近日，不斷有用戶反饋稱在升級 windows 10 May 2020（20H1/Version 2004）功能更新之后，“Fresh Start”功能無法正常使用。隨后外媒深入發掘后，發現早在8個月前就有 Windows Insider 成員反饋過這個問題，但微軟并未給出回應。
和“Reset this PC”以及“Cloud Download”不同，“Fresh Start”功能允許用戶移除廠商加載的預裝軟件和垃圾軟件。微軟此前表示，你可以從 "設置">"更新與安全">"Windows安全">"設備性能與安全 "中訪問該功能。在安全應用程序中，您需要點擊 "附加信息 "以訪問Fresh Start頁面，并通過點擊 "開始 "按鈕重新安裝操作系統。
在升級 Windows 10 Version 2004 之后，用戶無法再使用“Fresh Start”功能。如果你點擊鏈接，微軟將在默認瀏覽器中打開一個支持文檔。事實證明，該功能在Windows 10 Version 2004更新版本中仍然可用，并且有一個新的方法來訪問它。
在一份支持文檔中，微軟宣布“Fresh Start”功能已經從“Reset this PC”頁面移除，用戶可以通過如下步驟進行訪問
1.打開 "設置">"更新與安全"。
2.前往 "恢復">"重置此電腦">"開始"。
3.點擊 "保留我的文件"。
4.選擇 "云 "或 "本地"。
5.更改您的設置。
6.將 "恢復預裝應用"設置為 "否"。
微軟同時確認，Fresh Start 鏈接將適用于 Windows 10 Version 1909及更早版本。微軟已經意識到了這個問題，并且很可能在Windows 10版本2004的新更新中刪除或修復Windows安全應用中的 "Fresh Start "鏈接。
