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聲明:本文來自于微信公眾號 鋅榜(ID:znrank),作者:黃亞男,授權轉載發布。

4月10日,鋅榜在深圳·南山區舉辦了微信視頻號大會深圳城市論壇“視頻號,開啟新消費時代”。微盟智慧營銷事業群內容電商負責人王彬彬在論壇中做出了“全鏈路賦能私域,直播電商新增長”的內容分享。

從視頻號的迭代重點到微盟的視頻號直播全鏈路案例講解,王彬彬強調,私域是視頻號的核心,在未來10年數字化浪潮的轉型中,積累私域資產的人才不會被市場拋棄。

微盟作為微信的緊密三方服務商,面向視頻號的策略與重點布局是什么?又會提供哪些有價值的風向信號?

以下為分享實錄:

視頻號,微信里的超級連接器

微信有12億用戶,在視頻化表達上,視頻號已經成為下一個10年內容電商或者內容領域里的主題。

回顧一下微信的三次機會,2012年的微信公眾號,2016年的微信小程序,2020年的微信視頻號。

當初,我們說每一個企業都要有一個微信公眾號作為名片。現在,每一個企業、甚至個人創作者都要有一個視頻號。

視頻號是我了解到在微信甚至整個騰訊迭代次數最快、最頻繁的產品之一。在最近的這幾次迭代中,比如視頻號和公眾號打通、與企業微信打通。

這么多次迭代下來,微信主要圍繞三件事情:流量入口、創作體驗、商業賦能。

第一件是,挖掘更多的入口,從社交推薦到公域流量的付費推廣;第二件事是提供更好的創作體驗,相信在座創作者都有所體會,從 PC端可以做直播到視頻號助手的數據分析能力等等。第三件是商業賦能,比如說小商店上線,打通小程序。

視頻號成為了一個超級連接器,它連接用戶和內容,連接用戶和商。當它把微信社交與12億公域流量連接起來,對商家和創作者來說,它的價值就呼之欲出了。

對于品牌來說,視頻號幫助展示品牌價值、品牌聲量,也能夠連接交易場景,而且讓私域生態完成閉環。因為視頻號能讓你與用戶有更好的互動,提升交易效率。

先私域,再視頻號

視頻號的核心在私域。在未來10年的數字化浪潮中,品牌方與創作者應該積累自己的數據資產,才能在數字化的轉型中不被市場所拋棄。

我們會遇到很多自媒體,包括一些電商玩家,他們在公眾號時代就已經積累了大量的粉絲,但是會遇到很多困難,比如變現難、入局難、方式不確定。

圖片

這是我自己總結的一張圖。當你的流量進入后,也就是你的私域用戶、公域用戶,要持續做社群和朋友圈轉發,引導這些新的用戶幫你分享到朋友圈或社群。同時要將這些新的用戶沉淀到企業微信。

來看兩個從私域到視頻號的案例。

第一個是深圳的一家美妝公司,視頻號零粉絲,但直播交易額達到近千萬。整場直播總觀看人數近8萬人,單場新增粉絲數萬人。

他們是怎么做到的?

首先,在直播前他們全面觸達私域粉絲,基于自己1萬社群的資源、千萬粉絲公眾號的圖文推廣,在公眾號直接發起直播預約、以及百萬朋友圈資源實時轉發,引起私域裂變。然后將這些私域用戶沉淀到視頻號直播上。

第二,基于它們構建的私域系統,精準抓客多維互動。比如,直播中用戶下單但是沒有付費,系統會立馬提醒,下面的人立馬跟進,促進成交。同時系統引導裂變的新用戶加護膚顧問微信,再次反哺私域;

第二個案例是一個女裝品牌。他們的做法也是先從公域買流量,通過朋友圈廣告構建品牌公眾號矩陣,不斷運營,同時引導加個人微信,構建女裝私域生態。

他們的客服微信,每天早上6點在朋友圈進行直播預告,提醒大家說今天早上7:00~8:30有直播。直播過程中,個人號轉發視頻號直播內容;直播間互動轉發,個人號實時跟進。

全鏈路服務:流量、工具、運營

視頻號上的增長,我們提供全鏈路服務:解決流量的問題、解決工具的問題、解決運營的問題。

現在大家很關心的視頻號推廣,它分競價和合約兩種方式。競價其實更適合各位?,F在一種是手機端移動端自助推廣,一種是 PC端。我更建議大家以后去PC端,因為它的數據能力、定向精準能力更加強。

微盟SaaS小程序也已經與視頻號打通了,智慧零售和微商城,幫助號主智慧營銷。我們也與很多品牌方開啟了合作,包括BalaBala、雅迪、小熊等等。

在分銷商這塊,微盟分銷市場目前也已經和小商店商品池打通了。它能幫助你與300萬的商家的商品對接。

微盟企微助手,則幫你全鏈路運營,讓粉絲快速變成客戶。從全域獲客到私域留存,再到轉化復購,以及最終的分析洞察,每個環節我們都有大大小小的工具。微盟的企微助手能幫助品牌做更高效的企微管理。

圖片

再來分享兩個案例。第一個是一個非常老的國貨品牌。

直播前,先在你的私域流量內鋪開,從公眾號開始,發起預告。再來,利用好100家的門店導購,在他的社群和朋友圈里轉發,其實門店導購是你天然的引流通道。

直播中,要提前預告直播間整點抽獎,可以提高留存率。中獎后即引導關注視頻號及社群,多輪提醒入群領券,精準留存那些有意向的客戶。

第二個案例也是一個服裝品牌。

同樣,直播前、中、后都要加強運營。開播前,進行已沉淀私域用戶的喚起活動,進行活動預熱。過程中,引導加入微信群,增加整個用戶的在線聯系。整個直播結束后,企微還要做復盤,要去做二次觸達。

這兩個案例也說明,在目前推廣不成熟的環境下,要通過私域的沉淀去換取直播的成績。

從13年公眾號時代,微盟就開始在微信生態中創業。作為微信服務商,微盟提供SaaS、流量、運營等服務,覆蓋你在微信中的所有生意。

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標簽:視頻號 微盟 短視頻
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