來源：財富微信公眾號
文/JEREMY KAHN
ChatGPT的橫空出世，在人工智能領(lǐng)域掀起了重要變革，這一智能工具因其解放人類生產(chǎn)力的潛力，從使用者到投資者，引起了各界的廣泛關(guān)注。1月30日，有消息稱，百度將于3月在中國推出類似ChatGPT的人工智能聊天機器人(10.430, 0.04, 0.38%)程序。隨著微軟、百度等巨頭加碼，AIGC（人工智能自動生成內(nèi)容）領(lǐng)域或?qū)⒊蔀?023年最值得關(guān)注的、全球最熱門賽道。盡管ChatGPT乃至整個行業(yè)距離真正成熟的商業(yè)化仍有差距，從ChatGPT的幕后故事中，我們?nèi)匀坏靡砸桓Q它會如何影響科技、商業(yè)以及人類社會的發(fā)展進程。
在一代人的時間里，總是會出現(xiàn)一些產(chǎn)品，將從工程部門昏暗的地下室里，青少年書呆子氣味難聞的臥室里，或者孤僻的有某種嗜好的人家中誕生的技術(shù)，變成人人都會用的工具。網(wǎng)絡(luò)瀏覽器誕生于1990年，但直到1994年網(wǎng)景導(dǎo)航者?.NETscapeNavigator）問世，大多數(shù)人才開始探索互聯(lián)網(wǎng)。2001年iPod誕生之前流行的MP3播放器，并未掀起數(shù)字音樂革命。同樣，2007年，蘋果（Apple）iphone手機橫空出世之前，智能手機已經(jīng)問世，但卻并沒有針對智能手機開發(fā)的應(yīng)用。
2022年11月30日，人工智能領(lǐng)域可能也迎來了與網(wǎng)景導(dǎo)航者的問世同樣重要的關(guān)鍵時刻。
舊金山人工智能公司OpenAI的首席執(zhí)行官山姆·阿爾特(12.330, -0.05, -0.40%)曼宣告了這個時刻的來臨。OpenAI成立于2015年，得到了埃隆·馬斯克、彼得·泰爾和其他PayPal幫成員以及LinkedIn聯(lián)合創(chuàng)始人雷德·霍夫曼等一眾硅谷大佬的投資。11月30日，公司成立約7年后，阿爾特曼發(fā)推文稱：“今天我們發(fā)布了ChatGPT。歡迎點擊這里與它聊天。”任何人可以通過推文中的鏈接注冊一個賬號，開始與OpenAI的新聊天機器人免費聊天。
這引起了各界人士的興趣。人們不止與它交流天氣狀況。它根據(jù)軟件公司CEO和工程師阿姆賈德·馬薩德的要求，檢查了程序代碼的漏洞。美食博主和網(wǎng)紅吉娜·霍摩爾卡要求它編寫一份健康的巧克力片曲奇餅干食譜。Scale AI公司的工程師賴?yán)?middot;古德賽德要求它撰寫一集《宋飛傳》（Seinfeld）的劇本。市場營銷人員、一家在線人工智能美術(shù)館的經(jīng)營者蓋伊·帕森斯要求它為其撰寫提示語，然后輸入到另外一款人工智能系統(tǒng)Midjourney后轉(zhuǎn)換成圖像。斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院（StanfordUniversity School of Medicine）的皮膚病學(xué)家、從事人工智能醫(yī)學(xué)應(yīng)用研究的羅克珊娜·丹妮休向它提出了醫(yī)學(xué)問題。許多學(xué)生利用它完成家庭作業(yè)。這一切都發(fā)生在該聊天機器人發(fā)布后24小時內(nèi)。
以前也曾有其他聊天機器人，但沒有一款能與ChatGPT相提并論。ChatGPT能進行天馬行空的長對話，可以回答問題，還能根據(jù)人們的要求撰寫各種書面材料，例如商業(yè)計劃書、廣告宣傳材料、詩歌、笑話、計算機代碼和電影劇本等。當(dāng)然，它并不完美：它提供的結(jié)果往往不夠準(zhǔn)確；它無法引用信息來源；而且它幾乎完全不知道2021年以后發(fā)生的事情。雖然它提供的結(jié)果通常足夠流暢，在高中甚至大學(xué)課堂上可以過關(guān)，但根本無法像人類專家們的表述那樣做到字斟句酌。另一方面，通常在對用戶知之甚少的情況下，ChatGPT生成內(nèi)容只要大約一秒鐘時間，而且它生成的許多內(nèi)容并沒有想象的那么糟糕。ChatGPT發(fā)布五天內(nèi)，該聊天機器人的用戶就超過了100萬人，而Facebook用了10個月時間才達(dá)到這個里程碑。
過去十年，人工智能技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域逐步擴大應(yīng)用，悄然改進了我們?nèi)粘Ｊ褂玫脑S多軟件，但卻并沒有令非技術(shù)用戶感到興奮。ChatGPT的橫空出世改變了這一點。突然之間，人人都開始談?wù)撊斯ぶ悄軐绾晤嵏菜麄兊墓ぷ鳌⒐?、學(xué)校和生活。
ChatGPT是一股相關(guān)人工智能技術(shù)浪潮的一部分，這種技術(shù)被統(tǒng)稱為“生成式人工智能”，還囊括了Midjourney和Lensa等熱門藝術(shù)生成模型。OpenAI位于科技行業(yè)“下一個大事件”的前沿，它具備了一家傳奇初創(chuàng)公司的特征，包括全明星級別的團隊和投資者的熱捧，該公司的估值據(jù)稱已經(jīng)達(dá)到290億美元。
該公司最近的突然躥紅引發(fā)了嫉妒、猜疑和恐慌。谷歌（google）利潤豐厚的搜索帝國可能受到影響。據(jù)媒體報道，為了應(yīng)對ChatGPT，谷歌內(nèi)部已經(jīng)拉響了“紅色警報”。但OpenAI能成為超強科技公司俱樂部的成員，出乎人們的意料。幾年前，它甚至還不是一家公司，而是一家致力于學(xué)術(shù)研究的小型非營利性實驗室。公司至今依舊秉持著崇高的創(chuàng)立原則，例如保護人類文明，防范不受限制的人工智能所帶來的威脅等。與此同時，OpenAI經(jīng)歷了一次內(nèi)部轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致原始團隊分裂，公司也將重心從純科研項目逐步轉(zhuǎn)移到商業(yè)項目。（有批評者認(rèn)為，發(fā)布ChatGPT本身是一種危險行為，并且表明OpenAI的經(jīng)營模式發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。）
圖片來源：IAN C. BATES—THE NEW YORK TIMES/REDUX
“我認(rèn)為最好的情況好到令人難以想象……好到談?wù)撍娜藭钊擞X得這人是個瘋子。我認(rèn)為最糟糕的情況是，我們所有人都死去。”
——OpenAI聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官山姆·阿爾特曼
OpenAI與微軟（Microsoft）擴大合作的消息于近日公布，微軟將向該公司投資高達(dá)100億美元，作為回報，未來幾年，該軟件業(yè)巨頭將獲得OpenAI的大部分利潤。該筆交易可能會令外界更加確信，一份曾經(jīng)理想主義的事業(yè)現(xiàn)在只關(guān)心謀利。盡管如此，《財富》雜志掌握的文件揭示了尚未盈利的OpenAI目前的經(jīng)營狀況。
37歲的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO阿爾特曼充分體現(xiàn)了OpenAI謎一樣的特性。作為一位資深科技(11.820, 0.20, 1.72%)創(chuàng)業(yè)者，阿爾特曼更為人們所熟知的是他出色的商業(yè)才能，而不是其工程技術(shù)成就。他是OpenAI估值暴漲的推手，也是給該技術(shù)潑冷水的主力。他曾公開表示ChatGPT距離真正可靠仍有很大差距。與此同時，他認(rèn)為該技術(shù)是實現(xiàn)公司使命的重要一步。該公司有一個堂吉訶德式的使命，即開發(fā)一種計算機超級智能，又稱通用人工智能（AGI）。阿爾特曼在7月份表示：“通用人工智能是人類生存必不可少的。我們面臨的問題極其嚴(yán)峻，如果沒有更好的工具將無法解決。”
對于一家營利性的企業(yè)而言，這種指導(dǎo)理念不同尋常，尤其是有些計算機科學(xué)家認(rèn)為阿爾特曼的執(zhí)念純屬幻想。加州大學(xué)伯克利分校（University of California at Berkeley）計算機科學(xué)家本·雷希特表示：“通用人工智能是一種愚蠢的設(shè)想。在我看來，它是虛無縹緲的。”
但通過發(fā)布ChatGPT，阿爾特曼卻將OpenAI及其宏大的人工智能使命，變得令整個科技界為之著迷。問題的關(guān)鍵在于，他與微軟的合作能否解決ChatGPT的缺點，利用其先發(fā)優(yōu)勢改變整個科技行業(yè)。谷歌和其他科技業(yè)巨頭紛紛在加大力氣開發(fā)各自的人工智能平臺；未來，更完善的軟件可能使ChatGPT看起來如同兒戲。OpenAI總有一天可能會發(fā)現(xiàn)，雖然它的技術(shù)突破開啟了未來的大門，但這個未來卻與它無關(guān)，如同網(wǎng)景在瀏覽器領(lǐng)域曇花一現(xiàn)的統(tǒng)治地位一樣。
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1月中旬一個星期四的晚上，阿爾特曼在舊金山罕見地公開露面。他上身穿灰色針織衫，下身穿藍(lán)色牛仔褲，腳蹬一雙時髦的亮色扎染運動鞋，走進一個擠滿投資者、技術(shù)人員和記者的房間。所有人都想收集與ChatGPT或近期融資有關(guān)的信息。當(dāng)StrictlyVC（一家專注于風(fēng)險投資的媒體公司）的創(chuàng)始人康妮·洛伊佐斯詢問他對于公司引起媒體轟動的看法時，阿爾特曼回答稱：“我不看新聞，實際上我不太關(guān)注媒體的報道。”
活動在賽富時大廈（Salesforce Tower）的46層召開，房間內(nèi)座無虛席。在采訪開始前召開的金融科技專題討論會上，一位發(fā)言嘉賓甚至對聽眾表示，她知道所有人“都在等待山姆·阿爾特曼”。
然而，盡管引起了各界關(guān)注，還有有關(guān)微軟投資的傳聞在四處傳播，但阿爾特曼卻似乎有意在給這種熱烈的氛圍降溫。他表示：“這些技術(shù)有一點比較奇怪，那就是雖然它們的表現(xiàn)令人印象深刻，卻并不可靠。所以你在使用第一版演示版的時候，會產(chǎn)生一種非常深刻的反應(yīng)：‘哇，真是不可思議，我已經(jīng)迫不及待了’。但在用過一百次之后，你就會發(fā)現(xiàn)它的缺點。”
這種謹(jǐn)慎似乎代表了OpenAI總部的官方態(tài)度。該公司總部位于舊金山教會區(qū)的一家舊行李箱工廠。事實上，如果說ChatGPT是人工智能領(lǐng)域的“網(wǎng)景導(dǎo)航者”時刻，它差點就要提前夭折，因為OpenAI在幾個月前幾乎要叫停該項目。
ChatGPT的聊天界面支持用戶以簡單的英語（和其他多種語言）與人工智能對話，OpenAI最初的設(shè)想是將這個界面作為完善其“大語言模型”（LLM）的一種方式。大多數(shù)生成式人工智能系統(tǒng)核心都有一個大語言模型。大語言模型是將非常龐大的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于大量人為創(chuàng)建文本所生成的。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是大致基于人腦內(nèi)部神經(jīng)連接的一種人工智能。模型從這個數(shù)據(jù)庫中學(xué)習(xí)一個復(fù)雜的統(tǒng)計學(xué)概率圖，代表了任何一組單詞在特定語境下相鄰出現(xiàn)的統(tǒng)計學(xué)概率。這樣一來，大語言模型就可以執(zhí)行大量自然語言處理任務(wù)，例如翻譯、總結(jié)或?qū)懽鞯取?/p>
OpenAI已經(jīng)創(chuàng)建了全世界最強大的大語言模型之一。該模型名為GPT-3，由1,750億個統(tǒng)計性聯(lián)系組成，在約三分之二互聯(lián)網(wǎng)、整個維基百科和兩個大型圖書數(shù)據(jù)集中進行訓(xùn)練。但OpenAI發(fā)現(xiàn)，GPT-3很難準(zhǔn)確提供用戶想要的結(jié)果。一個團隊提議使用“強化學(xué)習(xí)”系統(tǒng)完善該模型。“強化學(xué)習(xí)”是從試錯中學(xué)習(xí)以取得最大化回報的人工智能系統(tǒng)。該團隊認(rèn)為，一款聊天機器人或許是不錯的候選方法之一，因為以人類對話的形式持續(xù)提供反饋，使人工智能軟件很容易知道其做得好的地方和需要改進的情況。因此，2022年初，該團隊開始開發(fā)這款聊天機器人，也就是后來的ChatGPT。
開發(fā)完成后，OpenAI邀請貝塔測試人員對其進行了測試。但據(jù)OpenAI聯(lián)合創(chuàng)始人兼現(xiàn)任總裁格雷戈·布洛克曼表示，測試人員的反饋卻令OpenAI失望；人們不知道該與聊天機器人交流哪些內(nèi)容。OpenAI一度改變了策略，嘗試開發(fā)專業(yè)聊天機器人，希望為特定領(lǐng)域的專業(yè)人員提供協(xié)助。但這個項目也遇到了問題，部分原因是OpenAI缺少訓(xùn)練專業(yè)聊天機器人的合適數(shù)據(jù)。布洛克曼表示，OpenAI決定孤注一擲，對外發(fā)布ChatGPT，交給用戶使用，任其自由發(fā)展。布洛克曼表示：“我承認(rèn)，我當(dāng)時的立場是，不知道它是否會成功。”
OpenAI的高管表示，這款聊天機器人的突然爆紅，令公司措手不及。其首席技術(shù)官米拉·穆拉蒂表示：“這令我們非常驚訝。”在舊金山召開的風(fēng)險投資活動上，阿爾特曼表示他的“預(yù)期可能要低一個量級——它所引起的熱度低一個量級。”
2022年10月25日，OpenAI首席技術(shù)官米拉·穆拉蒂參加《特雷弗·諾亞每日秀》。圖片來源：COURTESY OF MATT WILSON/COMEDY CENTRAL’S “THE DAILY SHOW”
ChatGPT并不是OpenAI唯一一款引發(fā)熱度的產(chǎn)品。雖然該公司僅有約300名員工，團隊規(guī)模較小，卻拓展了人工智能的應(yīng)用范圍，使其不只是簡單的分析數(shù)據(jù)，而是可以創(chuàng)建數(shù)據(jù)。OpenAI的另外一款產(chǎn)品DALL-E 2支持用戶通過輸入幾個單詞，生成他們所想象的任何物品的仿真圖片。現(xiàn)在跟風(fēng)者已經(jīng)出現(xiàn)，包括Midjourney和開源軟件公司Stability AI。（這些圖片生成模型都有缺點，最突出的是它們傾向于放大他們的訓(xùn)練數(shù)據(jù)中的偏見，可能生成存在種族歧視和性別歧視的圖片。）OpenAI通過微調(diào)其計算機代碼的GPT大語言模型，還創(chuàng)建了Codex系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以根據(jù)程序員以直白的語言輸入的代碼功能預(yù)期，為程序員編寫代碼。
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OpenAI還有更多創(chuàng)新蓄勢待發(fā)。OpenAI在貝塔測試版GPT-4中采用了更強大的大語言模型，預(yù)計該版本將于今年甚至很快發(fā)布。阿爾特曼也表示，公司正在研發(fā)一款可根據(jù)文本描述生成視頻的系統(tǒng)。此外，在1月中旬，OpenAI表示其計劃發(fā)布ChatGPT的商業(yè)版。付費用戶可通過一個界面使用聊天機器人，更容易將其整合到自己的產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中。
或許有冷眼旁觀者認(rèn)為，ChatGPT的發(fā)布時機與OpenAI正在進行的一輪大規(guī)模融資有關(guān)。（OpenAI表示該產(chǎn)品發(fā)布的時機純屬巧合。）可以確定的是，ChatGPT的出現(xiàn)攪動了一個鯊群出沒的水域。它在風(fēng)投界掀起了一場狂熱的追逐，風(fēng)投公司希望利用OpenAI高管、員工和創(chuàng)始人非公開出售股權(quán)的機會，獲得該公司的股份。
與此同時，微軟將在該公司追加投資高達(dá)100億美元的消息剛剛對外公布。微軟在2016年開始與OpenAI合作，三年前與該公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并宣布投資10億美元。據(jù)知情人士透露，該公司股份被大量超額認(rèn)購，盡管微軟通過一種不同尋常的投資結(jié)構(gòu)獲得了巨大的財務(wù)優(yōu)勢。
《財富》雜志掌握的文件顯示，在新投資完成并且OpenAI的首批投資者收回初始資本后，微軟將有權(quán)獲得OpenAI 75%的利潤，直至其收回130億美元投資，其中包括直到《財富》雜志1月份爆料之后，OpenAI才披露的20億美元投資。之后，微軟在該公司的持股比例將逐步下降到49%，直至該軟件巨頭獲得920億美元利潤為止。與此同時，其他風(fēng)險投資者和OpenAI的員工將有權(quán)獲得該公司49%的利潤，直至利潤達(dá)到1,500億美元為止。在利潤達(dá)到上述上限之后，微軟和投資者的股份將重新歸還給OpenAI的非營利基金。實際上，OpenAI的做法是將公司出租給微軟，租期取決于OpenAI的盈利速度。
但要收回投資和實現(xiàn)利潤上限目標(biāo)，可能需要一段時間。《財富》雜志掌握的文件顯示，到目前為止，OpenAI只有相對微薄的收入，依舊處在嚴(yán)重虧損狀態(tài)。文件顯示，該公司去年的收入預(yù)計不足3,000萬美元。但計算和數(shù)據(jù)支出預(yù)計達(dá)到4.1645億美元，人工支出8,931萬美元，其他非特定營業(yè)費用為3,875萬美元。其在2022年的凈虧損總計為5.445億美元，不含員工股票期權(quán)。而ChatGPT的發(fā)布可能快速增加該公司的虧損。阿爾特曼在Twitter上回復(fù)埃隆·馬斯克的問題稱，用戶與ChatGPT的每次互動，將占用OpenAI“個位數(shù)百分比”的計算成本，隨著這款聊天機器人走紅，其每月的支出可能高達(dá)數(shù)百萬美元。
OpenAI預(yù)測，隨著ChatGPT成為吸引客戶的重要工具，其收入將會快速增長。文件顯示，該公司預(yù)測2023年收入2億美元，2024年收入預(yù)計超過10億美元。但OpenAI并未預(yù)測其支出的增長情況以及何時能夠扭虧為盈。該公司拒絕就這些數(shù)據(jù)發(fā)表評論，但它們指向了一個顯而易見的事實：OpenAI和微軟都認(rèn)為，曾經(jīng)的非營利性實驗室現(xiàn)在已經(jīng)有可用來出售謀利的產(chǎn)品。
10億美元
根據(jù)《財富》獲得的一份文件，ChatGPT在2024年收入預(yù)計達(dá)到10億美元，2023年為2億美元，2022年為3000萬美元。
微軟已經(jīng)開始收獲雙方合作協(xié)議的成果。微軟在其Azure Cloud平臺中推出了一系列OpenAI品牌的工具和服務(wù)，支持Azure客戶使用OpenAI的技術(shù)，包括GPT和DALL-E工具。例如，汽車交易平臺CarMax已經(jīng)推出了可在這些Azure工具上運行的新服務(wù)。
微軟人工智能平臺企業(yè)副總裁埃里克·博伊德表示，滿足訓(xùn)練和運行OpenAI大語言平臺的需求，推動了創(chuàng)新，將使所有Azure客戶受益。例如，微軟為人工智能創(chuàng)建了其認(rèn)為全球最強大的超級計算集群，并開發(fā)了多種軟件創(chuàng)新，使在這些機器上訓(xùn)練和運行大型人工智能模型變得更容易。微軟正在將OpenAI的技術(shù)整合到其許多軟件當(dāng)中。微軟在其搜索引擎必應(yīng)（Bing）中推出了一款圖片創(chuàng)作工具以及一款新型設(shè)計師圖片設(shè)計工具，這兩款工具均由DALL-E驅(qū)動；在其Power Apps軟件中推出了一款支持GPT-3的工具，并根據(jù)OpenAI的Codex模型開發(fā)了一款代碼建議工具GitHub Copilot。
晨星（Morningstar）專注于科技股研究的高級股票研究分析師丹·羅曼諾夫表示，與OpenAI的合作關(guān)系即使不會馬上對Azure的收入產(chǎn)生影響，依舊是一次良好的品牌定位和營銷。他表示：“OpenAI備受關(guān)注。微軟能夠采用OpenAI開發(fā)的人工智能解決方案，將其應(yīng)用到Azure并命名為Azure AI，可以保持其競爭力。”微軟云服務(wù)的競爭對手谷歌、AWS、IBM、甲骨文（Oracle）、賽富時（Salesforce）等，都有各自的“認(rèn)知”服務(wù)，但能夠與開發(fā)出ChatGPT的公司合作必然是利大于弊。
對微軟而言，更大的回報可能是在搜索領(lǐng)域?？萍济襟wThe Information最近報道稱，微軟計劃將ChatGPT整合到必應(yīng)，使其能夠為用戶反饋簡潔明了的回答，并且使用戶可以通過與聊天機器人對話進行深入探究，而不是逐一查看一列鏈接。谷歌目前在搜索市場占據(jù)主導(dǎo)地位，其全球市場份額超過90%。必應(yīng)雖然名列第二，卻與谷歌相去甚遠(yuǎn)，市場份額僅有約3%。在2022年前九個月，谷歌搜索業(yè)務(wù)的收入為1,200億美元，約占谷歌總收入的60%。ChatGPT或許為微軟動搖谷歌的霸主地位提供了唯一一次真正的機會。（微軟拒絕就The Information的報道發(fā)表評論。）
按照微軟的標(biāo)準(zhǔn)，這些積極的回報非常劃算。微軟在OpenAI的總投資額為130億美元，確實是一個天文數(shù)字，但這筆投資僅占其過去12個月850億美元稅前利潤的15%，卻能獲得一項顛覆性技術(shù)的近期控制權(quán)，是一筆成本相對較低的交易。但OpenAI和阿爾特曼卻可能要付出不同的代價：微軟的優(yōu)先任務(wù)可能對OpenAI自己的優(yōu)先任務(wù)產(chǎn)生排擠效應(yīng)，使OpenAI更宏大的使命面臨風(fēng)險，并且降低助力公司成功的科學(xué)家們對其的歸屬感。
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2015年7月的一個晚上，時任知名初創(chuàng)公司孵化器Y Combinator負(fù)責(zé)人的阿爾特曼，在地處門羅帕克硅谷風(fēng)投業(yè)中心的牧場風(fēng)格豪華酒店羅斯伍德桑德希爾酒店（Rosewood Sand Hill）舉行私人晚宴。出席晚宴的包括埃隆·馬斯克，還有當(dāng)時26歲的麻省理工學(xué)院（MIT）肄業(yè)生布洛克曼。布洛克曼時任支付處理初創(chuàng)公司Stripe的首席技術(shù)官。賓客中有多位經(jīng)驗豐富的人工智能研究人員，也有人對機器學(xué)習(xí)幾乎不甚了解。但所有人都相信通用人工智能是可行的，而且他們都非常擔(dān)心。
谷歌剛剛收購了一家公司：位于倫敦的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)初創(chuàng)公司DeepMind。在阿爾特曼、馬斯克和其他科技界內(nèi)部人士眼中，這是有極高勝算最先開發(fā)出通用人工智能的一家公司。如果DeepMind成功，谷歌可能會在這項無所不能的技術(shù)領(lǐng)域一家獨大。羅斯伍德晚宴的目的是討論成立一家實驗室與其競爭，以避免這種情況發(fā)生。
新實驗室旨在成為一家與DeepMind和谷歌截然不同的機構(gòu)。這家實驗室將是非營利性質(zhì)，并明確提出以將先進人工智能的效益民主化為使命。該實驗室承諾公開所有研究，將所有技術(shù)開源，并在公司名稱OpenAI中充分體現(xiàn)了對透明度的承諾。該實驗室有多位知名捐款人，其中不僅有馬斯克，還有他在PayPal的同事泰爾和霍夫曼；阿爾特曼和布洛克曼；Y Combinator聯(lián)合創(chuàng)始人杰西卡·利文斯頓；阿爾特曼成立的YC Research基金；印度IT外包公司Infosys；以及Amazon Web Services。所有創(chuàng)始捐款人承諾在這家理想主義的新公司共同投資10億美元（但稅務(wù)記錄顯示，雖然這一承諾被媒體廣泛報道，但該非營利組織僅收到了承諾捐款金額的一小部分）。
但事實很快證明，訓(xùn)練龐大的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)成本高昂，計算成本高達(dá)數(shù)千萬美元。人工智能研究人員的人工成本同樣昂貴：稅務(wù)記錄顯示，出生于俄羅斯的科學(xué)家伊利亞·薩茨科爾離開谷歌后，加入OpenAI擔(dān)任首席科學(xué)家，在前幾年的年薪高達(dá)190萬美元。幾年后，阿爾特曼和OpenAI的其他人得出的結(jié)論是，要與谷歌、Meta以及其他科技巨頭競爭，該實驗室不能繼續(xù)以非營利的方式運營。阿爾特曼在2019年對《連線》（Wired）雜志表示：“為了成功完成我們的使命，我們需要海量資金，數(shù)額遠(yuǎn)超出我最初的設(shè)想。”
成立一家營利性分支機構(gòu)，使OpenAI能夠吸收風(fēng)險資本。但OpenAI創(chuàng)建了一種非同尋常的融資結(jié)構(gòu)，按照投資者的初始投資，以特定倍數(shù)規(guī)定投資者的回報上限。而由硅谷精英組成的OpenAI非營利性董事會，將保留OpenAI知識產(chǎn)權(quán)的控制權(quán)（見側(cè)邊欄）。有一位硅谷精英沒有繼續(xù)在董事會任職，他就是馬斯克：2018年，馬斯克離開OpenAI董事會，理由是他需要經(jīng)營SpaceX，還有更重要的特斯拉（Tesla）。
當(dāng)時，微軟CEO薩蒂亞·納德拉迫切希望證明，在人工智能領(lǐng)域落后于競爭對手的微軟，也能在人工智能技術(shù)的尖端領(lǐng)域扮演一定的角色。微軟曾經(jīng)嘗試聘請一位重量級的人工智能科學(xué)家，但未能成功。微軟還建立了規(guī)模龐大、成本高昂的專用芯片集群，以推進其在語言模型開發(fā)領(lǐng)域的進展。這正是OpenAI迫切需要的超級計算力，當(dāng)時該公司曾斥巨資進行收購。OpenAI擅長的是實現(xiàn)各種炫酷的人工智能演示，而這正是希望證明微軟人工智能實力的納德拉所期待的。阿爾特曼主動聯(lián)系到納德拉商談合作，他曾多次飛往西雅圖展示OpenAI的人工智能模型。納德拉最終簽署了合作協(xié)議，并在2019年7月對外公布，使微軟成為OpenAI技術(shù)商業(yè)化的“首選合作伙伴”，并在該人工智能初創(chuàng)公司初始投資10億美元。
山姆·阿爾特曼與微軟CEO薩蒂亞·納德拉在位于華盛頓州雷德蒙德的微軟總部合影。圖片來源：IAN C. BATES—THE NEW YORK TIMES/REDUX
雖然阿爾特曼從最開始就參與了OpenAI的創(chuàng)立，但他直到2019年5月OpenAI轉(zhuǎn)型為營利性企業(yè)后不久才擔(dān)任該公司CEO。但該公司從一家研究實驗室變成價值數(shù)十億美元的現(xiàn)象級企業(yè)的過程，充分顯示出阿爾特曼獨特的融資能力，以及以產(chǎn)品為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，也凸顯出這些商業(yè)本能與他對實現(xiàn)科學(xué)驅(qū)動的宏大想法的承諾之間的矛盾。
作為OpenAI的領(lǐng)導(dǎo)人，從某種程度上來說，阿爾特曼就是硅谷的典型代表：年輕的白人男性；堅定專注；精通極客技術(shù)；熱衷于效率和生產(chǎn)率最大化；致力于“改變世界”的工作狂。﹝在2016年《紐約客》（New Yorker）的一篇文章中，他表示自己并沒有阿斯伯格綜合征，但他能理解為什么人們會認(rèn)為他是阿斯伯格綜合征患者。﹞
阿爾特曼從斯坦福大學(xué)計算機科學(xué)專業(yè)肄業(yè)，參與創(chuàng)建了一家社交媒體公司Loopt，該公司的應(yīng)用可以告知用戶好友所在的位置。該公司在2005年，成為Y Combinator的首批初創(chuàng)公司；雖然這家公司未能成功，但阿爾特曼出售該公司所得的收入，幫助他進入了風(fēng)投界。他創(chuàng)建了一家小型風(fēng)險投資公司Hydrazine Capital，募資約2,100萬美元，其中包括泰爾的資金。后來Y Combinator的聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·格雷厄姆和利文斯頓聘請他接替格雷厄姆，負(fù)責(zé)運營YC。
阿爾特曼是一位創(chuàng)業(yè)者，而不是科學(xué)家或人工智能研究人員，他為人所津津樂道的是極其擅長進行風(fēng)投融資。他堅信偉大的事業(yè)源于遠(yuǎn)大的志向和堅定不移的自信，他曾表示，希望通過開發(fā)所謂的深度科技領(lǐng)域，如核裂變和量子計算等，創(chuàng)造數(shù)萬億美元的經(jīng)濟價值。這些領(lǐng)域雖然成功的機會渺茫，但有可能帶來巨大回報。阿爾特曼在Loopt的同事、資深科技投資者和初創(chuàng)公司顧問馬克·雅各布斯坦表示：“山姆相信，他在自己從事的領(lǐng)域是最棒的。我確信，他曾認(rèn)為自己是辦公室里最強的乒乓球高手，直到事實證明他是錯誤的。”
據(jù)OpenAI的多位現(xiàn)任和前內(nèi)部人士爆料，隨著阿爾特曼掌管公司，公司開始轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)重心。曾經(jīng)廣泛的研發(fā)議題被精簡，主要專注于自然語言處理領(lǐng)域。薩茨科爾和阿爾特曼辯稱這種轉(zhuǎn)變的目的是在目前似乎最有可能實現(xiàn)通用人工智能的研發(fā)領(lǐng)域，最大程度增加投入。但有前員工表示，在公司獲得微軟的初始投資后，重點開展大語言模型研究的內(nèi)部壓力顯著增加，部分原因是這些模型可以迅速投入商業(yè)應(yīng)用。
有員工抱怨，OpenAI創(chuàng)立的目的是不受企業(yè)影響，但它很快就變成了科技界巨頭的工具。一位前員工表示：“公司所關(guān)注的重點更多地傾向于我們?nèi)绾伍_發(fā)產(chǎn)品，而不是努力回答最有趣的問題。”與本文的許多受訪者一樣，由于保密協(xié)議的約束，并且為了避免得罪與OpenAI有關(guān)的大人物，這名員工要求匿名。
OpenAI也變得不再像以前那么開放。該公司已經(jīng)開始以擔(dān)心其技術(shù)可能被濫用為由，收回此前做出的公開所有研究和將代碼開源的承諾。但據(jù)該公司的前員工表示，商業(yè)邏輯也是這些舉措背后的原因之一。OpenAI僅通過API提供其先進模型，保護了自己的知識產(chǎn)權(quán)和收入流。OpenAI的另外一名前員工表示：“[阿爾特曼]和[布洛克曼]對‘人工智能安全’說過不少空話，但這些言論通常都只是商業(yè)考量的遮羞布，對實際的、合理的人工智能安全問題卻視而不見。”例如，這位前員工提到OpenAI曾因為擔(dān)心被濫用而決定限制DALL-E 2的訪問權(quán)限，但在Midjourney和Stability AI推出競爭產(chǎn)品后，公司快速推翻了這一決定。（OpenAI表示，經(jīng)過慎重的貝塔測試，其對安全系統(tǒng)充滿了信心，之后才允許DALL-E 2的更大范圍應(yīng)用。）據(jù)多位前員工爆料，公司在策略和文化上的轉(zhuǎn)變，是導(dǎo)致十多名OpenAI研究人員和其他員工在2021年決定離開公司并成立研究實驗室Anthropic的原因之一。其中有多人曾從事人工智能安全研究。
OpenAI表示相比其他人工智能實驗室，其會繼續(xù)公布更多研究成果。公司還為重心向產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的做法進行辯護。首席技術(shù)官穆拉蒂說道：“你不能只在實驗室里開發(fā)通用人工智能。”她主張，發(fā)布產(chǎn)品是了解人們希望如何使用和濫用技術(shù)的唯一途徑。她表示，直到發(fā)現(xiàn)人們使用GPT-3進行編程，OpenAI才知道GPT-3最受歡迎的應(yīng)用是編寫軟件代碼。同樣，OpenAI最擔(dān)心的問題是人們利用GPT-3生成虛假的政治信息，但事實證明這只是杞人憂天。她表示，相反，最常見的惡意使用GPT-3的行為是制作垃圾廣告郵件。最后，穆拉蒂表示，OpenAI希望通過公開其技術(shù)，“最大程度降低真正強大的技術(shù)可能對社會產(chǎn)生的沖擊。”
她表示，如果不讓人們預(yù)先了解未來可能出現(xiàn)的情形，先進人工智能所引發(fā)的社會混亂可能更嚴(yán)重。
薩茨科爾也認(rèn)為OpenAI與微軟的合作創(chuàng)造了一種全新的“預(yù)期，即我們需要利用我們的技術(shù)開發(fā)一種有用的產(chǎn)品”，但他堅持認(rèn)為OpenAI文化的核心并未改變。
他說道，可以使用微軟的數(shù)據(jù)中心，對于OpenAI的發(fā)展至關(guān)重要。布洛克曼也表示，與微軟的合作使OpenAI能夠創(chuàng)造收入，同時不必過多關(guān)注商業(yè)運營，否則公司可能不得不在商業(yè)運營方面投入更多精力。他說道：“招聘數(shù)千名銷售人員，可能會改變這家公司，而與一家已經(jīng)擁有銷售團隊的公司成為合作伙伴，實際上是非常好的策略。”
薩茨科爾直截了當(dāng)?shù)胤裾J(rèn)了OpenAI不再重視安全性的說法。“我想說的是，事實恰恰相反。”薩茨科爾稱，在員工離職并成立Anthropic之前，人工智能安全“被委派給一個團隊負(fù)責(zé)”，但現(xiàn)在它變成了所有團隊的責(zé)任。“安全性標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，我們也在開展越來越多安全性方面的工作。”
“我們在開展越來越多安全性方面的工作。”
——伊利亞·薩茨科爾，OpenAI首席科學(xué)家
然而，批評者表示，OpenAI以產(chǎn)品為導(dǎo)向開發(fā)先進人工智能的做法是不負(fù)責(zé)任的，這相當(dāng)于向人們發(fā)放上膛的槍支，理由是這是確定人們是否真的會相互射擊的最佳途徑。
紐約大學(xué)（New York University）認(rèn)知科學(xué)專業(yè)榮譽退休教授加里·馬庫斯，對以深度學(xué)習(xí)為中心的人工智能開發(fā)策略持懷疑態(tài)度。他認(rèn)為，生成式人工智能“將對社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生切實的、迫在眉睫的威脅”。他表示，GPT-3和ChatGPT等系統(tǒng)將生成虛假信息的成本降低到接近于零，可能會掀起虛假信息泛濫的狂潮。馬庫斯表示，我們甚至已經(jīng)看到了第一批受害者。程序員發(fā)布和回答編程問題的網(wǎng)站Stack Overflow已經(jīng)不得不禁止用戶提交ChatGPT生成的回答，因為這種貌似合理實則錯誤的回答已經(jīng)令該網(wǎng)站疲于應(yīng)付。科技資訊網(wǎng)站CNET開始使用ChatGPT生成資訊文章，但后來發(fā)現(xiàn)，由于許多文章存在事實性錯誤，不得不對它們進行更正。
對有些人而言，真正的風(fēng)險是ChatGPT能夠編寫準(zhǔn)確的代碼。網(wǎng)絡(luò)安全公司Check Point的研究副總裁瑪雅·霍洛維茨表示，她的團隊可以用ChatGPT設(shè)計每一個階段的網(wǎng)絡(luò)攻擊，包括杜撰一封令人信服的釣魚郵件，編寫惡意代碼，以及逃避常見的網(wǎng)絡(luò)安全檢查等。她警告稱，ChatGPT基本可以讓不懂編程的人成為網(wǎng)絡(luò)罪犯，“我擔(dān)心未來會發(fā)生越來越多網(wǎng)絡(luò)攻擊”。OpenAI的穆拉蒂表示，公司也有同樣的擔(dān)憂，因此正在研究如何“調(diào)整”其人工智能模型，使它們不會編寫惡意軟件，但這絕非易事。
有無數(shù)批評者和教育工作者痛斥，學(xué)生很容易使用ChatGPT作弊。紐約、巴爾的摩和洛杉磯的校區(qū)均禁止學(xué)校管理的網(wǎng)絡(luò)訪問聊天機器人，澳大利亞的一些高校表示，將轉(zhuǎn)為通過有專人監(jiān)考的書面考試評估學(xué)生。（OpenAI正在開發(fā)更便于檢測人工智能生成文本的方法，包括可能在ChatGPT生成的文本上添加數(shù)字“水印”。）
2022年，ChatGPT最初的開發(fā)方式還引發(fā)了人們對道德方面的擔(dān)憂。《時代》（Time）雜志調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在開發(fā)過程中，OpenAI聘請了一家數(shù)據(jù)標(biāo)記公司，這家公司雇傭肯尼亞的低薪員工識別包含不良語言、色情圖片和暴力內(nèi)容的段落。報道稱，一些員工因此出現(xiàn)了精神健康問題。OpenAI在一份聲明中對《時代》雜志表示，數(shù)據(jù)標(biāo)記工作“是最大程度減少訓(xùn)練數(shù)據(jù)中的暴力和色情內(nèi)容以及開發(fā)可檢測有害內(nèi)容的工具的必要步驟”。
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免費提供ChatGPT使OpenAI能夠獲取大量反饋，從而幫助其完善未來的版本。但OpenAI未來能否維持其在語言人工智能領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，仍是個未知數(shù)。倫敦人工智能公司Faculty的創(chuàng)始人兼CEO馬克·華納表示：“歷史上，對于這種高度通用的算法，我們所看到的是，它們并沒有達(dá)到足夠可靠的程度，能夠保證一家公司獨占全部回報。”例如，面部識別和圖像識別技術(shù)最早的開發(fā)者是谷歌和英偉達(dá)（Nvidia）等科技巨頭，但現(xiàn)在它們已經(jīng)無處不在。
法院和監(jiān)管部門也可能對生成式人工智能所依賴的數(shù)據(jù)飛輪橫插一腳。向加州聯(lián)邦法院提起的一起金額高達(dá)90億美元的集體訴訟，可能對該領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。該案原告指控微軟和OpenAI使用程序員的代碼訓(xùn)練GitHub的編程助手Copilot，沒有承認(rèn)程序員的功勞或者對程序員予以補償，違反了開源許可條款。微軟和OpenAI均拒絕就該起訴訟發(fā)表意見。
人工智能專家表示，如果法院判決原告勝訴，可能會阻礙生成式人工智能的繁榮：大多數(shù)生成式人工智能模型都是使用從互聯(lián)網(wǎng)上搜刮的材料進行訓(xùn)練，并沒有取得許可或支付報酬。作為該案原告代理人的律師事務(wù)所，最近還提起了一起類似訴訟，指控Stability AI和Midjourney未經(jīng)許可，在訓(xùn)練數(shù)據(jù)中使用了有版權(quán)保護的美術(shù)作品。蓋蒂圖片社（Getty Images）也對Stability AI提起了版權(quán)侵權(quán)訴訟。另外一個問題是，立法者可能通過法律，授予創(chuàng)作者禁止將其創(chuàng)作的內(nèi)容用于人工智能訓(xùn)練的權(quán)利，例如歐盟的立法者正在考慮這樣做。
與此同時，OpenAI的競爭對手并沒有坐以待斃。據(jù)《紐約時報》（New York Times）報道，失去搜索領(lǐng)域主導(dǎo)地位的可能性，已經(jīng)促使谷歌高管發(fā)布了“紅色警報”。報道稱，谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊已經(jīng)多次召開會議，重新制定公司的人工智能策略，計劃發(fā)布20款支持人工智能的新產(chǎn)品，并將在今年發(fā)布搜索聊天界面的演示版本。谷歌擁有一款強大的聊天機器人LaMDA，但由于擔(dān)心一旦該產(chǎn)品被濫用可能影響公司信譽，因此一直未對外發(fā)布。據(jù)《時代》雜志引用谷歌的內(nèi)部報告和匿名知情人士的話稱，現(xiàn)在，公司計劃以ChatGPT為標(biāo)桿“重新評估”其風(fēng)險承受能力。該雜志報道稱，谷歌還在開發(fā)一款文本轉(zhuǎn)圖片的生成系統(tǒng)，與OpenAI的DALL-E等產(chǎn)品競爭。
當(dāng)然，目前尚不確定聊天機器人是否代表了搜索行業(yè)的未來。ChatGPT經(jīng)常會杜撰信息，這種現(xiàn)象被人工智能研究人員稱為“幻覺”。它無法可靠地引用其信息來源，或簡單地提供鏈接?，F(xiàn)有版本無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，因此無法提供最新信息。馬庫斯等人認(rèn)為，幻覺和偏見是大語言模型存在的根本問題，需要徹底重新思考它們的設(shè)計。他表示：“這些系統(tǒng)可以預(yù)測句子中單詞的順序，類似于開發(fā)工具Steroids上的代碼自動補全。但它們實際上并沒有任何機制，能夠跟蹤其表述的內(nèi)容的真實性，或者驗證這些內(nèi)容是否符合它們的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。”
“這些系統(tǒng)可以預(yù)測句子中單詞的順序，類似于開發(fā)工具Steroids上的代碼自動補全。但它們實際上并沒有任何機制，能夠跟蹤其表述的內(nèi)容的真實性，或者驗證這些內(nèi)容是否符合它們的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。”
——紐約大學(xué)認(rèn)知科學(xué)專業(yè)榮譽退休教授加里·馬庫斯
其他人預(yù)測，這些問題將在一年內(nèi)得到解決，其中包括OpenAI的投資人霍夫曼和維諾德·科斯拉。穆拉蒂則更加慎重。她說道：“我們到目前為止一直遵循的研究方向，目的是解決模型的事實準(zhǔn)確性和可靠性等問題。我們正在繼續(xù)朝著這些方向努力。”
事實上，OpenAI已經(jīng)公布了對另外一個版本GPT的研究。該版本名為WebGPT，可以通過查詢搜索引擎和匯總查詢到的信息來回答問題，包括對相關(guān)來源的注釋。WebGPT依舊不完美：它會接受用戶問題假設(shè)的前提，然后查找確證信息，即使這個前提是錯誤的。例如，在被問到盼望某件事情發(fā)生是否能令其真實發(fā)生時，WebGPT的回答是：“你確實可以通過思考的力量，使愿望成真。”
阿爾特曼極少在公開場合熱烈討論人工智能。在談到人工智能的時候，他可能聽上去像是一位幻想思想家。在舊金山舉辦的風(fēng)險投資活動上，當(dāng)被問到人工智能的最佳狀況時，他夸張地說道：“我認(rèn)為最好的情況好到令人難以想象……好到談?wù)撍娜藭钊擞X得這人是個瘋子。”他突然又將話題轉(zhuǎn)回到OpenAI核心的反烏托邦主題：“我認(rèn)為最糟糕的情況是，我們所有人都死去。”
