聲明:本文來自于微信公眾號 TopKlout克勞銳（ID:TopKlout），作者:云纓客，授權轉載發布。
近年來，內容產業高速成長，各大平臺爭奇斗艷，激發了大眾創作的熱潮，為用戶帶來了圖文、短視頻、直播等各種形式的內容，極大豐富了用戶的生活。
觀察主流內容平臺和社區，經歷過早期用戶高增長階段后，不約而同地選擇以價值觀來牽引社區氛圍，如快手、B站都是如此。
近日，小紅書上線《社區公約》，公約從分享、互動兩個方面對創作者、普通用戶提出了19條行為規范，并明確提出了“真誠分享，友好互動”的社區價值觀。
對內容創作者和MCN機構來說，小紅書的社區公約，有何值得關注之處?
小紅書 “真誠分享”價值觀有哪些原則?
小紅書《社區公約》，實質上是在價值觀統籌下的社區行為規范，是一個平臺與創作者、用戶形成的基于共識的表達。
小紅書社區公約在開篇闡述了上線這份公約的目的:“數以億計的用戶在小紅書平臺上分享自己的生活經驗。這些分享真誠而友好，中立且客觀，小紅書一直珍視并引以為傲。而社區氛圍的維護離不開社區和所有用戶的共同努力，需要大家一起進一步營造和維護。為此，在法律法規和公序良俗的要求之外，小紅書與用戶約定一個共同遵守的社區行為規范，由大家共同遵守，依照公約行事，做到真誠分享、友好互動!”
小紅書社區運營負責人河童在接受媒體采訪時說，為了制定公約，小紅書面向普通用戶、創作者、MCN機構等進行了長達數月的深入調研，公約第一個版本出來后，小紅書又調研了四百余名作者和機構，充分討論、吸收他們的意見和建議。公約的上線有助于踐行小紅書“真誠分享、友好互動”的社區價值觀。
這份公約要求創作者在分享時，需要堅持申明商業利益相關、抵制炫富、反對偽科學內容、避免過度修飾、避免使用夸張獵奇手段吸引點擊等原則。上線后，公約在小紅書站內得到大量創作者響應。
擁有62萬粉絲的小紅書時尚美妝博主“單眼皮的妮可”告訴我們，她本人認可“申明利益相關”的倡議。在筆記中，對于品牌寄來的PR禮盒產品做分享時，單眼皮的妮可從不隱瞞來源，也不避諱談及自己的視頻里含有商業內容。她說:“欺騙一、兩次也許被發現不了，但長此以往就會失去大家對你的信任。”
申明商業利益相關，指的是博主向小紅書蒲公英平臺報備之外，一些涉及品牌提供利益的產品或活動，比如廠家宣傳禮盒、邀請試用試吃時，要在筆記中向用戶做出說明。公約解釋，這是為了更大程度尊重與保護用戶的知情權和選擇權。
河童表示，小紅書與其他內容平臺最大的區別或最大競爭力，在于這里的普通用戶會把自己真實的消費過程、消費體驗和心得總結出來分享給別人，為別人提供有用性內容。“申明利益相關”的出發點就是希望在用戶做判斷、決策前提供足夠透明的信息。
在普通用戶眼中，如果博主在商業合作時做到真誠、客觀、中立，用戶對商業合作內容并不排斥。一位資深小紅書用戶“Inez蛋黃醬”說，“有的博主會很直接說明是品牌贊助的，但是如果他花長時間試用測評，分享也很真誠，這樣的廣告我可以接受。”
抵制刻意炫富成為另一個討論焦點。小紅書社區公約除了強調了“對別人是否有用”將是判定“炫富”行為的重要標準，虛構和編造遠超普通人的消費能力也是平臺重點打擊對象。
對此河童解釋，被判定為“炫富”的內容，本質上就不符合用戶對“有用性”的需求，還會因為博眼球，擠占優質、有用性內容的空間，影響人們對社區的印象。
南京市鼓樓醫院“徐曄醫生”在入駐前，曾一度受小紅書“炫富”標簽的影響。如今成為小紅書的知識博主，他才發現有很大一批博主在這里分享學習、工作、生活中的知識和經驗，“炫富只是一小撮人，但卻吸引了很多眼球，也帶來了很大的負面影響。”
小紅書在社區公約還強調了“請分享經過科學論證的內容”，態度鮮明地反對偽科學。偽科學內容不僅誤導用戶，甚至會帶來用戶利益的受損，背后往往有涉嫌吸粉導流等破壞社區規則的行為。
比如某瑜伽博主曾發布一則筆記，教用戶如何用擰麻花一樣的動作“擠出內臟脂肪”，這篇筆記很快就被網友在評論區揭露駁斥，也引來了眾多專業博主的批評。健身博主“鉗鉗媽阿曼達呀”評論說，“這類不科學的內容往往會誤導用戶，造成身體傷害，需要堅決反對。”
（一則減肥科普下，用戶對科學減肥內容的點贊）
隨著更多有專業知識的博主加入小紅書，偽科學內容的生存空間越來越小，但創作者依然應格外重視，在發布內容時，注重科學性，為用戶提供積極有效的引導和幫助。
除此之外，社區公約還提出了避免過度修飾、不要冒充他人、避免使用夸張獵奇手段吸引點擊、不要輕易給他人醫療和投資建議等分享原則。
“真誠分享”價值觀對小紅書意味著什么?
社區公約與“分享”有關的行為規范，實質都指向小紅書“真誠分享”的社區價值觀。小紅書為何在此時如此強調這一價值觀?
一組數據或許可以說明背景，易觀數據顯示，與2020年初相比，小紅書過去一年月活用戶數增幅超過70%，日活用戶數增長了1倍。
從小而美成長為綜合性社區，如何維護社區氛圍是一道必解的題。
小紅書的社區氛圍是什么?
河童認為，由游戲、動漫、運動等垂類愛好發展起來的社區，往往有非常顯性的氛圍，比如社區中特有的梗或者“黑話”。但小紅書的社區氛圍是“隱性的”，更多是在于把自己的經驗、知識分享出來，用戶間互幫互助，無私友好交流的一種氛圍。“就像在現實中，一個友好氛圍的社區，問路時總有人愿意指路。 ”
這與小紅書的成長史有關。小紅書早期產品形態是一份海外購物指南PDF，從早期用戶在社區分享和搜索購物內容，到如今在這里學習做飯、查詢旅游攻略、學習各類知識等，小紅書也被網友稱為“生活百科全書”。
基于此，用戶在小紅書的交流互動，大多數是基于事實經驗的互動，因而在一定程度上避免了觀點沖突、站隊撕逼的情況，整個社區也就呈現出演員尹正所說的相對友好、少戾氣的氛圍。
只有從用戶出發，對分享和互動行為做出規范和引導。小紅書社區才能實現創作者真誠分享——提供優質有用內容——吸引更多用戶消費內容——更多流量刺激創作者生產的正向循環。
能不能貫徹“真誠分享”，維護“有用性”，將是小紅書繼續良性增長的關鍵所在。
鼓勵用戶行使內容的決定權
讓在小紅書真誠分享的創作者和MCN獲益
小紅書“真誠分享，友好互動”的社區價值觀，對于廣大的創作者和MCN有什么具體的指導意義呢?
值得注意的是，公約在互動部分的倡議，它既引導用戶遵守公序良俗，共筑友好社區氛圍，也是鼓勵用戶發揮主動性，行使內容決定權。
由于小紅書采用的是個性化推薦+去中心化的內容分發機制，當用戶對喜歡的優質內容點擊喜歡時，這篇筆記內容就有機會進入到更大的流量池獲得更大的曝光，博主獲得更多關注。
流量的關鍵在內容質量，內容的基礎在真誠分享。用戶在內容推薦流程中擁有了關鍵一票，也反過來激勵創作者以更加真誠、科學的態度來創作。不真誠分享的內容會被用戶淘汰，從而防止“劣幣驅逐良幣”情況的發生。
在MCN機構摘星閣創始人侃烴看來，“小紅書社區公約的上線，有利于維護社區良好的生態，良好的生態是博主、MCN和品牌都能持續良性發展的根基。”
結語
對于社區型平臺來說，優質內容是重要基建，通過積極正向的社區氛圍，激勵用戶和創作者不斷加強對優質內容的正向反饋，是推動平臺不斷發展，用戶和創作者不斷增長的關鍵所在。
通過小紅書《社區公約》，我們看到了小紅書對“有用”優質內容的追求，在“真誠分享”和“友好互動”的雙重驅動下，打造優質內容的正向循環機制。
對于在小紅書上真誠分享、用心創作優質內容的創作者和MCN機構來說，遵循社區公約將能獲得更多用戶的鼓勵與支持，贏得更多流量推薦與社交資產，在激烈的競爭中跑得更快、更遠。
