現階段新消費的新業態正在噴涌而出,品牌全渠道銷售迎戰新變革。隨著新消費趨勢、形態和渠道的進一步凸顯,開放、共生、共贏的企業服務新生態正在形成。如今,家電家居行業線上滲透率越來越高,并興起以直播電商、社區電商為代表的新零售模式。過去粗放的以線下傳統經銷商及門店模式的銷售渠道,開始轉變為貼近我們消費者的全新全渠道布局。在此背景下,通過供應鏈的“新升級”,支撐基于整個渠道的縱深垂直化管理,提升服務和企業競爭力,是家電3C家居行業的大勢所趨。
4月8日,由安得智聯主辦,以“新升級 聚力前行”為主題的2021家電3C家居供應鏈行業大會在上海召開。美的集團、視源股份、九牧衛浴、海康威視、林氏木業、美云智數、中信銀行、羅戈網、銷售與市場等10家單位聯合推出供應鏈新升級方案。來自方太、歐派、長虹、顧家、LG、雅迪、維尚、戴森、愛瑪、小米等200+企業代表參會,現場座無虛席。行業盛會引起物流指聞、藍科技、上海家電網、奧維云網等多家媒體關注報道,會議由行業專業頭部媒體羅戈網、56直播全程線上直播。
在不確定環境下抓住確定性
會上,安得智聯總裁梁鵬飛帶來主題為“在不確定環境下抓住確定性”的致辭分享,他認為無論外部環境如何變化,企業競爭的本質不會變化;站在供應鏈的維度來講,效率、成本和體驗三要素是企業不變的運營邏輯,品牌方應具備將全鏈路的成本博弈轉變為全鏈路效率驅動的眼界與格局,堅持和強化開放合作、價值共創”的基本邏輯。
安得智聯一直堅持在巨大不確定性下尋找確定性, 憑借全價值鏈端到端的物流服務能力,推動統倉統配全渠道“一盤貨”,使得消費產品以最快的速度、最短的鏈路、最小的損耗觸達各消費場景,力將物流板塊由成本中心轉為價值中心。
行業大咖分享供應鏈升級實踐經驗
羅戈研究院院長潘永剛在會上與嘉賓們共同探討了新消費趨勢下家電家居整個供應鏈物流發展的市場洞察。當下時代環境變化飛快,線上流量碎片化,線下渠道多元化,企業迭代升級的核心在于以用戶為中心提供優質服務,供應鏈網絡結構體系需要不斷地和整個前端銷售和服務體系相配合。面對新消費趨勢下渠道多元化,企業要做到線上線下渠道數字化融合及構建自身服務網絡體系。
家居行業知名品牌林氏木業品牌部副總裁李承澤則分享跟安得的重要戰略合作,安得智聯憑借服務B端經銷商和C端用戶的能力,承接林氏木業部分核心市場物流倉儲配送和送裝一體服務,助力林氏木業大大提高家具行業的服務標準。同時今年林氏木業將與安得智聯進一步深度合作,讓專業的伙伴,做專業的事,實現企業共贏。
視源企業服務新零售事業部副總經理裴曉俊表示,視源一直致力于通過物流產品化運營,提升終端客戶體驗。希望安得與視源雙方的物流供應鏈全場景深度合作能為整個行業貢獻更高的服務標準,貢獻更好的案例。
九牧衛浴物流總監張仁由認為,與安得智聯合作的干倉配一體化的解決方案對九牧中臺倉配設施有明顯改善,加強了物流的計劃能力、倉配能力,供應體系平臺化數字化的管理讓數據更貼近業務,利于即時決策,賦能管理的降本增效。
戰略合作啟動,品牌企業共建供應鏈合作新模式
會議現場,安得智聯與林氏木業、視源股份、海康威視、博宜通、四季沐歌和維尚家具等聯合宣布啟動“一盤貨”+“送裝一體”戰略合作,合作單位擬通過發揮自身資源及品牌優勢,建立家電、3C、家居的“一盤貨”和“送裝一體”合作,共同打造城市共配中心,提升品牌企業價值鏈效益,推動企業效益提升和用戶服務升級。
安得“一盤貨”+“送裝一體” 助力企業發展
會上,安得智聯運營中心副總經理劉程介紹了“一盤貨”及“送裝一體”解決方案在助力企業提效增質方面發揮的作用。安得智聯一盤貨“統倉統配”解決方案有效降低渠道庫存,大大提升周轉率。通過推動統倉統配,即在整合全國各個渠道倉庫的同時,對經銷商庫存進行集中管理,以實現各渠道貨物的統一配送。
同時,安得智聯統倉統配的解決方案,在為客戶交付的過程中,開始整合內部資源,既滿足客戶需求,又發揮了規模整合效應后的最優成本和效率特點。在這個改變過程中,安得智聯的統倉統配模式和送裝一體產品,能給客戶的物流交付變革帶來較大的助力。目前安得智聯已成立了專門的送裝管理組織,依靠美的垂直化管控的數千家網點及數萬組安裝工程師,圍繞用戶“送裝一體”的需求推行末端變革。
行業大咖多角度探討企業供應鏈升級
營銷數字化研究院院長劉春雄教授認為,2021年渠道數字化模式已經基本定型,數字化能夠改變渠道力,助力企業提升效果降低成本銷量增長。安得智聯“一盤貨”統倉統配解決方案推動渠道效率優化,具有規模可觀、集成配送、用戶直達三大優勢,實現效率體驗新升級。
美的集團中國區域供應鏈運營部長廖為和嘉賓們分享了供應鏈運營如何為用戶創造更好體驗。平臺與品牌之間做到深度對接,才能實現全鏈路協同運營,而數據驅動的供應鏈決策支持全鏈路供應鏈優化,最后“一盤貨”實現定制化履約優化。
海康機器人銷售總經理傅訟宸在大會上介紹AI賦能智能制造如何攜手數字化轉型。供應鏈優化離不開智能化的輔助,智能制造能夠幫助企業實現智能化和數字化的轉型,通過供應鏈的協同,數據加機器人能夠提高企業存儲能力與訂單履約的效率。
博宜通供應鏈管理有限公司總經理李自坤則從傳統零售企業的角度分享了連鎖品牌渠道供應鏈升級與實踐,他表示博宜通作為連鎖家電服務商選擇深入聯動合作伙伴,在轉型過程當中更聚焦自己的服務能力,變成平臺方緊密的合作伙伴,實現優勢互補資源共建、共用、共享。
美的集團美云智數營銷中心總經理李冬表示,美的數字化轉型是“全價值鏈數字化驅動企業效率提升”,數字化轉型不僅是數字化支撐,更是深度的業務變革。美云智數運用數字技術改造全價值鏈,與業務深度融合,實時、智能、高效地驅動和指導企業的經營過程,實現商業模式創新,把產品和服務重新想象為數據驅動的資產,更快洞察市場需求,降低成本的同時提升經營效率,實現全價值鏈卓越運營。
中信銀行總行交易部副總經理王海云現場與品牌企業深入探討供應鏈體系發展,介紹了中信圍繞供應鏈上、下游建設的智能化包括信e鏈、團金寶、零錢寶、信電商等數十款產品與家電企業的金融服務方案。通過更豐富、更靈活的產品體系及應用方案,全方面服務企業助力實現全流程集約化管理和降本增效。
高峰對話:多方企業觀點精彩呈現
視源股份物流關務中心總監江翊維:視源圍繞著極致體驗的標準,以物流質量帶動商務營銷的提升,與安得雙方合作的全國送裝一體化服務以及一盤貨整體優化,有效實現整體供應鏈物流板塊的效率提升。
維尚家具物流總監周考勝:對于定制家具企業而言,客戶體驗尤為重要。作為服務型企業,應當從客戶痛點出發,不斷提升業務服務水平以及末端客戶體驗。
營銷數字化研究院院長劉春雄:隨著數字化變革過程的推進,能夠迅速抓起用戶的需求,并且后臺系統能夠給予支持的“快時尚”將普及在各行業。同時,在場景思維下,數字化革命性的改變了企業的運營體系。過去代表結束的交付環節,在未來恰是服務的開始。
美云智數營銷中心總經理李冬:企業要做數字化,首先要以消費者,以客戶的需求為中心,以經營結果和具體的目標為抓手,然后通過數字化的手段實現端到端這樣一個拉通,從而實現全價值鏈的運營。
隨著一盤貨統倉統配的深入和送裝一體的優化,安得智聯在大件物流領域的服務能力將不斷提升,能為更多的品牌商提供全價值鏈的物流解決方案。安得將攜手企業在探討與分享中共同進步,尋求共創共建能力,一起推動現代供應鏈的發展趨勢,促進家電、家居等大件物流現代化供應鏈的共同繁榮。
