近日,以“專業時代的品牌崛起生態”為主題的聚美麗2021年度大會在上海舉行。會上,眾多行業專家與品牌代表分別圍繞品牌崛起生態(主會場)、紅人營銷專業時代(社媒分會場)等維度展開討論與深度剖析。微盟集團智慧營銷事業群運營中臺負責人楊玨慧在《雙引擎直播驅動智慧營銷全鏈路生意升級》的主題分享中,從智慧營銷等角度,解析如何通過抖音直播+視頻號直播幫助品牌構建全鏈路營銷閉環,實現私域業態增長為品牌營銷升級賦能。
【圖:微盟集團智慧營銷事業群運營中臺負責人楊玨慧】
近年來,直播的迅猛發展促使品牌加緊數字化轉型更迭速度,但目前來看,真正能做好私域、玩轉直播的品牌少之又少。因此,無論是在內容創作、用戶運營還是數字化營銷等方面,品牌都需要第三方服務商的助力。楊玨慧表示:“事實上,在全鏈路營銷增長這個營銷模型里面,無論是抖音直播還是視頻號或者其他平臺的直播,其實都是一個雙引擎互補、互相驅動的情況,而兩個增長引擎便包括了軟件工具和精準營銷。”隨后,楊玨慧從“人、貨、場”的角度,拆解了品牌運營直播、短視頻的方法論。她認為,品牌運營的方法論就是人、貨、場相互匹配的流量經營,包括了持續積累粉絲用戶,沉淀“人”群資產;爆品差異化,打造渠道專屬“貨”品池;直播場地+畫面,建立品牌經營“場”地。“我們一直說私域在于人的沉淀,私域陣地是研究人的整個心智,一定從貨品出發,從自己價值出發,結合你的直播,結合你的場,才能發揮出更大能量。”
針對私域增長解決方案,目前微盟已經在商品維度和訂單維度與抖音小店打通,消費者在抖音小店成交的訂單數據可以回傳微盟后臺進行統一管理;微盟的智營銷工具則可以支持品牌企業微信號批量添加用戶微信,并對用戶進行標簽化管理。此外,針對于沉淀下來的私域用戶,微盟通過策劃活動、制作素材、數據分析等手段,促活用戶與品牌公眾號、小程序、視頻號等產品聯動,提升后鏈路的價值。
楊玨慧以企業重點關注的視頻號為例表示,視頻號的作用在于打通了社交與內容、公域與私域,助力品牌溝通提效。微盟視頻號全鏈路增長方案則通過吸粉拉新、視頻種草、直播轉化、私域運營、廣告服務等手段,全面提升視頻號主的私域能力與變現能力。為了更好賦能視頻號,微盟自建多類目自營主播服務品牌、自建多場景直播基地滿足不同視頻內容需要。
楊玨慧還介紹了微盟TSO全鏈路智慧增長解決方案,具體包括:Traffic流量幫助流量資源整合,SaaS工具幫助私域電商變現,Operation幫助私域用戶深層運營等系統運營方式,最終通過TSO戰略構建全鏈路營銷閉環實現私域業態的增長。楊玨慧表示,微盟全鏈路智慧增長解決方案,是通過全鏈路營銷升級、全渠道經營升級、全流域連接升級3大能力,助力企業打通數據采集、客戶洞察、智能營銷全鏈路,賦能企業實現一站式全鏈路營銷智慧增長。
