“薅羊毛”是“打工人”最大的快樂,最近,“真快樂”又吸引了一波打工人的關注。4月18日,“真快樂”官方微博開啟#1塊錢的快樂#超話,并邀請粉絲們評論轉發話題參與抽獎,引發熱議,網友們紛紛回憶起小時候1塊錢帶來的歡樂。人們不禁好奇,在物價日益高漲的今天,1塊錢能帶來什么快樂?
隨后,一條逗趣視頻揭秘了在“真快樂”1塊錢究竟能買到什么,山楂條、火腿腸、牙膏、面膜……超值好物只要1塊錢。這個活動帶動了相應話題的閱讀和討論量迅速攀升,僅僅1天,閱讀量就達到了6379.9萬,討論達11.4萬。與此同時,微信上關于“真快樂”新人首單1元購的公眾號文章也都是閱讀人數10萬+,可見國美娛樂化零售在貼合消費者心理,吸引消費者注意力方面已經非常成熟。市場接受度之高,足以預見國美的娛樂化零售前景未來可期。
用1塊錢 激活娛樂化營銷新動力
管理學大師湯姆·彼得斯曾說過,在日漸趨同化的市場環境中,人們對商品內在的娛樂需求將日漸成為消費購買的主要理由之一。國美在不斷扎實做好真選低價產品和優質會員服務之外,進一步放大自身娛樂化色彩,讓娛樂化觸動消費者內心,增加產品附加值。“真快樂”推出的新人首單1元購,喚起年輕群體對童年的快樂回憶作為切入點,讓消費者重溫1塊錢買好東西的快樂,繼而進一步感受到“真快樂”提供的“好物、好價、好服務”。
1月12日,國美推出娛樂化電商門戶——“真快樂”APP搶先版,代表著國美娛樂化零售戰略全面開啟,其核心是要實現商家和平臺的“娛樂賣+分享樂”、消費者和用戶的“娛樂買+分享樂”。
“真快樂”顧名思義,“真”指真選商品、嚴選商家;“快”指準時達、閃店送;“樂”則是指娛樂賣、娛樂買、分享樂。國美轉型娛樂化零售,不是簡單的通過娛樂化內容或娛樂化節目引流帶動銷售,而是將娛樂化手法變成銷售風格,結合賽事等多種方式,真正植入到商品的銷售場景、銷售過程和用戶的商品使用過程中,讓人喜歡看,愿意去分享、去傳播,從而更好地實現娛樂賣、娛樂買、分享樂。
#1塊錢的快樂#話題之所以能夠如此火爆,正好體現了這一點。除了小視頻、抽獎等宣傳方式具有娛樂性之外,消費者本身就容易接受這樣的方式,從而愿意主動去分享、傳播。
1塊錢的快樂 彰顯娛樂化零售新成效
新用戶首單1元購活動并非“真快樂”最大的亮點,作為國美全品類、全服務、全量SKU展示于一身的線上平臺,“真快樂”以娛樂化營銷為平臺和商家提供秀場、直播、短視頻、賽事等娛樂化銷售工具,讓商戶娛樂賣;為用戶提供“一搶、二拼、三ZAO起”的娛樂購物新玩法,讓用戶通過“美信、社群、小美幫幫”樂轉樂分享、分享即賺,讓用戶娛樂買、分享樂。
這一娛樂化營銷模式,已在“真快樂”先后推出的“快樂ZAO集”年貨節、“嗨Five黑伍”和416大促等多次大促活動中得到有力驗證。正是由于娛樂化營銷模式以及國美打造的線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共建共享平臺這6大平臺,“真快樂”在一季度才取得GMV同比增長近4倍,月活穩定在4千萬規模的好成績。
更令人稱道的是,國美在堅持低價和娛樂的同時,更注重真選品質。在“真快樂”上,所有“真選商品”,都是“真快樂”專業買手站在消費者角度,從產地、原料、生產、包裝、質檢、物流等環節溯源,參與到商品息息相關環節,對質量嚴格把關。即便是“1塊錢”,也是有品質保障的。
小小的1塊錢,買到的不僅是商品,還有無窮的快樂。在這個物質日益豐富精神卻趨向緊繃的社會,消費者能夠用這小小的1塊錢,去喚回深藏于腦海的快樂記憶,喚回對童真的向往,是一件多么難得的事情!國美“真快樂”將快樂和消費有機結合在一起,開啟了娛樂化零售的新潮流,風勁帆滿,航行正當時。