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聲明:本文來自于微信公眾號 開菠蘿財經(ID:kaiboluocaijing),作者 | 金玙璠、編輯 | 瑟曦,授權轉載發布。

海底撈又上熱搜了。這一次,一類教你薅羊毛的視頻內容,乃至熱衷于此的“羊毛黨(也稱白嫖黨、摳門黨)”群體,均被置于放大鏡下。

事情是這樣的,一位小紅書博主帶著兩個孩子去廈門吃海底撈,聲稱跟風模仿網上流傳的“17塊錢吃垮海底撈”的攻略,只點了四宮格的清湯鍋、一個雞蛋、一份米飯、一份水晶粉絲和一份自助小料,一大兩小總共花了27塊錢,其他的油條、番茄湯、兩份兒童果盤和蒸蛋都是送的,還做了美甲。

這位媽媽曬出了賬單,根據她的描述,菜單中未體現的項目還包括,服務員給孩子拿了玩具、半份西紅柿,還提供了一份酸辣粉配料。

然而,她看似并不滿意,轉頭發帖吐槽稱:等候美甲的時候服務員沒有主動端水過來,照看孩子態度不積極。

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這份帖子不出預料引起了軒然大波,支持方和反對方相互攻伐,讓“27元吃海底撈”的話題熱度經久不衰。

網友扒了這位媽媽的小紅書歷史帖,發現她雖然在帖中多次提到“場面一度尷尬”類似的描述,但實際是一個經常分享“省錢薅羊毛”小妙招的博主。除了27元吃海底撈,還有更多神奇操作,比如帶自己的杯子去星巴克,讓孩子吃星巴克給寵物提供的免費奶油,把這稱之為星巴克自由。

在教你省錢這件事上,抖音、快手、小紅書等平臺上的招數層出不窮,大量以分享/親身體驗各種“薅羊毛”攻略的博主以此為生,可以統稱為“薅播”。

大眾點評霸王餐、某寶上購買優惠券、積分兌換等,已經入不了薅播博主的法眼了,這些只能算作PC互聯網時代的初級薅羊毛操作,在當下的短視頻時代,薅播的口號是“吃垮XXX”、“0元享受XXX”,傳播度最廣的案例當屬0元吃海底撈、山姆會員店免費吃飽、0元喝星巴克、來宜家免費睡等。

相比炫富類視頻,吸引羊毛黨的薅播為何當道?

炫富涼了,薅播當道

真正的薅播,敢于直面尷尬的場面,敢于正視輿論的質疑。

在薅播面前,海底撈無處可逃。經常刷小紅書、抖音、快手和微博的網友,應該對“十幾元/二十幾元吃海底撈”的攻略并不陌生:

點免費清水鍋、用自助小料調制花式鍋底,麻辣鍋、蒜香鍋、泰式麻椒鍋、壽喜鍋、番茄鍋等應有盡有,菜品可以吃免費的番茄牛肉燴飯、網紅面筋、酸辣粉等,等位過程中可以免費美甲、護手,折千紙鶴抵現金……這些視頻里都附帶詳細攻略。

今年以來,薅播博主的新發現是“來海底撈對暗號”。怎么使用?對服務員說這些暗號,就能得到相應的免費服務。

“你看我們這桌小朋友可愛嗎”或“我家有個X歲的寶寶”——送小玩具。

“我這腳好酸”——給你換拖鞋。

“你看我今天像不像在逃的迪士尼公主”——送化妝盒。

“你們家的水果好甜”——送打包好的水果。

“聽說你們這里的零食很好吃”——會送小零食。

“你們家的番茄鍋真好喝”——送番茄鍋的火鍋底料。

“小仙女來吃火鍋了”——送仙女棒。

“兔兔那么可愛怎么可以吃兔兔”——送小兔子酸奶慕斯。

“我想吃開花腸”——送墨魚腸。

……

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“海底撈暗號”成小紅書的熱門內容

圖源 /  小紅書

當然,這些免費服務還不夠吸睛,有的博主用“逼瘋撈面師傅”的方式博取著關注度。

B站博主“愚愚?!卑l布了題為“一個人去吃海底撈,只點100元17份撈面?撈面師傅氣的直接把面甩我臉上?!服務員都看傻了”的視頻,該視頻95.8萬的播放量遠高于UP主同期的其他視頻。

UP主在視頻中說著“有點尷尬”,但不影響他拍攝撈面師傅的反應。吃到第七份時,他表示“吃不下了”,打電話叫幫手來吃。這條視頻展示的最終結果是拉面師傅當面甩了13份,剩下4份未甩,錢照付。

眼看著薅播博主越來越多,在這些平臺上,二十幾元、十幾元吃海底撈已經不新鮮了,薅播博主需要不斷提升“薅”的力度,挑戰“0元吃海底撈”才算“成功”:他們點菜只點四個清水鍋,加上外帶的毛肚、蝦滑、蔬菜等食材(讓服務員清洗并切好),甚至有自帶鯽魚在海底撈熬制鯽魚湯的操作。

可以這么說,在薅播們的不懈努力下,一提起海底撈,大眾一定會聯想到“羊毛黨”。另一家有類似屬性的是山姆會員店。

挑戰山姆超市試吃到飽”,“一整天在山姆會員店無限量試吃,吃到扶墻出”是薅播博主的常見選題,他們在視頻中總結了試吃攻略、順序,以及試吃品的價格:先吃肉喝酒,100元2斤的牛肉、30元一片的西冷牛排下肚后,喝點羅曼蒂康妮解解膩,再吃涼菜、甜點和水果,包括60元2.5斤的豆腐絲、78元一斤的黃花菜、62元一斤的香菇、22元4斤的地瓜、70元3斤的巧克力、30元一斤的草莓、90元6斤的芒果、80元10斤的蘋果,吃飽了再喝點420元一斤的牛肝菌湯、110元7升的甜牛奶。

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“挑戰山姆超市試吃到飽”視頻

圖源 / 抖音

在喝這件事上,被薅大戶非星巴克莫屬。

開菠蘿財經刷了多條“喝星巴克根本不要錢”、“教你0元喝星巴克”的視頻,發現方法大同小異:找店員要一杯熱水,如果店員人好可以要到免費糖漿,然后到自助調料區加入可可粉、香草味糖、玉桂粉、肉豆蔻粉,喜歡甜的就再加點糖,拿簽子攪拌,一杯免費的香草巧克力熱飲就完成了,還可以無限續杯,“省了至少30塊錢”。

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“教你0元喝星巴克”視頻

圖源 / 快手

睡覺這項需求一樣能薅,宜家家居是逃不掉的。薅播博主的視頻一般會定位在某座城市的宜家,自述是翹班來宜家睡一下。在這些博主的視頻畫面中,宜家用于展示的床和沙發上“到處是人”,薅播博主都難找空位。

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來宜家免費睡系列

圖源 / 抖音

據開菠蘿財經總結,視頻平臺上的薅播,一類主題是專門找某一家薅羊毛,除了上面提到的海底撈、山姆、星巴克,還有肯德基、麥當勞等等,另一類主題是“挑戰一塊錢/五毛錢吃一天”,這可以說是薅播博主立人設的常規操作,會把多份薅羊毛攻略集納到一條視頻,流量效果更佳。

02 門檻低、易模仿,薅播受歡迎

在薅播的視頻評論區,不乏質疑聲:“丟不起這人”“臉皮厚的人才敢嘗試”“這算什么挑戰,挑戰XXX服務的底線嗎?”“作為一個博主你發出來大家都會照做,合適嗎”……薅播博主往往會見招拆招,在評論區展現求生欲,會留下諸如“朋友在隔壁桌正常消費,自己為了拍攝玩挑戰”等的澄清留言。

但從跟風曬出“白嫖”成果的網友數量以及薅播博主們的漲粉數字來看,通過薅播來吸粉和變現的能力在過去被低估了。尤其是今年以來,抖音、快手、小紅書均開展了包括嚴打“炫富”等不良信息的內容治理工作。

相比于名媛們的真實生活、頂級富豪的奢靡日常等話題,挑戰一個月只花200元、如何吃垮XXX的視頻,話題度不輸前者,且因為模仿成本低,更容易引發網友的跟風,有不少博主就是從“交作業”到自己產出內容,走上了薅播UP主的道路。

其實,薅羊毛攻略由來已久。還記得必勝客里消失的32元自助沙拉吧嗎?只需花32元,就可以拿著餐廳提供的一只闊邊碗盡情裝水果蔬菜,只要這個碗能一次裝下,就不限量。

那些年,江湖上流傳著“怎么吃垮必勝客”的方法,就是教大家怎么在一個碗里裝下一鍋食材的方法?;韭窋稻褪怯命S瓜一圈一圈墊在外面作為高高的“城墻”,然后在里面放水果,過程充滿藝術性,場面非常壯觀。

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必勝客自助沙拉短暫回歸,“吃垮必勝客”重出江湖

圖源 / 小紅書

可惜,必勝客的這項服務到2009年就撐不下去了。試想,如果當時有抖音、快手、微信朋友圈,這種一碗裝3-5公斤沙拉的行為,不但是刷爆朋友圈的行為藝術,更符合互聯網裂變式的傳播法則。

十多年過去了,在如今互聯網的語境里、短視頻的高傳播度下,薅播反而更受歡迎了。不論是拍攝薅羊毛體驗、輸出攻略的博主,還是跟風的網友都前仆后繼。在一部分人眼中,不再以占小便宜、薅羊毛為恥,反而能通過這種方式輸出、傳遞技能,以獲得認同感乃至找到同類

大學生小艾就頻頻被同學拉進薅羊毛的微信群,她表示,現在薅羊毛的路子越來越多,跟著同學薅了一段時間,似乎也沒有省下多少錢,但會彼此分享占便宜的成就感。“如果可薅的羊就在眼前,還不薅,我表示不能理解?!痹谒磥恚谖镉麢M流的社會里,善于薅羊毛是一種健康的消費習慣。

另一位從小跟著爺爺奶奶長大的丁芮自嘲是貧民窟女孩,最初,節儉是被灌輸的理念,但體驗后發現,合理薅羊毛,讓自己對生活更有掌控感,還能有效降低與周圍人攀比的落差感。

她熟悉各種積分薅羊毛大法,座右銘是“喝咖啡必用券、逛街必試吃”,手機的備忘錄里記錄著試吃點多、服務員態度好的商超、水果/甜品店,其中有不少是她每個周末的必薅點。堅持幾年后,丁芮發現自己的信息整合能力遠高于同齡的同事,“我只是把別人刷微博熱搜的時間,用來看各種薅羊毛視頻,刷群里的優惠券。結果發現薅羊毛不但能省錢,還能提升業務能力?!?/p>

某品牌電商負責人告訴開菠蘿財經,愛薅羊毛,與現在年輕人的消費觀有關。據他總結,一般有一定閑暇時間的年輕人并不反感薅羊毛,或者說不拒絕占小便宜,現在可薅的渠道漸多,比如刷到微信群里的優惠券信息,走過路過薅一把,反而有一種爽感。但這只能算是路人羊毛黨,真正敬業的羊毛黨是拿出大量空閑時間,混跡在各種群和社區里,這里盛產富有戰斗力的羊毛黨。

在他看來,未來,會有越來越多博主走上薅播的路線。

03

薅播雖爽,也需適度

硬幣永遠存在兩面性。薅播雖爽,但過往的經驗傳達著一個信號:不管是跟風薅的網友,還是靠薅播吃飯的博主,都要拿捏好尺度。

就拿“27元吃海底撈”事件的女主角來舉例。這一事件引發的討論持續至今。

支持者認為,“什么時候吃個27元一頓的飯就變成恥辱和要飯的了?”“為什么要道德綁架顧客必須在海底撈高消費”,“游戲規則之下怎么玩都行,何況海底撈原本就提供這些服務,更是以‘服務+體驗’來宣傳自己”。

另一方陣營的網友則直呼“丟人現眼”,“沒錢就別吃了,這種做法像乞討一樣”,“花27元還想體驗被當上帝的感覺”,總之,認為這種薅羊毛的做法不可取。“這些人薅羊毛,最后還是讓我們認真在海底撈吃飯的人買單,參考海底撈撤銷牛肉粒的操作,以及漲價事件。”

這就要提及海底撈曾在今年3月被發現,將牛肉粒被替換成了一種大豆素肉制品。這一消息一度引發了大量愛牛肉粒人士的哀嚎。有網友猜測,海底撈之所以做出這項變動,主要是因為牛肉粒是各種海底撈網紅吃法、網紅自制鍋底的必備食材,很多顧客將其作為菜品無限制使用,造成了浪費。

反方網友一致替海底撈喊冤,認為正方是在綁架被薅羊毛的餐廳,為了防范羊毛黨或許應該設置最低消費,甚至有人發起“海底撈該不該設置最低消費”的微博話題討論。截至發稿,該話題已有1.4億瀏覽量。

對于近期出現的類似現象,海底撈官方回應稱,不區別對待,不設低消費門檻。但輿論并未就此停止,或是不堪輿論壓力,最初發帖的這位媽媽已經注銷了小紅書賬戶,不過小紅書、抖音、微博等平臺上依然流傳著她的原貼截圖,網友們持續以她為典型,發表著對此事的看法。

薅播博主和跟風的羊毛黨容易忽略的一件事是,上述攻略中被薅的海底撈、星巴克這些“大戶”,部分營銷活動的初衷本是討好用戶,某種程度看,是“0元吃垮XXX”打卡活動的受益者,而極端的薅播博主不管三七二十一,一旦發現漏洞,就帶著粉絲分分鐘把羊毛薅干薅凈,如果被薅的對象是沒有任何自保和反擊能力的小商家,后果不敢設想。

不知道還有多少人記得“人血橙子”事件。2019年11月3日,一位B站擁有近60萬粉絲的UP主“路人A-”在看到天貓商家果小云旗艦店將26元4500克的臍橙誤設置為4500斤的消息后,以薅羊毛的名義,率領一萬多粉絲一夜之間瘋狂下了26.9萬單,訂單總金額高達700萬,購買了60萬噸橙子。

商家如果發貨,一單將會損失12974元,如果不發貨,則需面對惡意舉報,并賠付每單432元的保證金。這位UP主惦記的就是保證金,他告訴粉絲,投訴商家虛假宣傳就可以獲得保證金賠付,在他的鼓動下,1萬多人投訴該店,導致10萬元保證金當天被扣完,店鋪隨后宣告破產。

事情鬧大后,淘寶出面表示已經將該店恢復了正常運營,B站也對該UP主進行了封號處理。同時,該大V的黑歷史也被扒出,曾被其惡意薅羊毛的店家不在少數。有媒體報道,他粉絲群內的部分用戶相當于一個擼貨軍團,就算明知是賣家誤設價格,這位大V和粉絲也絕不會錯過。

站在利己的角度,薅羊毛這件事收益不大,風險卻不小。上述品牌電商負責人提醒,很多薅羊毛是商家故意為之,或者策劃的營銷事件。所謂的專業羊毛黨很容易掉進這樣的消費陷阱,你關注的一些薅播博主熱衷于發羊毛券、漏洞券,很有可能是和商家合謀,你以為自己薅到了羊毛,其實是既養活了發券的博主,又為商家清了尾貨。

還有一種需要出賣自己信息,如身份證號、電話號碼等,才能換來的福利,他建議不要參與,因為不知道背后隱藏著什么樣的陷阱。

總之,節儉消費是品德,貪小便宜是天性,羊毛雖好,但薅亦有道。

*題圖來源于Pexels。應受訪者要求,文中小艾、丁芮為化名。

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