我在空閑總結(jié)項目時，試圖提煉出做內(nèi)容平臺最關(guān)心的幾件事情，所以有了這篇文字。希望過幾年回頭看，還能提煉出更逼近本質(zhì)的思考。
在我看來，做內(nèi)容平臺繞不開對6件事情的思考。
第一件，定位
我們滿足了誰的什么需求，給誰在什么樣的時間看什么樣的內(nèi)容。
這個確定后，還要去考慮內(nèi)容生產(chǎn)者、消費者、平臺三者的關(guān)系是什么樣的？
比如有人給你100萬要求給未成年人插播個毫不相干的游戲廣告，有利益沖突的時候，平臺和用戶誰更優(yōu)先？比如知乎某核心大V被一堆賬號圍攻辯論時，知乎把這群賬號封禁的背后是把誰排在了前面？（僅個人思考路徑，沒有惡意揣測）
第二件，生產(chǎn)方式與生產(chǎn)效率
既然內(nèi)容可以UGC，可以PGC，可以O(shè)GC，可以機器算法來寫，也可以PUGC，那么我們?nèi)ミ\行的時候，需要用哪些生產(chǎn)方式？
回答這個問題的時候，我們會去考慮每一種生產(chǎn)方式的生產(chǎn)效率。比如生產(chǎn)的成本、增長性（數(shù)量）、質(zhì)量，也會去參考消費者的反饋（用戶點擊率或用戶滿意度），確定在一個階段內(nèi)，資源有限的情況下，先啟動哪些生產(chǎn)方式。然后才是具體的每個階段的目標(biāo)，應(yīng)該出具什么方案去達成目標(biāo)。
第三件，生產(chǎn)者與生產(chǎn)權(quán)益
每個領(lǐng)域的內(nèi)容都有其核心的生產(chǎn)者，而每個平臺能給與的生產(chǎn)權(quán)益是兩類。一類是寫作者發(fā)揮主觀能動性可以爭取的（有積極性和安全感的），一類是寫作者相對無法干預(yù)被動獲得的（沒有安全感）。
所以，我們看到在機器推薦（系統(tǒng)算法）大行其道的今天，包括抖音、頭條這樣的內(nèi)容平臺反而也都在做關(guān)注，其實很大程度上在解決的是作者的積極性和留存率的問題。因為無論你有幾百萬幾千萬的粉絲，這些粉絲變現(xiàn)能力都只能靠“系統(tǒng)推薦”邏輯吃飯是你個人很難干預(yù)的，只有相對穩(wěn)定的有關(guān)注存在能多勞多得、高質(zhì)量多得，才能激發(fā)更高的積極性，提高作者的留存率。
我們粗略統(tǒng)計一下數(shù)據(jù)，就能知道多少作者是靠天吃飯，多少作者是高勞多得的。然后你用桑基圖去看下這些作者的產(chǎn)出量和流失情況，會驚訝的發(fā)現(xiàn)，靠天吃飯的作者在人均產(chǎn)出、留存率方面均落后。
第四件，消費方式與消費效率（分發(fā)）
分發(fā)的方式有多種，可以人工推薦，可以系統(tǒng)推薦，可以網(wǎng)友投票，可以隨機排序......
效率一定是為了解決分發(fā)問題而存在的，不一定都要做個性化推薦。
第五件，消費者/讀者的滿意度
1讀者的滿意度如何衡量
2如何把讀者的滿意度，傳達給創(chuàng)作者
3消費者的滿意度，如何影響創(chuàng)作者的生產(chǎn)收益
圍繞這三個問題展開的工作，將大大提高有效生產(chǎn)，即讓作者去生產(chǎn)讀者最想看的內(nèi)容。
但是這里面也有個很尷尬的事情，就是群體審美的庸俗化，即你的粉絲數(shù)量越多，他們想看的內(nèi)容可能越庸俗，追根到底這就是人性。這個時候，平臺是否會去干預(yù)，還是會繼續(xù)放大這種庸俗性，也是很有爭議的值得思考的一件事情。
第六件，業(yè)務(wù)的損益表是什么樣
我們要做一個內(nèi)容平臺，那么我們可能有哪些支出，有哪些成本，哪些損耗，我們可能有哪些固定的收入，有哪些不確定的收入。
如果你學(xué)過財務(wù)相關(guān)的知識，也可以理解為，這個業(yè)務(wù)的【損益表】是什么樣的。
算不過賬的業(yè)務(wù)，惡性虧損的早晚會關(guān)，持續(xù)不久。（良性虧損是說短期內(nèi)虧損，長期到了一定規(guī)模和利潤率，可以算的過賬）
來源 | 言論果實（ID：YanLunGuoShi）
作者 | 言晴；編輯 | 魚丸湯圓
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