盡管企業智能化轉型已經成為共識,但真正理解并有效實施智能化轉型的企業卻仍然屬于少數。4月13日,聯想集團董事長兼CEO楊元慶在2021/22財年誓師大會上重申以智能化變革為核心的3S戰略,提出應對企業智能運營升級的三大趨勢,并宣布圍繞3S戰略重構三大業務集團的具體措施。
楊元慶表示,面向未來,圍繞3S戰略的創新還將繼續大顯身手。業內人士認為,這是聯想引領智能化變革的關鍵舉措。
聯想集團董事長兼CEO楊元慶在集團2021/22財年誓師大會上發表演講
三大業務集團承接3S戰略
為把握智能化變革市場機遇,聯想于2019年正式啟動3S戰略,其目標是在智能物聯網( Smart IoT)、智能基礎架構( Smart Infrastructure)和行業智能( Smart Verticals)三個方向成為行業智能化變革的賦能者與引領者。此次重組架構,就是聯想讓組織與3S戰略精準契合的主動變革。
調整后的三大業務集團包括智能設備業務集團(IDG)、基礎設施方案業務集團(ISG)和方案服務業務集團(SSG),分別針對物聯網智能設備、信息基礎設施和行業智能化解決方案三項關鍵需求提供設備、服務和解決方案。
聯想集團3S戰略
據了解,智能設備業務集團(IDG)主要涵蓋聯想的智能終端產品。這其中既包括聯想的電腦、手機、平板電腦等個人消費類終端產品,也包括VR頭盔、針對辦公場景設計的模塊化智能協作解決方案等創新產品,更包括了醫療、生產、教育等領域的物聯網設備。因此,IDG的業務核心,是讓各領域的非智能設備能轉變成智能設備,從而奠定智能物聯網的基礎。
基礎設施方案業務集團(ISG)則關注搭建智能化運營所需的計算、存儲和網絡支撐等軟硬件基礎設施。既提供傳統的數據中心產品,也提供私有云和公有云基礎設施,實現了邊緣計算到云計算的全覆蓋。這其中不僅僅銷售硬件產品,也提供咨詢顧問、建設實施、運維服務的全方位解決方案,用技術幫助客戶解決業務問題,從而成為客戶的技術合作伙伴。
而方案服務業務集團(SSG)的目標更為宏大。在去年聯想首次“云誓師大會”上,楊元慶便宣布未來十年聯想將把服務和解決方案打造成為集團的新增長引擎。SSG的成立被視為實現這一目標的重要里程碑。據了解,方案服務業務集團著眼于創造行業智能解決方案。通過算法學習業務流程和企業決策,與數據和算力同時發力,形成面向制造、教育、零售等不同行業的定制化智能方案,使聯想的完整技術架構和服務經驗能真正解決企業智能化轉型的障礙。
順應三大趨勢 主動變革
楊元慶表示,傳統企業的智能化運營需求,正呈現三方面的升級趨勢,分別是信息消費升級、信息基礎設施升級和數字化向智能化的應用升級,聯想主動變革、重組架構,正是基于對行業趨勢的洞察。
第一,信息消費升級,是指智能設備的多樣化。在遠程工作、線上學習的新常態下,每個人都將擁有更多的智能設備,設備的升級換代也更加頻繁,更多傳統的“啞終端”也將變得智能,具備數據采集、智能交互的新功能。因此,聯想需要針對各類用戶提供豐富的產品。這不僅包括消費類智能設備,更重要的是在商用場景下提供智能協作、智能會議等解決方案。
第二,信息基礎設施升級,則是指企業對智能解決方案的需求,已經從傳統的硬件基礎設備,轉變為算力、解決方案和基礎設施全過程的服務。這要求聯想的角色從單一的硬件設備提供商,轉變為提供全程咨詢服務的陪伴式合作者,并結合企業的實際業務需求提供定制化的解決方案。
最后,在智能設備和信息基礎設施升級的基礎上,企業將進一步追求數字化向智能化的應用升級。在數據、算力和算法的基礎上,以人工智能為核心,學習現有流程和決策方式中的邏輯并提供推理,讓智能解決方案成為可能,從而形成真正意義上的智能制造、智慧教育、智慧零售等解決方案。聯想長期積累的5G、大數據、工業互聯網、人工智能等技術,“端邊云網”的計算力架構,以及在各行業的豐富經驗,使其能夠為企業提供智能化賦能。
聯想是全球少有的“新IT”全要素覆蓋解決方案提供商,在企業數字化轉型過程中,提供物聯網設備、基礎設施和智能應用在內的全套解決方案,以及包含顧問、實施、運維在內的全方位服務。這種能夠覆蓋全產業鏈的能力,使聯想能夠更宏觀地把握企業智能化升級的趨勢。
借力智慧解決方案實現智能運營躍遷
楊元慶的洞見精準靶向傳統企業在智能化轉型中所面臨的挑戰和需求。日前,埃森哲面向11個國家、13大行業的1100余名首席級和副總裁級高管展開調研,在《智能運營 智贏未來》報告中指出,受訪中國企業中只有2%達到了埃森哲所定義的智能運營“未來級”企業標準。
埃森哲認為,智能運營對于增強傳統企業競爭力、提高運營效率具有重要意義。其報告指出,目前智能運營水平已經達到未來級的企業,在業務推出速度、產品/服務創新、營收狀況、利益相關方體驗、運營效率等方面均呈現整體改善,并能夠借助自動化技術和團隊管理能力優化人オ組合配置。
然而轉型知易行難。埃森哲報告同步提出,智能運營需要完成至關重要的三大步驟,分別是大規模自動化、培養人機協作的員工團隊和制定數據驅動型決策。這意味著傳統企業需要重新構建其運營體系。在技術層面上,引入智能化的設備和完整的技術架構體系,而在企業組織結構和運營流程上,則需要建設能與智能化體系相互配合的員工隊伍,并建立基于廣泛數據和信息的決策流程。
這對傳統企業無疑是巨大的考驗。在傳統的業務流程中,很難培養出數字化、智能化人才,而外部引入的數字人才則不熟悉企業業務運作。業務與智能化,變成了先有雞還是先有蛋的兩難,最后往往導致既沒有雞也沒有蛋的結局。
聯想攜手機械工業百強濰柴,打造制造業數字化“引擎”
破局的突破點來自聯想這樣的外部解決方案企業,真正將企業的智能運營能力提升至埃森哲所定義的“未來級”。據了解,聯想為包括中石化、國電、北汽、東風、濰柴在內的近200個大型企業提供服務,在智慧城市、智慧教育、智慧農業、智能制造、智慧能源、智慧商務等六大領域打造了眾多燈塔案例,成為企業實現智能運營躍遷的關鍵支持力量。
圍繞3S戰略重組的企業組織結構,將使聯想的技術能力、資源和全產業鏈經驗得到更充分的釋放。聯想將更充分地把握市場機遇,為企業智能化運營賦能,為實體經濟“智慧”助力。
