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1、 組網圖

ping不通故障定位詳解

 

2、 基本配置

AR1:

[Huawei-GigabitEthernet0/0/1]display this

[V200R003C00]

#

interface GigabitEthernet0/0/1

ip address 10.1.1.1 255.255.255.0

#

return

[Huawei-GigabitEthernet0/0/1]

AR2:

[Huawei-GigabitEthernet0/0/1]display this

[V200R003C00]

#

interface GigabitEthernet0/0/1

ip address 10.1.1.2 255.255.255.0

#

return

[Huawei-GigabitEthernet0/0/1]

3、 原因排查

(1) 檢查接口的物理狀態是否UP

ping不通故障定位詳解

 

如上圖所示,在接口視圖,使用命令dis this int查看接口信息,標紅處顯示接口的物理狀態是DOWN的,這里我是使用shutdown命令模擬的,若想恢復接口狀態,使用undo shutdown命令即可。實際環境中需要具體問題具體分析。

(2) 查看接口的協議狀態是否UP

ping不通故障定位詳解

 

如上圖所示,查看接口信息,標紅處說明接口的協議狀態DOWN,我這里是使用undo ip add,刪除ip地址模擬的。其實IPv4的協議狀態相對簡單,一般地,只要配置了IP地址,協議就會UP,如果協議沒有UP,需要找負責協議棧模塊的同事從代碼角度排查原因。如果是IPv6,還需考慮是否是地址沖突等造成的結果。

這里我們重新配置上IP地址,協議狀態就能恢復UP了。

ping不通故障定位詳解

 

(3) 查看ARP表項是否缺失

要想ping通,首先要有目的地址的ARP表項,如果ARP都沒有學到,當然是ping不通,這時候要先定位ARP表項學習不到的問題。

下圖是能ping通時學習到的ARP表項:

ping不通故障定位詳解

 

實際問題環境中,華為設備可以使用arp的debug命令繼續定位學習不到arp的原因。其實經過前面兩步的排查,一般arp學習不會有問題,此時還學習不到一般是arp模塊自身代碼問題,或者底層產品收發包有問題。

ping不通故障定位詳解

 

(4) 使用icmp,ip debug命令進一步分析ping不同的原因

如果到這一步還ping不同,只能打開icmp和ip的debug來繼續排查了,如下圖所示:

ping不通故障定位詳解

 


ping不通故障定位詳解

 

這里使用了一個小技巧,因為IP的干擾包是非常多的,使用debug的時候加了長度大于等于1000的過濾條件,ping的時候指定報文的長度為1000,這樣便于我們觀察。

截圖的DEBUG是正常能ping通時的debug,僅供參考。

到了這一步一般就能夠抓出是哪個模塊的問題,如果定位到下一層,比如IP層包已成功發出,但是以太層沒有發送,那就需要負責以太協議的同事繼續定位了。

(5) 除此之外我們還可以借助抓包工具,接口報文的統計計數,或者icmp計數等進行觀測,輔助定位問題。

ping不通故障定位詳解

 

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