聲明:本文來自于微信公眾號 十里村（ID:shilipxl），作者:天涯住在十里村，授權轉載發布。
這幾年在創業這個賽道當中，你可以看到兩種模式:
一種是風風火火，融資幾百上千萬迅速崛起，但因為盲目求大求快，最后90%以上的創業項目一地雞毛的，無人問津的。
一種是超級個體創業，從公眾號博主、微商團隊長，再到如今的主播、短視頻達人，以及部分社群的領袖。
如果從估值的角度來看第二種和第一種創業方式相比完全不值一提。
但是如果從成功率、利潤率、持續性的角度來說，超級個體式的創業似乎更勝一籌。
當然以上兩種都并非絕對情況，也無好壞之分，完全因人而異。
村長昨天寫了《身邊有錢的大佬，都具備這九個賺錢思維》一文，就有許多村民問村長，作為一個小個體、小品牌，沒有拿錢融資的能力，應該怎么才能賺到錢?
這其實也是村長一直在思考的問題，而今天這篇文章，我覺得算是其中一種答案，也適合絕大多數人。
著名網絡大師凱文凱利提出了這樣一個觀點——要想成功，你不需要百萬粉絲，你只需要1000個鐵桿粉絲就夠了。只要你能獲得他們持續的認可和消費，你就能夠很好的生存。
村長早在2015年就聽過這個觀點，但直到最近才有一點頓悟，所以我今天也把一些思考分享給你，后續會再補充。
01
1000個鐵桿粉絲是個機制
1、1000個是一種務實機制
許多人在給自己設定目標的時候，總是好高騖遠，不切實際。
比如一年做一百萬粉絲，一年賺一百萬，一年寫一百萬的字，這些一定有人做得到，但絕不是所有人。
目標定得太大，往往會帶來兩種后果:
其一是無從下手，不知道該抓哪個作為突破口，才能實現這個目標。
其二是容易氣餒，只要做幾次離目標太遠，就收到接連打擊，放棄的概率極大。
而1000個鐵桿粉絲這樣的目標不僅十分具體，而且更務實。
2、1000個是一種克制機制
不管是對個人還是對品牌來說，1000個客戶可能是你能夠服務好的極限。
一旦你的核心客戶超過1000人的時候，你的服務反而沒有那么及時、準確、周到了。
或者當超過這個數值的時候，你需要服務成本將會增加，問題也會頻繁發生，口碑也就下降了。
近一年各種萬人付費社群出現，可能對于許多組織方來說收入在短時間里面增加，但是從村長個人的角度來說，服務的質量反而降低了。
所以村長依舊佩服龔文祥的模式，通過高價篩選，一年只收取500個核心會員。
既保證了會員的質量，又保證了服務的交付質量。
3、1000個是一種服務機制
我們總是想要做幾億用戶、幾百億GMV，這對很多人來說是一種貪婪、不知足心理表現。
一旦有了這樣的認知，反而會使我們做出很多錯誤的決策。
比如過度的向用戶進行索取，忽略用戶的一些需求、盲目的進行擴張，從而帶來了毀滅性的結果。
如果明確告訴你，你只要服務好這1000人就有足夠的收入。但每減少一個人，你的收入就會下降的時候，你反而會真實的去關注這些用戶，去給他們提供好的服務。
所以村長覺得1000個鐵桿粉絲既是一種服務機制，也是一種感恩機制。
其實大家仔細的來想一想，除了超級大公司外，我們身份絕大部分的個體戶、中小企業、社群組織，是不是靠1000個客戶就足夠了。
比如許多做付費社群的，年費收699，1000個會員，一年就有近70萬的收入，知足點也算可觀了。
再如一家餐館，如果1000個客戶每年消費1000元，就是100萬的營業額。
而從教育機構的角度來說，許多補習班、興趣班，完全不需要1000人，有500個客戶就足夠了。
我們再舉一個例子，如果你現在剛好在做團購、分銷相關的業務:
一種情況是你有1000個小區里面的住戶，大約是2-3個群，他們如果一年在你這里消費1000元，你至少也能月入過萬。
另一種情況是你現在有1000個代理，他們一年幫你賣1萬的貨就是1000萬，10萬的貨，就是一個億，而這1000個代理直接面對的客戶，至少在10萬人。
所以1000個看起來很小，但其實完全足夠了。
02
什么才是真正的鐵桿粉絲
既然鐵桿粉絲對我們如此重要，那真正的鐵桿粉絲，應該具備哪些特質呢?
1、消費者
從企業、個人持續性的角度來說，成為鐵桿粉絲的第一個標準，一定是向你付費過，購買過你的產品或服務。
其一我們必須直面這個話題，鐵桿粉絲必須拿錢投票，否則沒有收入你就無法持續性的提供優質的服務。
其二鐵桿粉絲只有買過你的產品，才知道你產品的好壞，才能決定他是否再次向你付費。
必須要說一點，鐵桿粉絲并不是因為你創造需求而消費，而是在同等服務的對比下，他選擇了你。
因此，如果你的產品不好，他也會隨時離開。
2、傳播者
除了用錢來支持你外，鐵桿粉絲應該還是你的傳播者。
如果他只消費不傳播，說明你的產品還有很大的改善空間，他還不敢向別人推薦。
而當他通過朋友圈、群、線下主動幫你推薦的時候，證明他已經信任了你，且對你充滿期待，這也是一種共創的表現。
3、直言者
鐵桿粉絲應該是敢于向你提出使用的體驗，批評的意見，觀察的發現。
就好比他在使用你產品時，覺得哪里體驗不順暢，就會直接的來找你反饋。
他不爽的地方，恰恰是他需要你改進的地方。所以當用戶在提前意見的時候，其實是在為自己的需求提意見。
因此我們更要重視鐵桿粉絲的直言，不避諱、不打壓、不反駁、不敷衍。
真鐵桿會說出來，普通消費者，只會默默的離開，連改錯的機會都不給你。
4、包容者
當然，鐵桿粉絲還應該具備另一個特質，那就是包容性。
能夠短期接受你產品的不足，陪伴你進行成長。
所以，找到鐵桿粉絲并不是一件容易的事情，它是一個持續性尋找的過程。
如果從社群組織的角度來說，我覺得鐵桿粉絲的畫像也比較清楚，可以用四個詞來總結:有見面，有鏈接、有消費、有認同。
03
1000個鐵桿粉絲的
三個鏈接
最后最重要的一點，就是我們應該如何挖掘和培養自己的鐵桿粉絲。
1、高質量的內容輸出鏈接
以十里村為例，粉絲關注的還是村長在分享什么，所以村長要做的事情就是讓內容在渠道持續流動。
其一是通過更多的內容渠道傳播，讓更多知道十里村。
其二優質內容是村民的本質需求，只有滿足村民對內容的需求，才會有持續的鏈接。
那如果你不是寫文章，而是做社群、做產品的。所謂優質的內容對應而來的就是你社群提供了什么服務?以及你產品做了哪些創新?
比如一些社群每周每月都有線上線下的分享、聚會，小米每年都要做新品的發布會等等。
持續的內容輸出，才是個人和組織的核心競爭力，也是幫助你找到鐵桿粉絲最核心的路徑。
2、高標準的提供服務鏈接
高質量的內容是我們吸引粉絲的抓手，但用戶與我們產生鏈接或者消費之后，我們到底能提供什么樣的服務。
雖然鐵桿粉絲必須具備持續消費的屬性，但持續消費的前提源自于你提供的服務是否讓他滿意。
所以只有確保高標準的交付，才能深化你與粉絲的關系，粉絲才會繼續追隨你，認可你、擁護你。
3、有深度的合作關系鏈接
交易只是你與粉絲建立連接的基礎，但絕不代表有了交易就一定是鐵桿粉絲。
因為粉絲與你的交易，這種關系始終是單向的。
而建立關系指的是雙方之前互相有了往來，比如線下見過面，打過電話，視頻連過線，在一起上過課，相互之間有過推薦，甚至有過互相的交易。
如果只是單向的付費，這種關系是無法持久的。
這也是為什么許多大品牌要把用戶關懷計劃、用戶共建計劃納入自己的戰略經營體系中的原因。
最后想說一點，人與人之間的消費行為可能會因為某種原因被激發。
但是若想要一個人持續你向你付費，發生關系，必須建立在信任、互動、合作的基礎上。
簡單、真誠、可靠，利他，才是鐵桿粉絲認可的核心，但凡抱著交易本身的目的來做鏈接的，往往都不長久。
再提升一點，鐵桿粉絲到最后，應該叫品牌共創，看似他付費了，其實它也得到了更好的服務，是一種完全互利的關系。
好了，村長今天就分享到此，期待各位轉發、評論、點贊。
