引言：日前，國網(wǎng)河北電力攜手遠(yuǎn)光軟件開展財(cái)務(wù)智能化升級探索，通過在與中小微企業(yè)客戶往來款項(xiàng)對賬及入賬業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中引入財(cái)務(wù)自動(dòng)化處理機(jī)器人（RPA），大幅提升了業(yè)務(wù)處理效率，縮短了客戶獲得報(bào)告和發(fā)票的時(shí)間，提升了客戶的滿意度，同時(shí)也強(qiáng)化了國網(wǎng)河北電力的財(cái)務(wù)智能化、精益化管理水平。
截至3月22日，國網(wǎng)河北省電力有限公司電力科學(xué)研究院財(cái)務(wù)部應(yīng)用財(cái)務(wù)自動(dòng)化處理機(jī)器人(RPA) 完成了1000筆與中小微企業(yè)相關(guān)的銀行匯款對賬及入賬業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)耗時(shí)不到1分鐘，而過去則需要3~7天。有了財(cái)務(wù)自動(dòng)化處理機(jī)器人后，中小微企業(yè)獲取相應(yīng)的技術(shù)檢測報(bào)告和增值稅專用發(fā)票的時(shí)間大幅縮短。
近年來，企業(yè)客戶對用電質(zhì)量的要求越來越高。中小微企業(yè)在電能質(zhì)量測試、新能源并網(wǎng)檢測、配電自動(dòng)化終端設(shè)備檢測、臺區(qū)智能融合終端檢測等電力技術(shù)檢測服務(wù)方面的需求逐年增加。電力技術(shù)檢測服務(wù)呈現(xiàn)出單筆交易額小、交易量大的特點(diǎn)。為了避免產(chǎn)生壞賬、給提供服務(wù)的企業(yè)帶來不必要的損失，過去，國網(wǎng)河北省電力有限公司為中小微企業(yè)提供技術(shù)檢測服務(wù)后，需要企業(yè)客戶匯款并等待對賬完成，才能為客戶提供技術(shù)檢測報(bào)告和增值稅專用發(fā)票。
據(jù)了解，從獲取銀行回單，到核算記賬，再到往來對賬，整個(gè)過程需要國網(wǎng)河北電力財(cái)務(wù)部資金崗、會(huì)計(jì)崗、往來崗、審核崗、技術(shù)崗等5個(gè)崗位的員工核查紙質(zhì)單據(jù)。
2020年下半年開始，國網(wǎng)河北電力財(cái)務(wù)部把自動(dòng)化處理機(jī)器人(RPA)和人工智能(AI)技術(shù)結(jié)合，探索提升中小微企業(yè)客戶往來款項(xiàng)對賬及入賬效率的方法。經(jīng)過半年時(shí)間，該公司研發(fā)出財(cái)務(wù)自動(dòng)化處理機(jī)器人，并于今年2月26日在河北電科院試點(diǎn)運(yùn)行。
“有了這個(gè)財(cái)務(wù)機(jī)器人，我們企業(yè)向河北電科院匯款的當(dāng)天，就能與河北電科院的財(cái)務(wù)人員完成銀行匯款對賬，獲取技術(shù)檢測報(bào)告和增值稅專用發(fā)票，真的很方便。"3月16日，河北合縱電子技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)員張霞在匯款后，便拿到了河北電科院出具的企業(yè)配電自動(dòng)化終端設(shè)備的技術(shù)檢測報(bào)告和增值稅專用發(fā)票。
財(cái)務(wù)RPA機(jī)器人以視覺處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)為基礎(chǔ)，將打印銀行回單、手工錄人憑證、登記往來臺賬等事項(xiàng)在線自動(dòng)流轉(zhuǎn)，并自動(dòng)完成銀行流水下載、憑證編輯審核、往來臺賬更新、一鍵通知等任務(wù)，縮短了客戶獲得報(bào)告和發(fā)票的時(shí)間，提升了企業(yè)客戶的獲得感。
據(jù)悉，國網(wǎng)河北電力將梳理所屬各單位業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步推廣應(yīng)用財(cái)務(wù)自動(dòng)化處理機(jī)器人，提升該公司財(cái)務(wù)智能化、精益化管理水平，為中小微企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)，便捷的服務(wù)。
