大家在運營自媒體過程中一定有過類似的疑惑:相同的素材,但是在自己運營的賬號上瀏覽量很低,而在別人賬號上輕輕松松就能收到上萬贊,他們是怎么猜到用戶喜歡什么內(nèi)容的?其實這不是靠猜,而是內(nèi)容運營者給自己的用戶做過畫像,這也是成熟運營必備技能。
所謂用戶畫像就是根據(jù)收集的用戶群體的各方面數(shù)據(jù)進行分析,總結出用戶群體的具體屬性,以此作為內(nèi)容策劃的依據(jù),這樣內(nèi)容輸出會更有針對性,轉(zhuǎn)化率會更高。用戶畫像具體怎么構建,咱們?nèi)阶撸?/p>
1、收集數(shù)據(jù)
一般采用問卷調(diào)查的形式,也可以通過讓用戶分享文章到朋友圈的形式來進群,這樣就能篩選掉一大部分看熱鬧的人,剩下的都是忠誠度比較高的。
一般來說,門檻越高,你能找到的用戶越少,但同時也越精準。
2、分析數(shù)據(jù)
收集數(shù)據(jù)后,我們要對目標用戶進行分析,在眾多數(shù)據(jù)中抽絲剝繭,尋找關鍵變量。
每個用戶身上有很多屬性、性別、年齡、家庭狀態(tài)、文化水平、性格特征、互聯(lián)網(wǎng)行為偏好、消費觀、個人愛好等等,我們需要從這些眾多特征中識別,哪些才是導致用戶對我們推送的內(nèi)容喜歡或討厭的原因。
3、做用戶畫像
確定關鍵變量后,再根據(jù)這些關鍵因素總結用戶屬性,將之做成具體模型,等用戶模型出來了就可以做具體的內(nèi)容策劃與選題策劃了。
最后做一個總結:粉絲畫像并不難操作,我們做粉絲畫像的目的,就是寫用戶愛看的文章并借此吸引更多目標用戶。