在您的計算機可能存在的所有類型的問題中，網絡問題可能是最糟糕的問題之一。 更糟糕的是，當您無法上網時，您無法輕松研究修復問題。
讓我們逐步完成您應該執行的過程來診斷網絡問題。 這樣，下次打開Web瀏覽器“無法連接”消息時，您就會知道該怎么做。 與所有故障排除一樣，我們將從大范圍開始并縮小到具體細節。
完成每個步驟后，嘗試連接到網站以驗證您的連接是否正常。 如果仍然無效，請繼續下一部分。
0. 確定這是你的問題
有時看起來像網絡中斷實際上是特定網站的問題。 如果你無法訪問打開想要訪問的網站，例如www.beijinghuayu.com.cn，請訪問檢查其他幾個網站，如果其他網站也不能訪問，則代表你不能連接互聯網。
1.重啟所有設備并檢查其他設備
沒有必要感到沮喪，因為解決問題的方法可能就像重新啟動設備一樣簡單。 重新啟動修復了大量問題，因此請確保這是您對網絡問題的第一次響應。
重新啟動您的PC，以及您的貓和路由器。關閉貓和路由器后請等待20秒再重新打開它們。
重新啟動后，請嘗試使用另一臺計算機（或移動設備）聯網。 如果您發現其他計算機或移動設備也不能連網，則可能是您的設備或ISP的問題。
如果您發現只有一臺計算機無法上線，您可以繼續縮小問題的范圍。 在該設備上，請確保運行防病毒掃描，以確保您沒有惡意軟件干擾您的連接。 確保未更改防火墻設置。
2.檢查物理連接
重啟后問題是否仍然存在？ 在我們開始深入設置和測試之前，接下來要檢查的是你是否已經物理連接。 如果使用以太網電纜連接到路由器，請檢查以確保沒有拔下插頭。 如果您的筆記本電腦配有物理無線開關（請查看固定無線連接的具體提示），請確保它沒有碰到關閉位置。
3.運行網絡故障排除程序
windows包含一些內置的故障排除程序，可以自動查找和修復問題。 要針對網絡問題運行故障排除程序，請右鍵單擊系統托盤中的網絡圖標，然后選擇“疑難問題”。 一旦故障排除程序運行，它可以解決問題，發現問題但無法解決問題或找不到問題。
如果故障排除程序發現其修復的問題，請嘗試再次連接。 如果您收到Windows無法自動修復的特定錯誤或問題名稱，請記下該名稱以供日后研究使用。
4.檢查有效的IP地址
此時，我們已經驗證問題不是暫時的，并且我們所有的硬件都能正常工作。 由于Windows無法自行解決問題，因此我們需要查明發生問題的連接點。
確保您沒有選擇任何奇怪的IP設置是個好主意。 要進行檢查，請在“開始”菜單中鍵入“網絡和共享中心”以打開該實用程序。 在右側，您可以看到“連接”，單擊Wi-Fi或有線網絡的名稱。 選擇“屬性”，然后雙擊“Inte.NET協議版本4”。
除非您設置了靜態IP（如果您不知道這是什么，您可能不會使用它），請務必檢查自動獲取IP地址并自動獲取DNS服務器地址。
完成此操作后，我們可以檢查確認路由器是否為您提供了有效的IP地址。 通過在“開始”菜單中鍵入cmd打開命令提示符。 鍵入ipconfig并查找以太網適配器（用于有線連接）或無線LAN適配器（用于無線連接）下的文本。
如果IPv4地址以169.x.x.x開頭，則表明您的計算機未從路由器接收有效的IP地址。 鍵入以下兩個命令可以解決此問題：
ipconfig /release
ipconfig /renew
如果在再次輸入上述命令和ipconfig后仍然有169.x.x.x地址，您的機器仍然沒有從路由器接收IP。 嘗試使用以太網電纜將PC直接插入調制解調器，看看是否可以聯機。 如果是這樣，你的路由器就是問題所在。
5.嘗試Ping 和追蹤其路由
如果在運行ipconfig時IP地址以169以外的任何其他地址開頭，則路由器上有一個有效的IP地址，路由器和互聯網之間就會出現問題。
輸入此命令來ping DNS服務器以查看您是否可以聯機:(您可以將114.114.114.114替換為任何內容，例如www.beijinghuayu.com.cn.com）
ping 114.114.114.114
這將向114.114.114.114發送四個數據包。 如果他們沒有返回，你會被告知問題是什么。 有關詳細信息，請鍵入此行以跟蹤計算機與 DNS服務器之間的路由：
tracert 114.114.114.114
上面的命令可以逐步分析信息到達指定目標所用的路徑。 觀察它，如果失敗，請檢查問題發生的位置。 如果路由中的早期錯誤彈出，則問題可能出在本地網絡上。
6.聯系您的ISP
如果以上所有步驟都成功完成，我們已經驗證我們的設備正在運行，我們從路由器獲得了有效的IP地址，并且我們的網絡外部出現了多個設備的問題。 如果是這種情況，您的下一個最佳選擇是找出您的ISP是否有問題。
7. 等待
一旦你讓你的ISP知道這個問題，并確認它不只是一臺有問題的電腦，你所能做的就是等待。 很多時候，您無法自行解決網絡問題。
