Netgear正在推出本月早些時候發(fā)布的Orbi固件更新的修復(fù)程序，該更新阻止用戶訪問設(shè)備的管理控制臺。

4月27日，Netgear發(fā)布了Orbi RBR750、Orbi RBS750、Orbi RBR850和Orbi RBS850網(wǎng)狀Wi-Fi系統(tǒng)的固件更新4.6.8.2。

發(fā)布后不久，用戶開始報告他們無法再使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或Orbi應(yīng)用程序連接到路由器的管理控制臺。

當(dāng)管理界面關(guān)閉時，路由器確實可以正常工作，您可以 ping 通分配的 IP 地址并接收響應(yīng)。但是，您無法再管理路由器，因此無法進(jìn)行任何配置更改。

這位用戶于 5 月 6 日在他們的 Orbi 路由器上幫助某人解決了這個問題，我們恢復(fù)對管理控制臺的訪問權(quán)限的唯一方法是將他們的設(shè)備重置為出廠默認(rèn)設(shè)置。

不幸的是，由于他們無法訪問控制臺來備份其配置，因此在我們執(zhí)行重置后，他必須從頭開始重新配置路由器。

Netgear 開始推出修復(fù)程序

5月13日，Netgear宣布他們意識到了這個問題，并試圖確定導(dǎo)致它的原因。

“我們意識到影響奧秘RBK85x和RBK75x系列網(wǎng)狀WiFi 6系統(tǒng)的問題，”Netgear在其狀態(tài)頁面上解釋道。

“一些客戶無法再通過奧秘應(yīng)用程序或 Web 用戶界面訪問或管理其奧秘系統(tǒng)。恢復(fù)出廠設(shè)置通常可以解決此問題。我們正在努力了解根本原因，并確定一種不需要恢復(fù)出廠設(shè)置的替代恢復(fù)方法。

隨著奧秘用戶繼續(xù)下載和安裝固件，越來越多的人開始遇到導(dǎo)致Netgear最終拉出固件的問題。

最后，差不多三周后，Netgear 開始向受影響的客戶推出補丁來解決這些問題。

最初，Netgear 要求用戶聯(lián)系其支持團(tuán)隊并提供其設(shè)備的序列號。提供序列號后，Netgear 向受影響的設(shè)備推送了修復(fù)程序，允許在重新啟動設(shè)備后訪問管理控制臺。

Netgear現(xiàn)在表示，他們很快就會在所有設(shè)備上部署修復(fù)程序。但是，那些不想等待的人仍然可以聯(lián)系Netgear支持人員，將補丁推送給他們。