4月7日晚，黃光裕出席了國美零售（0493.HK）全球投資人電話會議，這是其回歸后首次出席公共會議，格外引人關注。會上，他表示國美要從電器拓展到全品類銷售，并且解釋了娛樂化營銷的具體做法。
什么是國美風格的娛樂化營銷？黃光裕在4月7日會議上給出了自己的解釋“娛樂化營銷不是帶貨，是在娛樂中分享，把國美‘真快樂’APP存在用戶手機上，在買貨的時候玩，玩的時候買貨。”在黃光裕的認知里，他希望國美“將現有的電商模式和娛樂化營銷結合，改變為娛樂化營銷模式，同時將服務和低價作為底層支撐，而國美在這些方面有特有優勢。”
如今，再來回看國美一年前的種種動作，可以窺見其娛樂化大戰，其實早有預謀。
去年5月，國美在疫情影響下蓄力變革，發起家電直播盛宴，聯合央視新聞“買遍中國”造出直播聲勢，一場關于“買遍中國”的直播盛宴，此后短短幾個月，以幾乎一周一場的頻率持續，開始瘋狂席卷全國網友，成為國民爆款。尤其是山東站，其銷售額直逼14.57億。
趕上帶貨直播的風潮，全國的電商都在帶貨直播。但國美卻打造了屬于自己的“直播+社群”模式，借助社群流量加強直播的營銷力度，再通過直播吸引更多的社群流量——這是國美建立近百萬社群的秘密武器。截至目前，國美零售的社群運營覆蓋1億人群，線上線下會員合計超2億，其中付費會員數超百萬人。
消費者是最難獲得，也是最容易獲得的。當你贏得了消費者，就不愁贏得供應鏈、平臺方以及資本的信任。
如今的零售市場，消費者的購買行為早已從“人找貨”變成了“貨找人”，在這場消費升級中，消費者開始更加青睞那些更加有趣的事情，而不僅僅是商品本身。
而國美抓住風口，打造了一條“知識型內容+頂級IP+場景化”的超級直播樣本，已經讓包括消費者在內的所有人，開始對國美的形象認知產生了顛覆。
于是，當2020年8月，“家·生活”戰略第二階段開啟時，國美幾乎已經全然換了一副新面貌。圍繞線上平臺，其以“線上線下雙平臺、自營+第三方外部供應鏈”雙軸驅動，重新構建了“人、貨、場”——這個零售元老，為自己注入了全新的現代化基因。
2021年一開局，“真快樂”APP更名這個大招似乎也就更加順理成章。
如果說，2020年的“社群+直播”帶貨模式，只是國美身處大潮流中的獨具匠心，那么“真快樂”APP的上線，則是國美練好內功后，對全新潮流駕輕就熟地徹底融入。此后，國美娛樂化零售正式開啟。
通過“拼-搶-ZAO”的全新娛樂化玩法，“真快樂”擁有了拼貨屬性，以及社交屬性，同時因為“后方力量”的強大，最終做成了一個集社交、娛樂、好物、低價于一身，將零售與娛樂實現全方位真正融合的存在。
與近幾年崛起的電商不同，國美不是以平臺商的思維做零售，而是秉承用戶思維，從消費者和零售商的角度出發去整合優化供應鏈，以開放合作的方式實現供應鏈全渠道輸出。這就是國美強大的后方力量來源。
當國美通過公域獲得流量，通過社區留住流量，才開始比拼起供應鏈、產品矩陣等后方力量，其豐富的產品矩陣、消費場景，多樣化的產品形態、供應鏈結構及選品的優化，正是私域流量建立黏性、留住消費者的保障。
在這個過程中，國美真正完成了線上線下數字化改造升級，以平臺思維、用戶思維、科技思維、閉環思維為指導思想，大跨步地發展，形成了數字化、平臺化、娛樂化、社交化一體的局面。
不得不肯定的是，國美的娛樂化戰略正在爆發驚人威力。據2020年國美財報透露，“真快樂”2021年一季度業績亮眼，截止3月底，“真快樂”APP的GMV同比增長近4倍，月活穩定在4千萬規模，活動單日日活近千萬。如今進入第二季度，新的戰局似乎正在拉開，或創新高，令人期待。
