作為一款國民級音樂App，網易云音樂引領著音樂產品，從播放器工具時代走入了全新的在線音樂社區時代。
音樂社交，體驗永遠是第一位
網易云音樂作為一個音樂產品，在選擇音視頻底層技術的時候，對于網絡穩定性、卡頓率、音質等方面就有著近乎嚴苛的要求，最終選擇使用網易云信作為服務商。
由于音樂產品的特殊性，網易云信SDK針對播放器與音視頻SDK AudioSession處理方面進行了特殊的優化，從而解決在對應場景下音頻無聲、卡頓等問題。而自研的智能音頻 3A算法（回聲消除 AEC、自動噪聲抑制 ANS、自動增益控制 AGC）則有效解決了直播等場景中可能出現的回聲、嘯叫、噪音等問題。
融合CDN架構模型
此外，網易云信依托自研智能調度的CDN方案，融合了網易自建資源以及多家CDN廠商資源，再利用智能動態調度等技術手段，在滿足不同網絡環境下用戶體驗效果的同時，最大程度降低技術運營成本。
“網易云音樂上線的任何一個功能都需要保證用戶的極致體驗，所以無論是技術能力、溝通服務、響應反饋等方面就需要我們做到極致。比如在LOOK直播中，曾經出現過音樂人直播聲卡冷門而不兼容的問題，我們就和云音樂的技術同學在遠程測試之后，又帶著設備到主播家里連夜解決適配問題，直到解決”，網易云信技術支持說道。
體驗之外，是玩法的升級
作為融合通信云服務商，網易云信主要為開發者提供基于全球實時傳輸網絡能力的實時音視頻云服務、實時消息云服務等通信云服務，而在與網易云音樂的合作中則更多參與到了新玩法、新技術的創新和應用之中，比如“一起聽”、“在線K歌”和“LOOK直播”。
“一起聽”是網易云音樂從無到有推出的一個全新個性化功能，在客戶端，它不僅需要支持雙人實時聽歌，還需要支持實時語音互動，這就需要做好音樂品質和用戶之間交流音質的平衡，但是這樣的需求在市面上沒有任何一家供應商有現成的參考案例。
所以，從場景溝通、調研到SDK調試、接入，再到最后的多機型適配、上線，網易云信與網易云音樂的研發一起不斷推倒重來、優化調試，最終形成了一套完成的解決方案，即在使用"一起聽"時通過上層button來實現RTC能力（關閉mute），不使用時，直接通過音樂播放器播放音樂（開啟mute）的解決方案，成功解決了音樂品質與用戶交流音質平衡問題。
在線K歌則是一個比較新的玩法，為了保證歌詞同步以及觀看合唱同步，網易云信在方案上不僅采用了SEI進行歌詞同步，同時也摒棄了傳統時間戳弱同步方案，使用合流強同步方案，百分之百保證觀眾端觀看合唱同步。
同時，用戶上線平臺即可創建或者加入在線KTV房間，與其他云音樂用戶一起唱歌和聊天。在線K歌房間支持7個人上麥，一個人開麥演唱時，其他人可以文字聊天、聽歌和點歌，依照點歌順序而陸續上麥唱歌。
此外，網易云信還為網易云音樂旗下LOOK直播提供直播PK連麥功能技術支持，讓原本獨自直播的音樂人可隨時隨地通過自行匹配的方式進入PK狀態，為直播間提升人氣、增加關注度、提高變現能力。
從官方數據了解，LOOK直播主播數已突破50萬，音樂人主播占比近30%，唱歌直播時長占比達60%。
強強聯合，源于技術的持續創新
網易云音樂與網易云信合作的基礎，是對網易云信技術能力、服務水平、場景解決方案豐富度的一次驗證，因為網易云音樂涉及了多個產品和場景，一方面需要解決用戶體驗的問題，比如用戶對流暢度、音質、畫質的要求，另一方面則需要解決業務端創新的問題，比如新場景、新玩法。
考慮到開發者接入成本問題，網易云信一方面通過提升易用性、駐場支持等方式來分擔成本、縮短接入周期，另一方面通過技術的提升，持續維持有競爭力的使用成本結構。同時，為了保證云信解決方案的可行性，網易云信會在提供完整場景化解決方案的基礎上，和客戶一起創造新的場景方案，從而解決客戶對創新方案的可應用性。
當前，網易云音樂除了使用網易云信IM、音視頻、云服務能力之外，還接入了網易易盾安全、反垃圾能力，充分保障旗下各產品在數據、內容、社交、傳輸等方面的安全和合規。
