近日，羅永浩以直播電商屆“四大天王”之一的身份，拿了個(gè)獎(jiǎng)。現(xiàn)場在獲獎(jiǎng)感言中，羅氏相聲又是不少金句曝出。
其中每說到“直播電商”這四個(gè)字時(shí)，他都會(huì)及時(shí)補(bǔ)上“興趣電商”，有時(shí)還會(huì)把后者排在前面。
雖然聽感上有些啰嗦，但卻是更專業(yè)性的表達(dá)。
因?yàn)榫驮诋?dāng)天，直播電商行業(yè)有了一個(gè)新名詞——興趣電商。
這是抖音對自身電商業(yè)務(wù)形態(tài)定位的首次公開，不是外界所認(rèn)知的直播電商、內(nèi)容電商，而是興趣電商。
抖音官方是這樣解釋的，“興趣電商”，即一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商，核心是，主動(dòng)幫助用戶發(fā)現(xiàn)他潛在的需求。
套用通俗的話語，就沒那么神秘了，是將線下消費(fèi)者“逛街，看到什么喜歡的，就買什么”的這一購物體驗(yàn)給搬到抖音上。
本質(zhì)上是抖音在直播電商整體賽道中，差異化出一個(gè)非常契合自身的具體切口。
一方面，抖音本身作為一款記錄美好生活的短視頻平臺(tái)，有著豐富優(yōu)質(zhì)的生活化內(nèi)容，這使得其在電商業(yè)務(wù)上天然便具備“種草”屬性。
另一方面，基于短視頻和直播的普及，商品展示也隨之變得更生動(dòng)、直觀，同時(shí)疊加興趣推薦技術(shù)的越發(fā)成熟，消費(fèi)者在短視頻平臺(tái)上獲得類似于“線下逛街，看到什么喜歡的，就買什么”的體驗(yàn)成為可能。
抖音電商的優(yōu)勢
對于電商，抖音一直是有想法的。
這很好理解。
即便互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)不斷更迭，但流量變現(xiàn)方式還是那么主流幾種：游戲、廣告、電商。
抖音坐擁6億日活，且用戶時(shí)長位于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頭部陣營這一龐大流量池，勢必是要尋求變現(xiàn)出口的。
無論從商業(yè)角度，還是抖音自身發(fā)展，電商都是抖音必須要布局的關(guān)鍵一環(huán)。尤其是當(dāng)直播電商，已經(jīng)成為短視頻平臺(tái)內(nèi)容消費(fèi)場景其中之一。
不過不同于廣告業(yè)務(wù)，抖音做電商是存有挑戰(zhàn)的。外界不免懷疑毫無電商經(jīng)驗(yàn)的抖音，能否在電商賽道上拼出一番天地。
事實(shí)證明，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打破不了的魔咒，并不適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新一代生猛的創(chuàng)業(yè)者。
去年4月，抖音全力傾注流量資源，借助羅永浩，樹立抖音直播電商的標(biāo)桿。
兩個(gè)月后，字節(jié)跳動(dòng)成立電商部門，統(tǒng)籌包括抖音在內(nèi)的內(nèi)容平臺(tái)的電商運(yùn)營，電商的戰(zhàn)略地位得到重視。同一時(shí)間，抖音小店商家端的移動(dòng)工作臺(tái)“抖店”上線……
再到現(xiàn)今，抖音正式提出“興趣電商”概念，一方面在商家和消費(fèi)者之間搭起橋梁，幫助兩者高效地互相觸達(dá)，另一方面滿足用戶潛在購物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)。
種種動(dòng)作顯示，在電商以及直播電商賽道，抖音走出了一條不同于他人的獨(dú)有路徑。
追求有質(zhì)量的GMV
不過挑戰(zhàn)還很多。
雖然興趣電商的確契合抖音，契合行業(yè)發(fā)展趨勢，有著廣闊的市場空間。根據(jù)第三方測算，興趣電商的GMV到2023年大概會(huì)超過9.5萬億。整個(gè)電商行業(yè)會(huì)有越來越多的參與者轉(zhuǎn)向興趣電商。
雖然，抖音是率先推出這一概念的。
但這也并不意味著，抖音就能就此吃到興趣電商市場上最大的蛋糕，也并不意味著以興趣電商切入的抖音，就能在整體電商市場游刃有余。
畢竟抖音電商還太年輕，更是面臨無數(shù)強(qiáng)敵。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競爭只會(huì)比想象中更加殘酷，即便抖音在興趣電商上拿到先發(fā)優(yōu)勢，其他企業(yè)也不會(huì)甘于觀望。
但不變的，這幾家業(yè)務(wù)型互聯(lián)網(wǎng)巨頭+流量型互聯(lián)網(wǎng)巨頭無論如何根據(jù)自身資源稟賦演繹不同競合戰(zhàn)略，無論電商形式不斷變化，表面比拼流量，實(shí)際上核心永遠(yuǎn)都是比拼供應(yīng)鏈能力。
抖音，當(dāng)然深知這一點(diǎn)。
用康澤宇的說法是，“抖音認(rèn)真做電商”。
“認(rèn)真”是態(tài)度，是指導(dǎo)方針，并不是結(jié)果。
康澤宇反復(fù)強(qiáng)調(diào)，GMV不是現(xiàn)階段抖音電商的第一指標(biāo)，完善平臺(tái)對商家的基礎(chǔ)服務(wù)能力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購買保障、客服體驗(yàn)才是重中之重。
他還表示，當(dāng)他來主導(dǎo)抖音電商后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的第一件事，便是把平臺(tái)治理提到了最高優(yōu)先級(jí)。
“我們從所有做GMV的團(tuán)隊(duì)抽調(diào)大量產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營骨干來做平臺(tái)治理，寧愿犧牲GMV也要做好商家、商品的治理管控。”
是的，讓消費(fèi)者滿意的購物體驗(yàn)，是所有電商平臺(tái)的生命線。
可見，抖音對于電商業(yè)務(wù)的整體戰(zhàn)略，還是長期主義的戰(zhàn)略，并不急于求成。
就看這一帶著全新定義，且有了明確戰(zhàn)略路線的抖音電商，接下來如何破局了。
