驅動中國2023年6月30日消息，網易暴雪游戲客服團隊今年 2 月發布《網之易關于暴雪游戲產品運營到期開放退款的說明》，宣布開放針對玩家在“暴雪游戲產品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效游戲服務的退款申請通道。根據網易的說明介紹，今日（6月30日）是提交退款申請的截止日期，未在今日前完成退款申請的玩家將被視為主動放棄相關權益。
根據官方說明，玩家在申請退款時需要配合進行身份驗證。若玩家無法配合提供相關資料或提供的資料有誤，或未能滿足其他退款安全驗證要求的，退款申請將無法通過審核。
需要注意的是，退款申請提交后經審核通過即不可撤銷，審核所需的時間將由退款數量、玩家賬號狀態及退款信息的準確性等實際情況決定。網易稱符合退款要求的金額將于通過審核后的 15 個工作日內退還至玩家的收款賬號。
