光纖寬帶速率(網速)指的是技術上所能達到的最大理論速率值，一般是上傳和下載的速度，速率越高，上傳和下載的速度越快。用戶申請的寬帶業務速率即是最大理論速率值，由于用戶上網時還受到電腦軟硬件的配置、路由器速率、手機所能支持的最高速率、wifi信號強度等；所瀏覽網站的地址、對端網站帶寬等情況的影響，因此，用戶上網時的速率通常低于理論速率值。
在計算機網絡或者是網絡運營商中，一般寬帶速率的單位用bps(或b/s)表示；bps表示比特每秒即表示每秒鐘傳輸多少位信息，是bit per second的縮寫。在實際所說的1M帶寬的意思是1Mbps（是兆比特每秒Mbps不是兆字節每秒MBps）。
換算公式：1B=8b 1B/s=8b/s(或1Bps=8bps）
2021年了，大多數用戶都是300M寬帶起步了，部分客戶是500M光纖、1000M光纖入戶了。
很多客戶都反應說感覺家里的網速慢，這是為什么呢？問題出在哪里？
寬帶大于100M的時候，需要你的路由器、網線、光貓貓均支持1000M（千兆），下載速度才能夠正常。
因為短板理論的原因，寬帶會自動對應你硬件部分的最小部分，如果你家里的路由器、網線、光貓中有一個設備只支持100M，那么你的500M寬帶，其下載速度會自動被限制成：100M，即下載速度只有：12.5MB/S 。
光貓都是寬帶運營商提供的，你辦理了高寬帶，都會給客戶配上千兆光貓，所以建議客戶檢查你的網線、網卡、路由器支持高帶寬嗎？非常多的客戶，網速慢就是因為一根網線上，現在要支持千兆網速網線最少要用超五類網線（線上有CAT5E標志）。
另外還一個小細節，目前運營商提供的千兆光貓只有網口1（第一個LAN口）支持1000M，而其他的網口只有100M。大家使用時注意看接口，不要插錯在接口上了。
路由器買全千兆的路由器即可，見下圖，選擇wifi5標準的雙頻路由器，有條件的直接選wifi6 標準的路由器即可。
電腦網卡如何看是否支持1000M，可以查看自己電腦網卡的狀態，下圖速度指標為1.0Gbps,就是千兆網卡。
各位用戶，請大家對照一下自己的硬件，找下原因，通常都是以下幾個小問題，我總結了一下：
第一，用光貓做無線路由功能，把光貓還放在弱電箱里，還有就是加了一個路由器，可能是不支持高速率的路由器，或者可能和光貓一起放在弱電箱里。
第二，路由器不支持雙頻或者沒有千兆口，也就是不是千兆路由器。
第三，用的網線都是二十年前預埋的老網線，過去的10M、20M的寬帶感覺不出來，現在卻成了寬帶最大的殺手，要知道100M以上的寬帶都要用超5類網線了。
第三，大面積的房間，居然只有一個路由器，或者特意把路由器放在一個角落里，然后就說信號不好。
第四，路由器的同頻干擾嚴重，不會換成干擾最小的信道。
第五，電腦網卡不是千兆的。
第六，有客戶會把網線插在百兆口，千兆口不用。
第七，有的用戶家里的網線居然是只用了4線的接法，不知道是怎么樣的情況。
以上這些客戶基本都不是游戲玩家，只有最基本的上網需求，但是說網不好的幾乎都是以上的這些小問題。如果排除以上的硬件原因，寬帶還是有問題，那就要找運營商了。
