(ChinaZ.com) 4月19日 消息:最近，網絡上有人發布信息，稱如用戶賬號違規被封禁，抖音將侵吞用戶及商家資產。對此，抖音發布了《關于抖音封號后賬號收益提現的說明》，對有關謠言進行澄清。
抖音表示，用戶違規被封禁，可以發起解封申訴。平臺收到申述會再次核查，如果是系統誤判或者判定有偏差，平臺會做出解封處理，賬戶內的虛擬資產可以照常提現。
同樣的，如果是商家違規被封禁，商家做好消費者基本售后權益保障后，可以提現貨款，平臺不存在侵吞商家資產的行為。
以下為抖音具體說明:
1、不實信息一:用戶違規被封禁，平臺會侵吞用戶虛擬資產。
實際情況:用戶或主播被判定違規永久封禁賬號，賬號內尚有虛擬幣或者直播收益未提現的，可以發起解封申訴。收到申訴，平臺會再次核查。如果是系統誤判或者判定有偏差，平臺會做出解封處理，賬戶內的虛擬資產可以照常提現。
如經核實判罰無誤，用戶可以向客服發起提現申請，扣除違規收益后，可將剩余收益提現。
2、不實信息二:商家違規被封禁，平臺會侵吞商家貨款。
實際情況:平臺對商家的處罰均有明確規則依據，嚴格的證據收集、認證標準，和明確的申訴及復核鏈路;若店鋪涉及嚴重違規被封禁，商家做好消費者基本售后權益保障后，可以提現貨款，平臺不存在侵吞商家資產的行為。
