你們說下做好一個社群,最重要的三件事是什么?我覺得是以下3件事情:
1、維持和諧的氛圍,社群的本質還是人與人之間的關聯,一個和諧融洽互通有無的社群,更能留住成員,我的社群運營到現在,我也結識到了更多的朋友,節假日我還收到了來自全國各地的圈友的禮物。
2、讓社群成員更多地參與交流,激活大家的想法,如果一個社群單靠我一個人去輸出和分享的話,其實很容易會枯竭,而我希望能拋出更多的話題讓成員們去思考和創造,這不僅能給我帶來靈感,也是成員們一個成長進步的過程;
3、讓多數成員享受到社群的長期價值,這個價值就是幫助我的成員們去解決問題,可以說,只要認真學習了我為社群準備的內容、定制的課程,就會有不小的收獲。
要維護好社群的氛圍,可以讓社群成員更多地參與交流,讓多數成員享受到社群地長期價值,那要如何留住用戶,關鍵還是靠內容。
“要如何留住用戶,激勵用戶創造內容?”以下方法供你參考
1、保持高頻次的內容更新,我現在基本上是每天都有更新的狀態,然后慢慢引導成員每天都來我的小紅圈看看的習慣,以此形成一種依賴;
2、我專門為我的付費社群編寫了一門系統性的課程,計劃是周更一節課的內容,給了圈子里的成員們比較高的心理預期;
3、定期在圈子里拋出一些有爭議有價值的議題,鼓勵大家思考和討論,并輸出自己的觀點,比如“產品為王VS營銷為王”這個話題引起了很多;
4、邀請大咖嘉賓,我的圈子里邀請到了很多業內比較知名的嘉賓,比如科大訊飛副總裁北冥乘海生、寶潔大中華區Marketing歐陽樓老師、前力帆集團外貿老大王聚會等,成員可以隨時向嘉賓發起提問,我也對定期邀請嘉賓針對廣告、電商、市場營銷等專題做一些分享。
5、運營和圈子同步的微信群,微信群更適合即時的話題討論和信息反饋,碰撞出有價值的內容。
社群地活躍提上來后,就要及時地對社群進行拉新,以下3個拉新的方式供你參考:
“如何推廣我的社群?”
1、朋友圈
朋友圈是轉化最高的一個渠道,因為朋友圈里都是對你的專業有一定認知的人,所以那段時間我每天都會在朋友分享自己圈子的一些內容,再附一段宣傳文案。
2、微信群
這段時間我“混跡”了許多微信群,會時不時地在群里發我的圈子鏈接或內容,出于對打擾到群成員的歉意,我還會發上幾個紅包,這個方法為我的圈子吸引了許多關注。
3、成員傳播激勵機制
這是很多圈主都在玩的一個玩法,就是開通了邀請返現——成員通過分享我的圈子,成功邀請到好友加入我的圈子,成員也能賺錢,同時優質的內容輸出也能讓成員自發地把圈子傳播開來。
最后我們在運營社群時還要善于借助一些社群管理工具,比如和朋友添加互換一些社群,以及對相關運營的群進行群發消息,這些事情用工具做起來更快,我用的比較多的工具是微兔云,因為我們借用一些工具來管理社群能大大節省我們的時間和精力,來做更重要的事情。