在當下,有個詞很火,它叫“私域流量”。基本所有的營銷人都喜歡,因為它獲取成本低、可反復利用、忠誠度高,能給你帶來無窮無盡的收益。是一個可多次利用的“再生”能源。
有私域流量,就有公域流量。
首先我們先了解一下公域流量是什么?
公域流量,也叫平臺流量,它不屬于單一個體,而是被集體所共有的流量,是企業通過一定方式,從百度、淘寶、京東、拼多多、大眾點評、美團、餓了么、抖音、快手、小紅書、B站等平臺所獲取的流量。
這一類平臺的特點是,流量屬于各個平臺的,企業入駐后通過搜索優化、參加活動和花費推廣等方式來獲得客戶和成交。
公域流量運營的核心是要熟練掌握平臺規則,根據平臺的發展規律順勢運營。
那么,公域流量和私域流量的區別是什么呢?
現在在社交電商領域大家都在談公域流量和私域流量,大到電商平臺小到個體,都很重視將公域流量轉化成私域流量。其原因是私域流量比公域流量的轉化率要高得多,同時粘度也要好很多。
那么究竟什么是公域流量,什么是私域流量?為什么私域流量雖然量少但是成交率要遠高于公域流量呢?自從阿里提出這兩個名詞之后,沒有對其進行全面的解釋。
所以很多人都是憑借自己的經驗和認知在進行解讀的。其實很多人對這兩個詞的理解是有誤差的,我之前在一個論壇上,看到某些所謂大咖的分享,他把公域流量歸結為一些電商平臺的流量,可能是因為淘系出身,所以對流量的理解僅存在于電商平臺上,忽略了社交平臺,這是片面的。
公域流量其實就是初次主動或被動參與到開放平臺的內容曝光中的流量,比如以搜索流量為代表的百度360搜狗,你去搜索某個關鍵詞,展示在你面前的是圍繞這個關鍵詞的自然排名展示和競價排名展示。
再比如以電商流量為代表的淘寶京東拼多多,當你進入到這些網站或者在這些網站中搜索一個產品時,展示的是直通車的廣告和鉆展區的banner以及商品的排名展示;
再比如以信息流為代表的今日頭條騰訊新聞是基于興趣推薦的信息流資訊等等。
這些都是公域流量池的典型代表,實際上公域流量的范圍要比這些還要大的多,包括點評,美團,58等地域服務性質的平臺也是公域流量的一部分。
那以社交為代表的微博,微信,抖音,快手,QQ,陌陌等,這些具有社交屬性的平臺是屬于是什么?這個就不能一概而論,要看這些社交平臺是否具有開放性來區分。
就上述的幾個平臺來說,既有公域流量又有私域流量。
但從字面理解,公域流量就是流量公共所有,私域流量就是流量私人所有,這是最直接區別。
我們再打一個通俗的比方,公域流量就如一個公共魚塘,大家都可以在里面釣魚;私域流量就如一個私人魚塘,自己養的魚自己釣,沒有經過允許,誰都釣不了。
私域流量是可以不斷累積的和沉淀下來的,重在維護老用戶;公域流量是流通的,重在獲取流量的方法。
不言而喻,私域流量才是企業所有,公域流量看是美,但是也貴。
作為企業來講,我們應該怎么平衡兩者之間的關系?
公域流量很大,平臺很多,私域流量主要以微信為載體,微信個人號、微信群、微信小程序等,當然,實力強大,流量大的,也可以做自己的App來承載自己的私域流量。
公域流量可以給私域流量不斷補充流量,主要怎么從公域流量獲取流量,這個需要結合企業自身的能力,不能盲目投入和做自己不擅長的事情。
就如目前,直播帶貨很火,有些企業就重金砸向直播,有自己搭建直播團隊的,有請明星直播帶貨的等等,可是最終血本無歸。
抖音、快手流量很大,企業又著手短視頻制作,有些企業的流量是起來了,可是等到變現的時候,意外發生了,看似百萬粉絲,最終能變現的粉絲寥寥無幾。
我不是說直播、短視頻不好,只是強調一下,一定要了解清楚了再去搞,我們看到的所謂的成功,都是包裝出來的,背后有多少假數據或者血淚史,您是不知道的。
公域流量和私域流量本質上沒有區別,都是流量的一種,都是企業的生存之本。只是企業在運營的過程中,應該如何去平衡兩者之間的關系。
兩種流量都很重要,我們應該集中優勢力量,發揮自己的特長,做自己最擅長的事,以點帶面,不斷提高企業流量的數量和質量。(內容摘自 打造私域流量)