文|花隨花心

無論是剛入門的數據分析小白，但是工作多年的數據工程師，學會用Excel做數據分析總是第一門課。其實excel不只是一個數據統計工具，它的數據分析能力十分強大，除了基本的數據計算之外，還可以進行數據清洗、數據可視化等等，財務人、業務人等都很喜歡用excel做報表。

雖然Excel不能實現大數據量的數據分析，對于數據分析領域的新手來說，它成為一個很好的跳板，幫助你快速掌握數據分析的基礎思維和方法。

下面我就以某電器商家的淘寶數據為例，詳細介紹一下如何用excel分析數據！

了解數據和分析方法

這是一家賣電器的店鋪后臺的訂單數據，來源于已賣出的寶貝。隱私數據都被我刪除了，無論從手機號碼、家庭地址，還是會員名，真實姓名，統統去除。

這里可以分享一個小函數：Replace()。如果需要隱藏一部分文本，可以使用這個函數，正如數據源當中的“買家會員名”，我把前3個文本都用“*”來代替，既不會影響這個字段的使用，又可以合理隱藏真實信息。

而我們做電商數據分析，一定要記住，是先分析，后數據。除非剛入門的時候，不知道分析什么好，所以看到有什么數據就從數據當中去提取有價值的信息。

但真正的高手，都是先分析后數據，先勝而后戰。而分析靠的是什么，其實就是運營經驗，歸根到底做電商數據分析，不懂電商的業務邏輯，分析出來的信息，是不適合用來做商業決策的。因為信息是錯誤的，那么決策的成本機會增加。

往往一條有重要指導意義的錯誤信息，會導致一家店鋪，一家公司走向死亡。所以，沒把握之前，就要做微調型決策，一步一步向前走。

那么，我們可以先分析什么呢？

既然有“買家會員名”這個字段，那么能否知道，有多少買家在過去一段時間進行了二次復購呢，甚至多次復購呢？

分析這個問題的時候，要注意，什么是復購？

復購，就是說一個客戶在過去一段時間有來店鋪買過兩次以上的產品，也就是下過兩次訂單。由于訂單也有可能是一個客戶在同一時間拍下2個產品，每個產品1個訂單，那為了方便統計，我們也默認這算是復購。

而由于數據源是取決于不同的下單日期的，如果我取的日期是最近一周，那么很有可能是沒有任何復購的可能性。這個要看這個類目的產品，重復購買的周期有多久，這個一定有行業均值，而如果不知道，憑借自己的行業經驗也是可以的。

為了回答這個問題，我對數據源進行了處理，處理結果如下。

借助了PowerPivot的度量值計算，分別統計有多少的“買家會員名”，以及去重之后，還剩下多少數，兩者相減，剩下來的就是“復購會員數”，然后基于度量值計算，去分析復購率。

很明顯，如果我以省份作為分析維度的話，那么上面這份數據透視表就可以看出不同的省份下哪些復購率高。

如果從這段時間整家店鋪來算，整體復購率是16.30%，而如果細化到各個省份，每個省份都有各自的復購率計算，比如廣東省，復購率16.56%，和整體復購率持平。

通過“復購會員數”最起碼知道哪些人重復購買的次數有多少，數值是2，代表買過3次，其中有2次是復購；數值是10，代表買過11次，其中有10次是復購。

復購次數多，不見得消費的金額就高，所以要看其總金額，看為這家店鋪貢獻了多少人民幣。那么從數據分析的角度來說，到這里為止，能給的決策其實就是圍繞這些高復購率的省份，高復購率的會員進行重點維護。

畢竟，現在一次性生意是越來越難做的，要做就要做可以二次復購甚至多次復購的生意。

這里，就不得不提到日歷表，我們接下來結合日歷表，進行日期維度數據的提取。有了日期數據，才能計算環比同比的訂單增長率。

為了回答這個問題，我對數據源進行了處理，處理結果如下。

通過計算訂單的環比、同比數據，可以快速了解店鋪訂單增長率走勢如何。

如果純粹靠Excel的函數嵌套來計算同比環比的話，那么無論是從手工效率，還是數據計算正確率來說，都會大打折扣。而如果借助PowerPivot的關于同比環比計算的DAX函數，那么就可以快速實現分析。

這個方法可以分析訂單增長率，難不成就不能分析客戶增長率嗎？當然可以，這里就不一一演示。

由于我的數據源這邊只有2019年7月和8月的訂單數據，所以我們只針對這2個月的數據進行分析。

假設之前制定今年的7月份銷售額指標要達到10萬，8月份要20萬，這時候如何通過自動化的方式來分析這個任務額完成度？所謂完成度，就是用實際銷售額比銷售額指標，要的就是看是否能達標。

接下來基于這份任務表，結合我們之前做的訂單分析模型，來對數據源進行處理。

為了回答這個問題，我對數據源進行了處理，處理結果如下。

這樣子，只需要選擇年份數據，就可以快速分析出每一年的實際訂單任務額完成度是多少，超過90%，就算達標。

那么，這里給每個月份指定的任務額是固定的嗎？其實我們只需要修改一下數字，刷新之后，這些數據都會自動變化，自動計算。

而它計算的背后，是有一個數據模型在控制的，這個也不是Excel的函數嵌套能辦到的事情。