聲明:本文來自于微信公眾號 Tech星球(ID:tech618),作者:陳橋輝,授權轉載發布。
滴滴的自營電商業務正在灰度測試中。
2020年6月,“橙心優選社區電商”微信小程序正式上線,首站落地成都,標志著滴滴正式入局社區電商團購。不過,滴滴的野心不限于此,繼社區團購后,又一新的業務即將浮出水面。
Tech星球(微信ID:tech618)獨家獲悉,滴滴于近日在滴滴出行App內,測試了首個自營電商業務,名為“今日爆款”(部分用戶顯示為“好貨特賣”),有別于社區團購的購物方式,其商品不支持自提,由廠家直發。據了解,該業務的運營模式偏To C零售,主打下沉市場,其入口位于滴滴出行App內的菜單內。
有業內人士分析,滴滴“今日爆款”對標拼多多和美團的團好貨,用低價、拼團的形式搶奪市場。
值得注意的是,在滴滴的招聘官網中可以看到,滴滴從今年3月開始,就在招聘多個電商的崗位,其中,對于“自營電商高級經理”的職位描述中,還提及了“直播頻道”,這預示著滴滴正在規劃“直播電商”等內容功能,加強對電商業務的流量獲取,擴充變現渠道。
行業分析人士認為,滴滴推出自營電商業務并不意外。隨著美團、拼多多等眾多互聯網企業的入局,燒錢大戰開啟,面對社區團購“低價傾銷”、“壟斷市場”的局面,市場監管總局聯合商務部召開了規范社區團購秩序指導會,隨后,各家的社區團購業務變得尤為低調。
低調之下,其中有些玩家開始嘗試新的業務,比如美團在今年初上線了首款自營電商業務“團好貨”,采用產地直發+商品團購的形式,主打“省+好”的團購購物體驗。
而滴滴自去年上線橙心優選后,經過大半年的資源積累,滴滴已經擁有大量的供應商資源為自己做電商業務鋪路,隨即嘗試電商業務。據了解,滴滴的“今日爆款”與美團“團好貨”的運營模式相類似,采用廠商直發和商品團購的形式,主打優選好貨、一件包郵、廠供底價的購物體驗。
去年10月,滴滴出行宣布當月國內月活用戶突破4億,面對巨大的流量池,滴滴加速了流量的商業轉化和變現,將橙心優選與打車、借錢·理財、青桔騎行、拉貨·搬家等重要業務內置在菜單欄內并列。此次“今日爆款”采取了和“橙心優選”一樣的方式,將入口放置在菜單欄內,可以看出,滴滴也是希望借助滴滴出行App中的巨大流量,轉化到電商業務中,并借此在電商市場中占得一席之地。
Tech星球(微信ID:tech618)體驗后發現,“今日爆款”在使用上與美團的電商業務“團好貨”更為接近。
左為滴滴的自營電商業務“今日爆款”,右為美團的自營電商業務“團好貨”
目前,“今日爆款”的商品種類涵蓋了新鮮蔬菜、水果、糧油、百貨、數碼、母嬰、家用電器等,多為生活類的商品。
在“今日爆款”首頁可以看到平臺對部分精選商品進行了補貼,并將其放置在單獨的“精品好貨”欄目內,每天0點會系統對商品進行更新。
用戶在“今日爆款”內購買的商品都享有團購價。用戶在選擇購買方式后,填入相關的郵遞信息并支付,即可完成該筆訂單,需要注意的是,“今日爆款”內的所有商品都是包郵,這點也是大部分電商產品初期剛上新時的推廣手段,包郵后期是否會持續下去,還有待觀察。
用戶購買商品后,廠家會在48小時內發貨,除了“四通一達:快遞外,可用順豐快遞。
當前,“今日爆款”的售后由橙心優選提供,客服會介紹基本的購物規則,例如除生鮮類商品外,其他商品因為用戶原因導致退貨的商品,在不影響第二次售賣的前提下可以7天無理由退貨。
內測不久的“今日爆款”,系統顯示已經有30萬多用戶正在搶購商品,可以看出,“今日爆款”這種電商模式正在被滴滴上的不少用戶所接受。電商這條路能否成為網約車、共享單車、社區團購后,滴滴的又一核心增長點呢?