直播電商風頭正盛。快手電商官方流量助推工具小店通自上線以來,憑借強效數據賦能機制助力無數商家迅速崛起,賣家紡的威姐(快手號:ID1067322915)正是在小店通的幫助下穩步實現銷量提升。
單個視頻漲粉 5 萬,開啟快手直播帶貨之路
威姐本名張威,開始的時候,拍短視頻只是她的愛好,偶然間拍了一條關于卡通涼席的視頻,這只視頻的爆火讓她一夜間漲粉 5 萬,網感敏銳的她嗅到了家紡產品的商機,由此開始了快手直播帶貨之路。
區別于消耗品,家紡類產品客單價高,但張威沒有為了追求高利潤放棄品質。為了保證產品質量她盤下了一家家紡工廠,貨品供不應求,又與一批設計師合作,買下設計在自己工廠的生產。“只做好的,哪怕利潤低一點。”用產品說話是張威一貫的堅持,高品質帶來持續的口碑轉化,越來越多回頭客把親朋好友介紹到威姐家紡直播間中,正是快手平臺“信任經濟”的最好寫照。
現在張威的工廠每天出貨量穩定在兩萬單左右,快手小店的銷量情況好時能達到工廠出貨量的 5 成,平均每場帶貨銷售額 50 萬元,銷量峰值達到過兩百多萬。
每晚 8 點開播,一個星期最少直播六場,考慮到年齡偏大起得早的消費群體,張威又增加了早晨六點到十點直播時間段,一天下來節奏快的堪比在互聯網公司上班。為了讓帶貨之路走得更加平穩,張威還組建了了十幾人的直播團隊,不斷摸索更加專業的直播帶貨模式。
小店通助力突破漲粉瓶頸,帶動超高轉化
“相對于其他快銷品來說,家紡產品需要更專業的講解,因為要介紹面料、紡織手法、印花等等,語言積累不足和對于產品了解不夠深入,都會導致話術重疊。“開始嘗試直播帶貨的張威面對鏡頭時十分緊張,感覺像站在地里賣白菜,礙于面子和不想被別人看笑話的心理,她甚至把所有親戚朋友都拉黑了。
經過一段時間的鍛煉,張威對自家上百款家紡產品了如指掌,只要看一眼馬上就知道該如何組織話術,講起面料工藝如數家珍,產品的優點在哪里、在快手下單和別的平臺比有什么優勢......她都能娓娓道來。建立自信的張威不再畏懼別人的眼光:“現在是能掙錢的是大爺,管你賣的是白菜還是啥。“
隨著對產品的深入了解,張威對自己的短視頻質量要求越來越高,但這種高質量的視頻并沒有帶來高轉化,粉絲量增長也一度遇到瓶頸,張威陷入迷茫。就在這時她開始投放快手小店通,得到了官方團隊的幫助——針對目標受眾定制化視頻創意,精準投放收割目標用戶,并實時調整投放時間、投放數量。張威也摸索出爆款視頻的打造規律:接地氣。同時投放快手粉條推廣高質量的產品安利向短視頻,雙管齊下捕獲各類用戶流量。
在張威和官方團隊的配合下,打破了漲粉瓶頸,現在威姐家紡的賬號粉絲數已突破 60 萬,工作人員也感嘆,整個家紡行業沒有像威姐轉化率這么高的賬號。張威十分感激:“小店通讓一些像咱們這種幾十萬粉絲的商家快速成長,這樣平臺上用戶的選擇也更加多元,老鐵買的也放心,以后也會一直投放小店通和粉條。”
堅定不移扎根快手,書寫暖心故事
“沒有經濟來源,事事要伸手朝老公要錢,那多難受啊。有一個穩定的收入,這樣在家里才硬氣。”經營過美容院,賣過化妝品,生完寶寶后當了 3 年的全職寶媽,雖然家庭條件不錯,但是張威沒有選擇一直安逸下去。
張威剛開始做直播時遭到家人的強烈反對,正是孩子需要媽媽陪伴的時候,既要帶孩子還要直播帶貨哪里顧得上。但家人的否定態度沒有阻礙她,“不同意也沒有辦法,我從小就這樣,認準的事情一定要做。”憑借骨子里的那種倔強,張威從美妝業跨到家紡業,從大連跑到江蘇,開始了自己的直播帶貨事業。
事業穩定后張威把父母孩子接到了江蘇,看到張威把直播帶貨做得風生水起,家人也不再反對。
家人在側,收入穩定,還能實現自己的價值,張威目前唯一的愧疚就是沒有時間多陪陪孩子。“有時我下播他已經睡著了,如果我咳嗽,他就會起來幫我把被子蓋上。”提起兒子張威既心疼又幸福。
張威和兒子之間還有一個共同成長的約定,兒子告訴她,媽媽你努力,我也努力,等我長大了我賺錢你就別直播了,你就可以天天陪我。張威在心里默念:“現在就干吧,為了他也得干。“
這種暖心的故事同樣發生在張威和她的粉絲之間。張威的第一個顧客直到現在還會光顧她的直播間,就像是認識多年的朋友,一路見證她的成長;直播時粉絲會刷屏催她喝水、下播時囑咐她泡腳,妥妥地把直播間變成了像家一樣溫暖的地方。
最讓張威感動的是某次端午節,一位內蒙的粉絲寄來的純手工刺繡小荷包,上面繡了威姐和每個員工的名字,每個人不同的顏色、不同的形狀,這份心意,讓她感動至極。真心換真心,張威也會記住粉絲的生日,給他們送去禮物,“在快手上做生意不僅做的是生活交的還是朋友。”
偶爾遇到找茬的同行,張威會把話語權交給直播間的粉絲們,讓他們自己去對比,結果當然是高質量的產品和真誠的溝通換來老鐵們堅定的選擇。
對于自己的員工張威也是極盡所能地照顧,“他們把我直播間當成自己的家,把我當成姐姐,那我也不能虧待他們。”每當有員工有經濟上的困難,她都第一個伸出援手。冬天張威還會給孤寡老人送去溫暖,也許這就是“達則兼濟天下”的最好詮釋。
張威表示,快手團隊的幫助和直播間粉絲們的支持讓她沒有擴展多平臺的打算。“好不容易在快手做起來了,沒有那么多精力經營其他平臺。我們這種商家不像大品牌可以多做號,就像養自己孩子一樣,點點滴滴付出了真的挺多,所以就想誠誠懇懇的做好這一個號。”
對快手平臺文化和快手小店通的高度認同,讓張威更有信心做好快手直播。威姐想告訴同樣在快手打拼的商家們:既然已經選擇了快手,就要信任平臺,也相信自己,自身的產品過硬,再加上平臺添一把柴,生意總會越來越旺的。