很多小白轉行到互聯網行業做運營,前期可能做著枯燥、繁雜的工作。他們雖然進入了互聯網行業。但是很多人都不清楚運營是什么?運營要做什么?做好運營需要哪些技能需求以及運營的職業發展路線。今天小助手就給大家介紹一下如何成為一個優秀的運營人。
老王發現有一座風景優美的湖中島,他覺得這是一個商機,就把它開發出來了。但老王發現這個湖實在太大了,外面的人根本就不知道。這時候,作為鄰居的你,就幫他想了各種辦法,比如:
在湖外不同的地方立巨大的廣告牌;
把島里特產的水果拿出來免費分享給大家;
請明星來免費游玩,寫出體驗等等。
終于,漸漸有人過來游玩了,但是呢,老王的老婆大美麗,在看了來訪數據后發現,來的人玩了兩天就走了,而且再也沒有回來。
大美麗著急的問你咋辦?
你說:不怕,我來干!
于是你和大美麗徹夜分析數據,得到了這樣的信息:
有的人覺得島上住宿環境不太好;
有的人表示里面除了風景好看就沒別的優點了等等。
于是你和大美麗融入到游客中,與他們交流,了解他們的需求。并把這些告訴了老王。
在改進之后,游客終于愿意經常光顧了,為了不讓游客玩膩,在你的授意下,大美麗每天都會在島上搞出一些新奇的東西來吸引住這些游客。
漸漸的,老王的島,在你和他老婆的努力下,良性運轉起來!
那么什么是運營呢?
其實你和大美麗所做的一切,都是運營。
在搞清楚運營要做什么之前,我們得先搞清楚,我為了什么這么做?
也就是,確定目標。
運營的目標,可以分為兩種:
①用戶獲取
②用戶維系
確定了目標,再明確分工,一家成熟的互聯網公司,運營主要分三個模塊:
①內容運營,
②用戶運營,
③活動運營。
我們來看看一家電商店鋪,是怎么以目標為導向圍繞這三個模塊來開展工作的
當然,不同互聯網產品的運營工作也是不同的,但萬變不離其宗,關于三大模塊浙江優就業的老師給出這樣的定義
內容運營:持續生產(或者引導用戶生產)、編輯及推薦對用戶有價值的內容。根據產品,產出推送合適的內容,協助產品獲利。
用戶運營:以用戶獲取、維系和轉化為目標,依據用戶需求,制定運營方案甚至是運營機制。
活動運營:活動運營是通過開展獨立活動、聯合活動,拉動某一個或多個指標的短期提升的運營工作。
知道了運營的工作形態,那么作為一個專業技能不出色的小白,我想加入其中,應該會什么呢?
不急,我們先來看一張運營從業者所構劃的能力劃分評估圖
在前期,你有必要掌握以下基本能力:
①辦公軟件的使用
②信息采集整理的能力
③執行力
④學習能力
沒錯!不需要復雜的技能,想入職就是這么低門檻,不過別急,想進階,可就沒那么簡單了。
關于運營工作的的職業規劃和成長路徑,我們從兩個方面展開:
①個人成長階段
個人成長階段
②公司成長階段
公司成長階段
相信你看完上面的內容,已經可以找到自己的定位了。在進行職業規劃前,先問自己三個問題:
①我現在處于什么階段?
②什么階段的公司更適合我?
③我該怎么樣提升自己?
然后根據這三個問題,制定三個目標:
* 短期目標:三個月內,我要達到什么目標?我應該怎么做?
* 中期目標:一年之內,我希望自己哪些專業技能優于常人,在運營領域達到什么成果?
* 長期目標:未來三年之內, 我要在運營領域達到什么成果?
下面是我做出的關于三個目標相關規劃,希望可以給你一些啟示。
運營成長規劃
成長之路并非一馬平川,但我仍希望你在荊棘中前行,因為我始終相信:
「過程越滄桑,眼神越有光」