人在家中坐,網速突然斷。相信這樣的情況大家都不陌生。
那么,怎么樣才能在裝維小哥上門前快速自助排查解決簡單問題呢?
相信這份攻略能夠幫到你~
一旦出現家中斷網,而且在重啟光貓、路由器設備后,仍然無法使用,可以初步進行下五種情況的簡單排查和解決。
光貓的信號燈是非常重要的排障點,下面這張圖帶你認識家中的光貓設備信號燈的指示及簡單排查。
當然,你還可以更便捷操作——借助公眾號進行故障初步排查。微信關注“安徽移動互聯網電視”,依次點擊“使用助手”“寬帶/電視排障”“售后服務指南”“寬帶快速保報修”,輸入故障寬帶號碼進行測試查詢。
借助“移動惠生活”App也可以快速進行故障初步排查
最重要的是,這些影響網速的情況,抓緊對照看看家里有沒有,有的話,一定要避免。
一是wifi信號源雜亂、千兆路由器擺放位置不正確。
盡量讓路由器擺放在房屋的正中間,讓千兆路由器的天線朝不同的方向擺放;遠離微波爐等設備;附近如果無線信號較多,盡量將信道改為較少使用的信道。強烈建議購買大品牌的千兆雙頻路由器。
二是網線不達標。
網線作為家庭網絡布局的重要成分,是網速達標的重要因素之一,我們需關注如下兩點:1、網線需為超五類以上的品種(判斷方法,在網線外皮有CAT5e字樣的為超五類,CAT6為六類網線);2、網線需滿足8芯全部接入。
三是設備從不保養。
設備供電電源必須滿足設備的輸入電壓要求(電壓不穩定易導致設備工作不正常,寬帶頻繁斷線);設備放在易于設備散熱的地方;強雷電天氣斷開設備電源,并拔掉設備電源,以免設備遭雷擊損壞;防止異物(如金屬)通過散熱孔進入到設備(易導致電路板短路燒壞設備);勿踩踏、拉扯和過度彎折設備線纜,以免引起設備故障。
以上三種情況家中都避免了,并且定期保養重啟設備,家中的網速一定能夠高速無憂~