4月7日的國美投資人電話會議上，創始人黃光裕提出未來18個月，國美線下門店將以“直營+加盟”的模式拓展，目標是從現在的3400多家提升至6000家。線上，“真快樂”劍指1億月活，以開放姿態優化供應鏈，從電器連鎖走向大零售，其中供應鏈體系達到2000億基礎規模，SKU數量突破50萬。
目標看似很高，但對于國美而言卻似乎并非難事。國美目前的實力，從剛結束不久的416大促戰報可以窺見一二。數據顯示，416大促期間“真快樂”平臺SKU數已突破50萬，彼時，距4月7日正式定下系列指標僅過去11天，用18個月將SKU數量擴充至50萬的目標就已達成。不得不說，黃光裕，還是那個說到做到的黃光裕，其要用18個月帶領國美搶占娛樂化零售新賽道、重回行業昔日地位目標，正在陸續兌現。
“家·生活”戰略成突圍底氣
2017年底，國美確立“家·生活”戰略，將業務從單一的電器經營為主擴展到圍繞家裝、家居等家和生活的產品和服務的提供商。
如今，“家·生活”戰略第二階段已順利落地，國美開始大力發展以線上“真快樂”APP為主、線下“國美家”為輔的線上線下雙平臺協同發展模式，不僅業務線拓展至全品類，服務也隨之升級。線上線下相互協作賦能，節約運營成本的同時，提升了平臺的運營效率和用戶的購物體驗。
雙平臺在切實提升運營效率，增強企業競爭力的同時，能讓用戶享受到更低價、更優質的產品和服務。在國美雙平臺的精準賦能下，品牌商的整體渠道運營成本費率、國美自身的綜合運營費率、消費者實際購物均價都將得到一定程度的降低。
在雙平臺模式的加持下，目前國美的會員數量已超2億人，社群數量近100萬。
在平臺模式及用戶數量優勢之外，“家·生活”戰略賦能下的供應鏈體系也是國美制勝的一大法寶?；?4年的行業深耕，國美建立了獨一無二的供應鏈體系，在供應鏈賦能下，平臺可以實現在供應鏈源頭把控商品質量、控制成本，而且基于供應鏈優勢，國美可以整合上下游資源，通過真選拓品，平臺的商品品類實現了家電與非家電的結合，這實際上是將用戶的高低頻消費需求相結合，可以更大程度地將用戶留在國美的零售圈中。
“真快樂”的野心
“真快樂”APP的上線，打響了國美進軍娛樂化零售賽道的第一槍。
通過將真選低價好物與“搶-拼-ZAO”等娛樂化營銷手段相結合，為消費者提供快樂的購物體驗，用黃光裕的話來說，娛樂化營銷是讓大家參與進來，將現有的電商模式和娛樂化結合起來帶貨，再將服務和低價作為底層的基本能力來發展。
除了娛樂化賦能，在商品端上，除家電和小家電，“真快樂”APP上的商品品類還涵蓋了食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目。真選拓品的正確性在416大促的活動數據中也得到了驗證。416活動期間“真快樂”APP的UV峰值較黑伍大促期間增長294%，百貨日用、廚衛家居等品類的銷量均有大幅增長。
2021年Q1，國美銷售收入同比增長超過170%，真快樂APP的GMV同比增長近4倍，每月活躍用戶（MAU）穩定在4千萬規模，活動單日活躍用戶（DAU）近千萬。進入Q2后，國美首戰告捷。416期間，除了SKU提前達標，UV峰值大漲，支付人數對比“黑伍”大促期間也提升了169%，累計付費會員上升到近300萬，服務訂單增加75%。
就像黃光裕所說的“未來18個月有信心做的更好”，伴隨著一個個小目標的陸續達成，國美的突圍之路，更值得期待。
