊的資本市場新紀元。我們相信2020年取得的成就，將為我們未來的增長打下堅實的根基。
2021年及未來戰略規劃
展望未來，我們將于2021年繼續踐行“高質量成長戰略”，進一步實現可持續、盈利的業務增長目標。為了抓住中國電商日益增長的商業機會，我們推出了三至五年的中期戰略規劃。
戰略規劃的三大引擎分別為：
首先，我們將推行以客戶為導向的服務升級，通過客戶細分并提供差異化的服務將寶尊的優勢類目做大、做強，進一步滿足品牌方多樣化的需求。我們將進一步探索商業機遇并實施客戶細分戰略以吸引現有和潛在新品牌合作伙伴，開展新的商業合作。
其次，我們將開展新渠道及新模式下的業務拓展。我們相信，隨著中國電子商務的發展，探索新渠道的機會越來越多，我們將持續關注并在新渠道上探索新的商業模式。
第三，我們將進一步優化成本結構。結合科技賦能及應用、精煉流程及采用以提升服務質量為中心的區域戰略等方式不斷優化成本。
總而言之，我們將牢記我們的長期目標，即為股東實現可持續、盈利的業務增長。2021年是充滿機遇的一年，也是我們投資布局的一年。我們將會進一步在新渠道、新品類、新商業模式以及其它能夠與我們產生協同效應的內生及外延機遇上進行探索。我們將繼續增強基礎設施驅動力，包括技術，數字營銷以及倉庫和物流等方面，以進一步增強我們的競爭優勢。
我們也將更加注重環境、社會及公司治理方面的建設，我個人也擔任新成立的寶尊可持續發展委員會的主席，并從長遠的、戰略的角度助力公司長期可持續發展。“精于質，成于人”，這是我們寶尊長期以來的企業文化和價值觀。“精于質”是讓每一位客戶都能記住我們提供的優良產品和高質量服務，“成于人”則是希望寶尊人能在寶尊大家庭里，有所收獲，有所成長。我們堅信人才是我們最大的財富，我們計劃在2021年下半年將總部遷至全新的逾40,000平方米的辦公園區，以容納我們不斷壯大的精英團隊，支持寶尊未來的商業拓展和深化培育公司的創新文化。
最后，再次感謝各位股東對寶尊長期的厚愛和支持。寶尊團隊將始終秉承“科技成就商業未來”的愿景，堅持突破與創新，開啟新征程，向可持續盈利的業務增長這一目標進發。我們十分憧憬和期待前進路上的新機遇，動力十足，希望能夠在你們的幫助與支持下，收獲一個碩果累累的2021年。
寶尊電商創始人、董事長兼CEO 仇文彬
