聲明:本文來自于微信公眾號見實（ID:jianshishijie），作者:陳姍，授權轉載發布。
昨天（4月15日）下午，百度營銷在一個小范圍會議上，深度聊起了百度怎么經營私域、如何進行資源和產品布局這個關鍵話題。
如果要說感受，見實最大的感受是:百度在猛推私域，一大波新紅利正在趕來路上。
過去，我們通常會認為百度是個公域平臺，很多企業也會思考怎么從百度公域引流到私域，再持續深耕運營私域流量。但現在，百度也在構建自己的私域閉環了。
尤其是在2019年，百度移動生態戰略重構后，搭載了以百度App為核心，以搜索+信息流為雙引擎，百家號+智能小程序+托管頁為三支柱的移動生態布局。
而在百度經營私域，其獨特優勢和紅利也很明顯，如在前端一對一的用戶個性化精準觸達，以及在后端用戶的精細化運營和持續轉化上。
早在去年11月，百度便宣布升級百度營銷品牌，打造“成長力引擎”，利用科技、數據、內容和創新四大優勢，幫助廣告主解決企業成長問題，構建一個客戶、百度、用戶之間協同成長的共贏生態。
昨天，百度則進一步分享了其私域能力布局，以及在人格化、服務化戰略下，百度移動生態的升級，所帶動的百度營銷進一步升級，以及背后釋放的百度私域新紅利。
一、紅利背后:
百度入局私域的差異化優勢
有兩個大的發展主軸，一直在推動著私域走到今天，一是騰訊主導的“關系”語境，如騰訊在財報中定義，私域是品牌和用戶之間的長遠而忠誠的關系;
二是“運營”語境，即私域的關鍵是一對一的重度服務、千人千面的個性化服務。這意味著，個性化觸達、個性化溝通，本身就是制定私域策略和運營布局的核心之一。
而百度入局私域，正得益于其在一對一個性化觸達的優勢。現在百度APP的MAU保持在5.5億，日均搜索次數60億次，不僅有著持續的公域蓄水能力，而且當用戶有需求和疑惑時，會來百度主動搜索和尋找答案。
每個用戶帶著個性化的問題而來百度，百度也最有潛力實現用戶的一對一個性化觸達。用戶需要什么，天然就會去搜索，每個搜索結果也是個性化的、精準的，因此可以實現高轉化率。
正如百度集團副總裁王鳳陽所講:“用戶形成的心智，就是我在這里表達我的一個需求，然后百度與合作伙伴合作來滿足他的服務，這樣達成一個雙邊效益，達成一個成果，也就達成了為什么經營效率會更高。”
除了實現前端的一對一個性化精準觸達，百度在后端的私域關系運營也形成了自己的閉環。也就是我們所說的社交關系運營，即用戶和企業如何形成持續忠誠關系，并長期實現后續的互動、留存和轉化。
百度營銷已經為用戶構建起了一個強大的數字生活空間，不再只是一個廣告平臺。如百家號、小程序、托管頁這三大支柱，就讓百度的商業中臺能力得到了全面升級，并打通了互動內容、用戶服務、營銷轉化閉環。
目前百家號創作者數量達到380萬，智能小程序月活數超過4億，為提升整個移動生態服務用戶和客戶的能力提供了強大基礎。
二、私域紅利:
企業百家號如何助力私域用戶運營?
在百家號、小程序、托管頁這三大支柱中，企業百家號就是百度專門為企業打造的私域運營陣地，可以助力品牌內容生產發布、用戶運營溝通、促進銷售轉化。
可以實現用戶和企業關系的運營，進而促進轉化銷售。其圍繞用戶運營，有三個主要私域環節--用戶獲取、用戶運營、促進轉化。
如在用戶精準獲取階段，企業百家號可通過圖文、圖集、直播、短視頻、小視頻、動態、合輯、專欄等多種內容形式，全視角呈現企業品牌和產品信息。
同時，企業主在百家號發布的內容再經過百度的精準推送，可在百度App、百度貼吧、好看視頻、全民小視頻等全平臺中呈現給目標受眾，獲取更多的流量。
早在去年4月，企業百家號就與百度知道、百度百科、百度經驗以及好看視頻等百度B端內容平臺打通，所有平臺更新的品牌內容都可以沉淀在企業百家號當中，一端上傳，就可多端分發，幫助品牌快速進行內容迭代。
此外，還可以掛載電商服務，通過直播、圖文、視頻甚至私信場景，幫助品牌與用戶互動，形成百度私域矩陣。
通過這種多渠道的內容發布形式，可以將企業百家號內容和百度生態其他端的私域流量打通，以此為企業獲取更多精準用戶。
“百度私域一個很大的特征，是打通了公域和私域的流量，我們所有的分發場景都可以幫助我們的號去蓄水，來獲取新的用戶?！卑俣葼I銷中心總經理、百度營銷研究院院長朱蕾在昨天的分享會上這樣講道。
獲取到精準用戶后，在用戶精細化運營階段，企業會有一系列的用戶互動鏈路和鉤子，比如除了基礎的關注、評論和點贊功能以外，還有私信、領券、注冊等中層互動形式，可以拉近與用戶的距離。
此外，還有關注領紅包、抽獎、建立粉絲、用戶“圈子”等深度互動形式，進一步增加用戶沉淀，提升用戶活躍度，持續精細化運營用戶。同時，百度對用戶洞察服務免費開放，包括百度指數和百度觀星盤等，可以幫助企業更好地運營用戶。
在促進用戶轉化階段，可以通過多場景營銷閉環，實現短鏈路、高轉化。如在企業百家號的主頁、內容頁都實現了線索與交易組件的掛載。同時，品牌主可以通過私信，實現對高意向用戶的精準轉化。通過號主頁、號內容、號私信三大路徑，實現線索與資源在企業百家號內的沉淀與轉化。
另外，有藍V認證的企業，還可以獲得在百度優先分發及相關特權的準入門檻，解決商家在私域運營中的“品牌曝光”和“營銷轉化”兩大需求痛點。還可在文章內容中掛載商品，以及配有營銷工具，獲得卡券配置、關注抽獎功能、菜單外鏈能力。
目前企業商家也可通過百家號+掛載小程序、度小店等多種模式，形成完整的運營模式，實現使內容豐富的新玩法，同時通過用戶運營的體系和組件功能，幫助商家獲取轉化，實現品牌的增長和內容沉淀。
朱蕾昨天也分享到:“別人是先聚集了人再想怎么變現，而我們是已經把變現能力做好之后，再把企業號搭建清楚，不斷地往池子里蓄水沉浸然后做轉化。
我們真正關注的是企業入駐之后，他是不是真正有效地和用戶產生了有效連接，是不是滿足了用戶需求?！?/p>
三、搶占紅利:
百度私域運營經典案例
百度目前也跑出了很多私域運營標桿案例，如見實之前在和百度聊時，對方就提到，根據用戶決策周期維度看，會發現很多好案例。如中長決策周期的經典案例就有盛廷律師事務所。
盛廷律師事務所上海分所主任張曉燕在昨天分享會上講到:“在其他渠道，粉絲需要一個養的過程，但百度的精準度更好。據我們的數據顯示，通過百度搜索和百家號，平均周轉期要短于其他渠道，而且成本投入也不是很高。”
盛廷律師事務所在2017年11月開始運營百家號，在其運營首月，單篇閱讀就突破了20萬，因此堅定了百家號運營這條路，并不斷學習百度的搜索+推送規則，不斷嘗試新功能、娛樂化玩法。
在其后續的發展階段，又通過恰當使用“動態”和“話題”產品，獲得了更多流量。因為“動態”的新聞性強，傳播速度快。而“話題”則是先到先得，當把行業的話題都創建了，同行帶話題發布內容時，都會順帶做盛廷律師事務所的廣告展示。
值得一提的是，盛廷律師事務所從去年開始，便迎來了視頻流量的春天。他們使用了小視頻產品，不僅有小程序掛載功能，還有基木魚等內容掛載功能。但盛廷真正的爆發期，是在使用直播功能后，他們可以通過預約直播來通知粉絲，以及和粉絲面對面交流，因此獲取精準用戶的線索量提升高達3倍。
盛廷律師事務所通過使用以上四個產品，即圖文+動態+視頻+直播，實現了日賺10萬私域流量，并沉淀出了屬于自己的，以直播為代表的私域運營打法，同時結合商業投放達成“用商一體”策略，很好地實現了變現。
此外，也有諸多知名企業和品牌使用百度百家號運營私域。如伊凡美妝培訓也在百度私域實現了生意破圈。一方面利用企業百家號的專欄能力和后端度小店的閉環能力拓展了收入渠道。另一方面將線下美妝課轉化成線上知識付費專欄，實現了業務破圈，即從原來單一美妝課程，實現了美業周邊的帶貨。
他們的賬號 @伊凡美妝國際學院 在運營企業百家號后，初期能收獲月均100+的線索量，成單率占比30%。然后再利用企業百家號“度小店”電商轉化能力來發布穿搭內容攻略，做線上美妝、衣服的帶貨等，在第二周就轉化了近30單。
還有五菱汽車，通過優質內容的持續運營，做到了單條爆款視頻高達500W+播放量，新增粉絲2000+。而通過視頻掛載組件，三個月累計收集線索4000+。
百度也在幫助品牌通過生態運營實現數字資產增值方面持續投入。在去年11月，就發布了品牌成長計劃，并在流量扶持上，開放了全域流量，打通搜索、信息流推薦、問答及企業號品專等多個場景，實現多端沉淀分發，為品牌經營陣地引流。同時幫品牌主實現以最低的成本，獲取最高效率的生意閉環。
未來，商家或許在百度生態的經營可以更持續、長久，一次投入，或會獲得更多產出。百度私域釋放的紅利才剛剛開始。
