聲明:本文來自于微信公眾號鋅榜(ID:znrank),作者:許靖雯,授權轉載發布。
近日,在鋅榜主辦的微信視頻號大會·深圳城市論壇上,視頻號投資人、頭部創作者、服務商等,分別針對視頻號的實戰干貨、趨勢展望、商業分析等展開了主題分享與圓桌討論。
視頻號優質內容創作者、大牌包改造達人「玩皮的亭子」分享了她進入視頻號一年的心路歷程,她直言“視頻號是與客戶建立信任效率最高的方式”。
從一名手工匠人轉型到視頻號創作者,「玩皮的亭子」依舊做的是她最擅長又喜歡的事情——改造包包,唯一不同的是視頻號,讓她由幕后走到了臺前。越多越多客戶出于欣賞和信任,把自己的包包拿給她改造。除了收獲源源不斷的訂單,她還收獲了新的身份:大牌包改造達人,如今正在KOC的探索之路上。
面對視頻號帶來的變化,「玩皮的亭子」直言:當我把生活放在視頻號上,用戶會對我有了直接的認知,隨后迅速建立信任關系,有了信任,成交是順其自然的事情。
以下為分享實錄:
定位決定視頻號的命脈
去年4月,收到視頻號的內測邀請,我抱著記錄生活的想法進入視頻號。當時對視頻號的定位并不清晰,會把很多日常小事,譬如帶著女兒去游樂園玩耍、打疫苗以及我工作的花絮放到視頻號,導致視頻內容風格多樣化,觀看數據比較低迷。
直到6月,一位客戶找到我,希望我幫她改造LV包包,我才萌生了將改造包包的過程拍攝成視頻的想法,并且后來也這么做了。沒想到,這條視頻一炮而紅,觀看數據一路飆升。這時我意識到,市面上改造大牌包包的視頻并不多,如果將改造大牌包作為視頻號的切入點,打造一個全新的垂直領域,那我可以綜合自身的能力,挖掘一個新的市場。
我希望用戶看到我的視頻號,能夠形成很高的IP辨識度,這就相當于建立我自己的品牌。
拓寬社交圈,自帶信任感的交易
視頻號對我最大的幫助是拓寬社交圈,帶來自帶信任感的交易。
我印象最深的是一名舞蹈演員,她叫殷碩,曾經擔任2008年奧運會開幕式的舞者。我并不認識她,但她通過視頻號找到我,提出讓我幫她改造包包。我問她為什么會找我,她說看過我的視頻號,對我的手藝很有信心,相信我能給她改出一個有驚喜、獨一無二的包包。
因為視頻號,我與不認識的人產生連接,最后甚至產生交易。在視頻號私信中,95%都是詢問改造包包的問題。
另外,Chanel、LV、GUCCI這些大牌包包自帶流量,讓每一個女生都好奇,如何改造大牌包包。大家都知道包包是女生的心頭好,現代女生更追求個性化,很多人改包的訴求就是“我希望我的包是獨一無二的,能夠看出我的風格”。
我能滿足她們的需求,而視頻號作為一個載體,連接了我和有需求的她們。
這些客戶都是看過我的視頻號,進而認識我這個人、我的家庭和了解我改造包包的技能,從而產生信任,才放心將包包交到我手上,在包包都還沒改造交付的情況下,直接將改造包包的費用微信轉賬。
而我與客戶的溝通交流,是在自帶社交信任屬性的微信場景內,逐漸由客戶關系發展到朋友。不少客戶將我推薦給她們的朋友,這是一種信任的接力。
視頻號是一個做品牌的機會
我自認是一個手工匠人,專攻技能和品牌,并一度認為直播帶貨的商業化氣息太濃,但開始視頻號直播后,我改變了之前的想法。
今年3月,我加入一場賣二手奢侈品包包的直播,發現這里并不僅僅是賣貨這一層關系,更多的是主播與用戶之間的一個互動,將線下的關系帶到線上,溝通更高效,主播回應用戶的各種問題,用戶更可以隨意表達對包包的看法。直播間有不少與我對二手包包有一致理念的用戶,這讓我非常驚喜。
抱著“讓每一個包都能找到合適的主人”的理念,我嘗試開通視頻號直播。在這之前我用自己設計的配飾做直播測試,沒想到每次預售都被搶完,效果非常不錯。在接下來的正式直播中,我除了賣出不少二手包包,也成功變現了50萬。在實現自我價值的路上賺錢,是視頻號給予我最大的驚喜。
視頻號是一個做品牌的機會,我憑借改造包包的技能,找到信任我的客戶、以及審美相通的人,讓我完美發揮了特長,并且有所收成。
視頻號收獲頗豐,但這一路上也并不是一帆風順,視頻號「玩皮的亭子」選擇一個非常垂直的領域,對于原創性以及畫面設計的要求非常高,這就意味著拍攝非常多的視頻素材,時間成本和制造成本非常之高;另外,改造包包根據客戶需求以及包包的款式和材質,需要一定的時間,對于拍攝素材和定時更新視頻號帶來一定難度。
但在視頻號內,找到自己熱愛的東西堅持下去,付出并甘之如飴,收獲不負所望,是每一個內容創作者的一種信仰。