知乎問題:
大家使用谷歌廣告google Ads目前最大的痛點是什么?
描述:獨立站引流獲客出單都不可缺少,產品也不斷優化升級,但廣告主角度很多投放不奏效的案例,究竟是為什么?
哈嘍,大家好,我是Shine,一個死磕海外推廣專注于Google Ads的理工男。
點開你的標題,挺想讓我回答的。
但是一看你的描述,就覺著哪里不對了。
從提問的角度上來講,你如果不知道痛點,大概可以去泛泛的問,當然你得到的也只是一個泛泛的回答。
但從你的描述中,又似乎是遇到了痛點,但又沒有交代具體問題。
就好比你追一個姑娘,說,你真好看。
姑娘問你說,我哪里好看了。
然后你兩眼一愣,說,你就是好看。
這不是耍流氓嗎?
就好像你的描述一樣,沒有說明具體痛點,又說自己痛。
這里面有很多元素,到底是你關鍵字沒優化好,還是說你投放的時機不對?
或者是你中途產生了干預,跑一半流量,又篡改了關鍵字,來不及讓機器識別?
這全都是具體的痛點。
所以,你的問題越具體,回答你的人,才能點對點的指出問題。
這里面有兩種類型的人:
第一,我不知道我痛在哪里,只是聽說別人痛了,所以痛;
這叫以偏概全,即自己沒有親身參與,但又跟這個事有著間接的利益關系,所以提問說這個事痛,但就是不說痛在哪里。
第二,我知道我痛在哪里,但我就是不說,或者也無法表達;
這叫認知障礙,即自己對所做的事沒有清晰的認知,但因為痛了又想表達了痛點。
好了,言歸正傳,我說一下我遇到的做Google Ads賬號普遍的痛點是什么好了。
谷歌廣告引流效果怎么樣?
先說人群,有三類人是親自操盤做賬號的,所以這幾類人體驗最真實:
其一,代運營團隊投手。
這類人群的特征其實是良莠不齊的,好的投手往往血統正,也是大公司畢業,經過了專業的訓練,當然價格也不菲,如何找到他們并且談攏價格,是一門學問;
其二,谷歌官方團隊優化師。
這類人群往往是高學歷,專業程度比較高,意見指導這塊相對較為客觀,因為你并不會向他支付任何費用。
其三,廣告主自己(老板或運營人員)
這類人往往身兼多事,比如老板要管營銷,也要管產品,還要管財務,如果自己操刀,往往都是半路出身,往往依靠前兩者來完成Google Ads的操盤工作,運營人員也好不了哪去,因為對于他們,Google Ads只是其中一個渠道而已。
針對這三類人,我們來說下他們分別的痛點:
第一類人,因為在代運營這個系統,是要為客戶負責的,并且承擔廣告優化的主要責任,所以這類人的最大痛點就是:前期服務費拿到手很爽,但如何給客戶跑出理想ROI?
要知道,Google Trend也好,關鍵字規劃師也好,所有谷歌數據都只是參考,行業在變化,有的因素變動是不以人的意志為轉移的。真正好的投手,就是要在客戶承諾和ROI間找尋一個平衡。
第二類人,他們也有痛點,因為一般服務客戶只有一段時間,不是全程跟的,而且客戶來源多半要靠銷售推薦,他們自己又不會銷售,所以經常會出現資源分配不均的情況,自己開發客戶吧,又沒有思路和經驗,不去開發客戶吧,服務的客戶不穩定。
這是從服務客戶的角度去講的。從使用Google Ads而言,他們因為客戶的多樣性和來源的分配問題上,往往不能專精于某個行業(除非你刻意練習),所以優化師主要的任務是跑賬戶投放的前三個月周期,就是教你從0到1,甚至到10,從10到100,就需要自己摸索了。
第三類人,不用多說,這類人的痛點,就是Google Ads的使用門檻。我見過太多客戶,連Google Ads的注冊開通都不會,因為數字營銷本來就在跑在傳統營銷前面,要不是近幾年跨境電商發展得迅猛,外加內貿實在卷得太厲害,也不會有大批土老板出來搞海外市場了。
至少我見過的很多老板,他們都很樸實,對自己的產品,每個零部件都熟能生巧,但線上水平,充其量也就只會刷個抖音,微信也不怎么用。
至于運營人員,因為自己身兼多事,不只是負責Google Ads這攤子事,其他的營銷事項也兼任,所以也不能集中于一點,他們的痛點就是:駁雜而不能精純。
最后,我想說的,不管哪個行業,一定有做得好的,也有做不好的。不管是哪種情況,這背后都是真實的人,在真實的使用場景,所遇到的真實問題。
如果你是這三類人當中的一類,特別是最后一類,我建議你:放棄抱怨和人云亦云,用實際行動去提升自己的專業力,如果實在沒有時間,但是有資源,也請你找盡量靠譜的代理商,或者直接找谷歌官方團隊,來輔助你做這件事。
但無論是哪一方,都是對你現有資源的加持。如果這件事沒做好,先停一下看是什么原因,就像我前面說的,就算是提問,也要精細化你的問題,人最大的問題,是不知道自己出了問題,我跟很多客戶聊天,他們都不知道為什么,自己的廣告效果忽然不好了,到后臺一看,原來是某個關鍵字太寬泛,跑了太多流量,但是轉化效果甚微。
這里就涉及到投放廣告時,應該選擇代理商還是谷歌官方的問題了。
同樣,細節不在這里展開,具體看我這篇文章,你就知道如何選擇了:
我想投谷歌廣告,找官方和代理商有什么區別?
理解了這兩件事情,我們來看這個案例。
這家公司是IPON,是一家B2B公司,主要利用了兩個項目:
1、谷歌官方建站;
2、Youtube視頻營銷;
下面我用這張圖,拿出具體的數字來向你展示:
如果你要用這張圖,最好和我打聲招呼(最好)
至于怎么做的,這個不是代理商的操盤,谷歌官方有專門的優化師團隊。
再啰嗦一句,這個效果從面上看上去是不錯,但請別當真。
如果你是老板,自己操盤網站,就要為網站整體效果負責。
別寄希望于任何人,更別甩鍋給任何平臺。
但是就像我前面說的,你始終是有選擇權的。