近年來，機(jī)器人和人工智能（AI），一直是許多人關(guān)注的重點(diǎn)議題，人工智能能不能取代人類的工作，也常被人拿來討論。
國際會計事務(wù)所“普華永道（PwC）”發(fā)布的分析稱，在未來20年內(nèi)，人工智能和相關(guān)技術(shù)可能會讓大約700萬個工作被取代。專家估計，專業(yè)類、科學(xué)類和技術(shù)服務(wù)類將增長約16%，而教育類將增長約6%。相比之下，運(yùn)輸和倉儲部門類以及公共行政部門類的相關(guān)職業(yè)將分別下降約22%和18%。
究竟哪些職業(yè)會被取代呢？IT媒體《websensa》整理了十大排行：
10.廣告銷售人員（54%） -- 隨著廣告從印刷業(yè)和電視媒體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)和社群媒體，業(yè)者可以透過應(yīng)用程序編程接口（API）來刊登廣告，就不再需要廣告銷售人員了。
9.市場研究分析師（61%）-- 市場研究分析師透過新聞、內(nèi)容和產(chǎn)品的開發(fā)來做分析，但機(jī)器只需要透過數(shù)據(jù)就可以更有效的分析，還能更有效地編譯訊息，簡單的設(shè)定程序，就可以進(jìn)行市場調(diào)查。
8.IT支持專家（65%）-- 預(yù)計到2024年，企業(yè)對IT專業(yè)人員的需求將增長12%。然而，隨著因特網(wǎng)上的內(nèi)容不斷增加，未來企業(yè)將更依賴機(jī)器人和自動化來快速回答員工和客戶的問題。
7.校對員（84%）-- 現(xiàn)今社會中，校正軟件已經(jīng)越來越成熟，例如Microsoft word中的簡單拼寫和文法檢查，到Grammarly和Hemingway等軟件，這些軟件已經(jīng)成了標(biāo)準(zhǔn)工具。
6.零售銷售人員（92%）-- 購物中心等零售店的自助結(jié)賬等功能已經(jīng)越來越普及，尤其是現(xiàn)在的買家越來越愿意使用網(wǎng)絡(luò)購物。
5.快遞（94%）-- 目前已經(jīng)在嘗試是用無人機(jī)和機(jī)器人取代快遞和送貨員，預(yù)計到2024年，這個行業(yè)的需求將增長5%。
4.接待員（96%）-- 接待系統(tǒng)的自動化服務(wù)可以取代傳統(tǒng)接待人員，尤其在高科技公司特別明顯。
3.保險和福利經(jīng)理（96%）-- 由于機(jī)器分類數(shù)據(jù)的簡單性，該行業(yè)將變得非常不必要。Ultipro（為所有行業(yè)提供人力資本管理的基于云的平臺）和Workday（財務(wù)和人力資本管理軟件提供商）等公司已經(jīng)被廣泛使用。
2.會計師（98%）-- 可以預(yù)計，到2024年，會計師人數(shù)將下降8%。QuickBooks、FreshBooks和Microsoft office所提供的會計軟件比一個人的薪資便宜得多。
1.電話推銷員（99%）-- 與其他銷售職位不同，電話推銷員不需要高水平的社交或情商。目前已經(jīng)收到了代表各種產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)器人來電，到2024年，這些職位的吸引力預(yù)計將下降3%。未來的營銷方式不會再以電話為主，而是透過搜索引擎、網(wǎng)頁瀏覽、購物列表等大數(shù)據(jù)的方式。
