英特爾前 CEO 安迪·格魯夫曾說，真正的壞消息都是踏著貓步來的，它悄無聲息靠近你，然后……不能洞見未來趨勢，就會在下一代組織協同的賽道上掉隊，所有投身數字化轉型浪潮的企業CEO、CIO，都必須關注什么是生態OA。
4月15日，生態OA引領者：藍凌將在萬人用戶大會上，攜手生態OA先行者、千億級名企大咖、思想領袖，為您呈現未來十年協同大趨勢，并首度揭開藍生態OA產品家庭神秘面紗！
一、洞見6大數字化趨勢，打開組織生態協同新世界
數字化的普及，正加速組織形態、系統應用、協同環境、IT建設模式等方面的變革，將讓新的組織協同成為可能。
趨勢1：內部組織將成歷史，多組織生態協同需求激增
全民抗疫讓大家認識到數字化在推動全社會在線協同中的力量，也讓“組織邊界不斷擴大”、“組織不再是內部組織”等認知更加的深入人心，尤其是面對VUCA時代的不確定性、復雜性，內外一體的多組織協同將發揮更大的作用。疫情期間，某地政府主導，橫跨幾百個單位，幾千人參與的社會化信息系統（藍凌構建的確診病例審批系統），幾天內遠程部署，上線成功！一個封閉的組織是不能完成這樣大范圍的協同的。未來，社會化、產業化的協同背后都是更具開放性的組織集群或生態組織，內部組織將成歷史。
趨勢2：單一應用無法自閉環，多生態應用大連接成剛需
數字化時代，企業應用生態日益復雜，既有歷史采購私有部署系統，也有自主開發的應用，還有第三方SaaS應用，單一應用無法開成閉環，對組織協同的效率影響較大；以報銷為例，信息化時代只需在企業內部線填寫表單，等待流程跑完即可，較紙質報銷提效不少；而數字化時代的報銷，不僅能關聯預算、事項申請，也能銀企直連，更有各類生態應用：商旅平臺、用車平臺、發票識別等，讓整個過程更為簡單，體驗更人性化和高效，這其中生態應用的集成對應用閉環的推動就成為關鍵。
趨勢3：IOT智能硬件推動人物互聯，讓辦公環境更智能
各類智能硬件的相互聯通，讓辦公環境變得更為智能，人與物、人與人的連接與協同變得更為高效。員工自助錄入人臉，智能門禁自動識別放行，便捷、安全。告別傳統的打印機，通過云端打印，全員共享；更簡單的無線投屏，支持手機、電腦，免除以前接口與數據線的麻煩，讓溝通更直觀方便，智能會議平板隨意書寫，融入會議紀要……
趨勢4：AI無處不在，越來越多智能助手成為組織新成員
隨著人臉識別、語音識別、自然語言語義識別、搜索引擎和深度學習、知識圖譜等人工智能技術逐步成熟，通過自然語言交互獲得與工作相關的信息、知識與流程，及系統基于財務、客服、人事、研發、銷售等多種場景的智能推送、智能比對、智能抽取等應用成為可能。
來訪人員人臉自動識別開啟門禁，傳統人工記錄會議紀要被錄音自動轉譯取代，人工驗證發票正被掃描后云端驗票取代，智能客服讓應答效率倍增且24小時不打烊；商機智能分配，精準匹配銷售人員，智能推薦案例、知識，讓一線打單更高效……以藍凌智慧合同為例，從合同起草（智能抽取）到合同審批（智能審查），再到合同用印（智能比對）、合同歸檔（智能摘要）、合同履行（智能抽取），每個環節都有AI助手存在。
趨勢5：IT建設“項目經理制”向“運營產品模式”升級
傳統IT建設模式，企業根據管理需求由IT部門開發或采購相應系統，“項目經理制”成為主流，伴隨的項目跨部門合作增多、管理難度加大，業務需求復雜度提升、新技術層出不窮等情況出現，該機制瓶頸漸顯；近些年由ITBP推動的“運營產品模式”漸漸興起，讓IT下沉到部門，和一線業務打成一片，成為IT部門的業務專家，輔助業務主官，構建并運營最合適的業務協同應用，推動以業務為導向的組織協同效率提升，被越來越多的企業實踐。
趨勢6：產業互聯網——將成企業數字化轉型新航道
20年來，中國消費互聯網高速發展，人與人、人與服務的廣泛連接基本實現。但大量“物”與“服務”并沒有完全數字化，“人與物”“人與服務”的連接也不夠，企業初步的數字化轉型讓情況有所改善，但在工作與產業領域，“人、財、物、事”的數字化程度還有待提升，尤其企業內外、產業上下游間的協同亟需加強。
新的產業互聯網核心是：生態在線+數據業務化；要求企業與客戶、供應商、經銷商等生態成員在一個平臺上協同，提升供給品質與效率，滿足用戶深層次的個性化需求，帶動消費與產業升級；通過大量用戶、企業與產業數據自動分析，洞察用戶心智與消費變化，支撐業務優與商業創新，發現新的產業與企業增長機會。
二、平臺OA升級生態OA，打造下一代組織協同方式
深化數字化轉型、全面擁抱產業互聯網，需要匹配更先進的組織協同方式，發軔于信息化時代的傳統OA，以服務企業內部員工為主，歷經文檔型OA、流程型OA、平臺型OA，在向數字化OA與智能化OA進化時，依靠局部修補與優化遠遠跟不上產業互聯網時代組織數字化轉型與升級的速度；而數字化時代的生態OA，面向員工、客戶、供應商、離職員工、粉絲、意見領袖等眾多生態成員，通過中臺化OA、數字化OA、智能化OA的演進，快速連接互聯網企業服務與智能硬件能力，將成為未來OA升級換代新方向。
生態OA較傳統平臺OA提升了IT能力&服務邊界，具有以下方面優勢：
1、從內部能力升級為生態能力：生態OA匹配微服務化架構，支持將組織、門戶、流程、數據等傳統能力中臺化（減少重復建設且更高效），并提供集成&低代碼開發能力，整合語義分析、云端開票驗票、商旅服務、電子簽署、智能硬件等生態服務能力，讓OA能更好地服務包括生態伙伴在內所有成員。
2、從內部協同升級為生態協同：生態OA能支撐更復雜的生態協同，能滿足生態組織全生命周期管理、多維多類型的組織成員管理、基于多業務的角色管理、多維的權限管理、跨組織業務協作、跨系統信息交互、數據共享等更高的需求 ；生態協同不僅能提升效率，也能促進商業模式創新。
3、從辦公協同升級為業務協同：生態OA的業務價值為驅動更明顯；傳統辦公協同涉及的主要是全員的辦公工具，如門戶、流程、公文等應用；而業務協同涉及的是業財一體、業管一體，能推動業務相關的“人、財、物”的全面數字化與全鏈協同，產生更大的業務價值。
4、從業務數據化升級為數據業務化：生態OA不僅能產生業務數據，還能通過數據優化業務，推動業務創新。基于企業大數據基礎平臺，生態OA可自動采集多類數據，快速計算、盤點數據資產，提供統一數據共享服務，精準洞察驅動組織管理、運營持續優化，輔助戰略決策、發現商業創新機會。
三、雙輪驅動的生態OA，將成產業互聯網轉型基座
作為新一代組織協同利器的生態OA，絕不僅僅是內外協同一體化的OA，它聚焦于面向未來的“新組織、新能力、新商業”，不僅僅是內部組織的提效工具，也是全產業鏈的提能工具，不僅僅生態組織的效率加速器，也是每個生態成員的創新孵化器。
新組織：生態OA服務的新組織，包括用戶/客戶/會員、供應商、經銷商、潛在員工、外部意見領袖/粉絲……通過組織架構管理、人員和組織的生命周期管理、角色配置和權限管理；跨組織/系統的互相交換和互信等，打破內外邊界，讓所有成員在一個新的組織內協作。
新能力：生態OA具備的新能力，包括中臺化能力、數字化能力、智能化能力，通過傳統的門戶服務、流程服務、消息服務、組織服務、主數據服務等能力中臺化（微服務化），融合外部互聯網企業服務能力，讓服務組織內、外成員更高效；基于員工畫像、客戶畫像等及流程指數，優化企業數字化運營，基于微服務架構轉的集成&開發能力，支撐業務創新更敏捷；通過智能門禁、智能會議等硬件、智能搜索、智能門戶、智能審批、知識圖譜等進一步提升數字化工作體驗與自動化水平。
新商業：生態OA推動的新商業，主要通過3步來實現，首先構建內容員工、客人和供應商在內的生態在線，然后實現生態協同與業務在線方式，后續通過數據業務化推動業務創新，直到生長出具有產業互聯網特色的新商業模式。
生態OA會由“辦公協同+生態協同”雙輪驅動，匹配行業內領先的微服務架構，將有效支撐各行業組織高效地生態協同，推動企業數字化轉型向更廣闊的領域邁進，與生態成員共同協作，實現向產業互聯網轉型的轉型。
